如何站位全局强化服务？

陈伊娜　闫俊

近年来，河南日报报业集团办公室在集团党委的正确领导下，紧紧围绕集团中心工作和重大决策，站位全局强化服务，高效运转忠诚履职，充分发挥办公室承上启下、联系内外、协调左右的作用，为集团各项事业健康发展提供了有力保障。

一、锤炼作风，做好内部管理

党报办公室是党报集团的综合协调部门，为党委服务最直接，联系各方面最广泛，保障中心工作最关键。当前，在中央八项规定严格执行和教育实践活动不断深入，中央和各级党委高度重视办公室工作的背景下，党报办公室通过锤炼作风做好内部管理工作不断增强。近年来，集团办公室紧紧围绕集团中心工作和重大决策，从大局出发、以大局为重、为大局服务，锤炼工作作风，提升工作水平，取得了很好的成效，受到各方面广泛好评。

（一）营造学习氛围，提升职业素养

近年来，集团办公室积极营造学习氛围，不断提高理论、业务水平和政治水平素养，在学习教育过程中，注重“抓两头”，一头抓教育，一头抓业务学习；在学习教育过程中，注重“抓两头”，一头抓政治教育，一头抓业务学习。

政治教育方面，积极提高政治水平和政策素养，组织学习党的十八大、十八届三中全会和河南省委九届七次全会精神，学习习近平总书记关于办公室工作要做到“五个坚持”和省委书记郭庚茂对办公室工作提出的“既要善于牵头保障，又善于协调各方”的要求，始终把政治素质放在第一位，为全面落实各项工作打下了坚实思想基础。

业务学习方面，结合新闻传播学、管理学知识和新闻宣传热点，多次开展专家培训、集体讨论和个人学习活动，要求员工结合实际工作钻研业务，提高用理论指导实践、推动工作的能力。通过政治和业务学习教育，集团办公室的服务意识和能力大为增强，严谨作风逐步养成，受到集团领导的充分肯定和集团员工的广泛好评。

（二）推进专项治理，力促精简节约

随着中央八项规定的严格执行和教育实践活动的深入开展，党报办公室在加强党风廉政建设面临更严格的要求。2013年以来，集团办公室在集团党委的领导下，强化正风肃纪工作，重点推进了三项治理工作，一是大力精简文件、会议。集团精简简报和内部刊物13个，精简率达60%。严格精简会议，能不开的坚决不开，能合并的一定合并。二是从严治理超标接待。修订集团接待标准，规范接待审批程序，主持制订了《关于原则上不得在外就餐的规定》，较好解决了接待中存在问题。三是针对公务用车的治理。制定《公务用车专项治理工作实施方案》，对集团的公务用车进行了认真清理。

（三）明晰责任目标，加强建章立制

按照于法周延、于事简便的原则，集团办公室围绕教育实践活动查摆出来的突出问题，结合工作实际，修订完善已有的制度，建立健全各项规章制度，切实形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度体系。2013年以来，集团办公室结合整改措施，完善制度体系，重新制订《集团发文管理细则》《集团文电管理细则》等制度，及时修订《集团接待工作管理细则》《集团保密工作规定》《集团员工住院及门诊慢性病补助制度》等制度。

二、站位全局，搞好综合协调

近年来，集团办公室紧紧围绕集团新闻宣传、生产经营、行管党建等各项工作，把集团的中心工作放到中原经济区建设的大环境中去思考，充分发挥“坚强前哨”和“巩固后院”的职能作用，不断强化服务意识，努力搞好综合协调，以高度的自觉性、主动性和坚定性，确保各项工作有效推动、迅速落实。

（一）做好日常协调

近年来，集团办公室在接转、管理机要文件工作中，严格按照保密规定，履行程序，迅速办理，时刻关注文件传阅，做到件件有落实，件件有归档。明确保密范围，严肃保密纪律，及时添置涉密专用设备，严禁在上网计算机上处理公文，切实做到“上网不涉密、涉密不上网”。严格执行印章使用审批程序，坚持印章使用登记制度，保障印章使用规范。狠抓文印质量和效率，《报道信息》《采编动态》等文件或简报，未出现重大差错。

河南日报报业集团坚持集团领导带班、所属各单位负责人值班制度，坚持集团办公室、值班室值班协调制度，确保上情下达、下情上达。完善应急联动机制，提高应急事件处置能力，确保紧急情况拉得出、顶得上、拿得下。严格执行每日值班制度，确保两部电话畅通。进一步强化安全保卫相关规章制度，完善应急预案，坚持安全检查，及时发现各种安全隐患。

（二）做好督促检查

近年来，集团办公室把督促落实集团党委决策作为核心任务，敢督敢查、善督善查、真督真查，把督查成为解决问题的方法、推动工作的举措。

2013年以来，在深入开展教育实践活动、强化廉政风险防控体系等方面，集团办公室既身先士卒，做好表率，又在领会精神、吃透上情、摸清下情的基础上，着力加强督促检查工作。实行定期通报、每月小结，对存在问题及时进行协调，确保各项工作迅速推进。

此外，集团办公室负责主办内刊《河南报业人》和集团办公网，推进二者高效融合，紧紧围绕集团党委的中心工作，准确传达集团领导指示精神，精心策划报道集团事业发展成就，受到广泛好评。

三、谋深想细，当好参谋助手

当好参谋和助手，要有较高的政治素质和清晰的思维能力，并且善于在议大事的同时着眼细节，把平凡的工作做精彩。要树立“大信息”理念，搭建“大信息”平台，建立覆盖广泛、布局合理、反应灵敏、运转高效的信息收集网络与信息呈报路径，在提升参谋咨询能力方面，取得了很大进展。

（一）提升办文水平

在办文方面，近年来，集团办公室严格公文把关，特别是上报公文，要认真落实中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发的《党政机关公文处理工作条例》，把好文字格式关，规范文件程序运作。文稿审核严格按照规范化的要求，严格按照职级审签，在政治上、政策上、程序上未出现任何差错。集团办公室特别注重对外公文、工作总结和领导讲话的写作，文稿的思想性、针对性和实效性上都有新的提升，较好发挥了参谋助手的作用。除了专职文字秘书外，还注重培养其他员工参与素材收集和文案写作能力，培养了后备人才，提高了办公室全体员工的理论水平和文字修养。

（二）做好舆情工作

近年来，集团办公室加强考核，规定集团各单位、部门每月至少完成一篇信息舆情稿件。坚持每月通报会、每季度座谈会制度，及时、准确捕捉新情况、新突破、新成效、新经验和新问题。完善安全联络员制度，及时了解职工的思想动态，着重化解矛盾，保证集团内部稳定，没有发生任何治安刑事案件和火灾火险事故。

办公室认真开展网络舆情信息上报工作。充分利用集团线下采编和新媒体优势，及时、迅速搜集有用舆情信息上报省委、省政府，平均每年上报网络舆情信息300余条，为省委、省政府掌握全国舆情提供了有效参考。在信息舆情上报工作方面，集团多年位居省直宣传文化单位第一。

（作者单位：河南日报报业集团）

编辑：徐峰