高校内店连店打折卡的认可度

姜珍珍 方军 赵亚波

摘要：武汉作为教育大省湖北的省会，其高校数量达到69所，占湖北省高校数量的78%，因此对学校的主体大学生的消费方面的研究显得很有必要。为了了解店连店打折卡（一张打折卡上有多家商店）在武汉高校内是否会受到欢迎，是否具有市场，积极为大学生牟取优惠，并为大学生创业提供契机，本课题于2013年9月对武汉市重点高校（以湖北工业大学为例）的学生进行了以调查问卷为主访谈为辅的调查，主要从学生这一主体入手，了解此打折卡的现状，分析此卡的认可度。

关键词：店连店打折卡；高校

一、调查结果分析及现状

1、本次问卷调查共发出120份，其中有效问卷数为102份，男生36份，女生66份。若无会员卡则视为无效问卷，无效问卷中男生14份，女生4份，从中可以看出女生对打折卡的喜好优于男生。

2、您目前共有几张会员卡？

从收回问卷数可看出没有会员卡的人数占总人数的15%，在有会员卡的85%的学生中拥有1-2张会员卡的占有效人数的55.9%，3-4张占25.5%，4张以上占18.6%。

以上数据表明大学生一般都会有会员卡但都会尽量控制在4张以内，她们会舍弃一些自己平时不常用的或用处相对较小的会员卡，只带上对自己用处较大的。

3、当被问到会员卡的来源时，66%的学生都是商家赠送，只有一小部分（8%）卡来源的渠道是同学销售，大学生自己主动购买会员卡的只占19%，说明大部分学生不愿意花钱得到会员卡，也不会主动的购买只是被动的接受。从中可以看出单家商店的会员卡的销售是很难实现的，因此可以利用店连店的方式销售会员卡，挖掘广大大学生购买店连店打折卡的市场潜力。

4、您是否会经常光顾您拥有会员卡的店？

从图中可看出28%的人会经常光顾有会员卡的店，42%的学生会在逛街时进行比较，若有会员卡的店比没有的便宜则会较多的光顾有会员卡的店，说明会员卡确实能给消费者带来一定的优惠从而促使消费者成为一些商家的忠诚客户。

5、在这些会员卡您是否用得上的题目中53%的人选择偶尔会使用会员卡，25%的人很少会使用会员卡，12%经常会带着会员卡去消费，也有一小部分学生（10%）觉得平时用不上会员卡。当她们被问到平时用不上会员卡的原因时，超过一半的人（51%）认为会员卡所给的折扣率太低，有22%的学生觉得卡太多带着不方便，有一小部分人（2%）说经过一段时间商家便不承认会员卡的使用效力了，4%的学生不在乎多花这点小钱，还有一些人因为种种其他原因而不使用会员卡。

6、若有一张店连店打折卡可以得到校园周边衣食住玩等商家的认可，您是否愿意拥有此卡？52%的学生选择“当然愿意”拥有此卡，37%的学生觉得有没有这种卡无所谓，说明这些人都是潜在顾客，只要让她们了解到店连店打折卡的各种优点，她们便会向愿意拥有此卡转变，当然也有11%的学生可能由于此卡是一种新商品，很难以接受，也不喜欢去了解新事物。

7、然而在让学生最客观的评价店连店打折卡的价值时，接近一半的人（42%）选择了选项中所给的最低价10-15元，也有近一半的人（41%）认为此卡无价值，说明大学生想要以尽可能低的价格购买此卡或不花钱便能得到此卡，仅仅有一小部分的人（17%）给出的价值高于15元。

8、您觉得店连店打折卡应该至少拥有多少家加盟商？

从图中可以看出绝大部分（102人中有71人）的学生认为至少应有20家或其以上的商店，结合上题数据可以看出每个人的欲望是很大的，一边希望自己能免费得到或以最小成本得到此卡，一边却又希望此卡能尽最大可能给自己带来优惠。从“您希望卡中的优惠商家类型包括哪些（多选）”中得出的数据也可以看出大学生希望尽可能多的囊括商家类型，90%以上的学生都选择了饭馆、糕点店、奶茶店、美发店、化妆品店、KTV、溜冰场等选项所列举的店。

二、现状及问题

1、从收回的有效问卷中看女生比男生更喜欢拥有优惠卡，女生逛街的频率及使用会员卡的频率都会大大高于男生。

2、目前大学生所拥有的会员卡都是一卡一家制，而一般高校内的各种商店至少有50家，若每家商店都为消费者配备会员卡那简直是难以想象这些会员卡该如何放置。

3、现在大学生普遍有2张以上的会员卡，但仅仅刚过一半的人会偶尔用一下，这样的结果便是学生从会员卡中得到的优惠极少，商家也并没有因为有会员卡而获得更多学生的青睐。

4、大学生虽然有会员卡但因为种种原因却用不上会员卡，如在逛街时觉得卡带得太多不方便或有时忘带了，卡的折扣率太低，不在乎花这点小钱等等。

5、对于店连店打折卡这一新商品大学生是很愿意拥有的，此卡销售的学生市场是很大的，最关键的问题便是几乎人人都想免费得到此卡。

6、一张卡的大小是有限的，所能容纳的商家数量也是有限的，但学生却希望卡上的商家越多越好。

7、除了以上从调查问卷中了解到的问题外，还通过对一些学生的访谈了解到一些其他的问题：①有时需要使用此卡时，出示此卡一些加盟商家却不承认此卡的使用效力。②大学生在校期间一般为四年，那么此卡的使用期限是否为四年。③此卡需不需要实名制。④此卡是否可以转借他人使用。

三、解决对策

1、既然女生是使用会员卡的主要群体，那么此打折卡上商家的选择应尽可能多的涉及女生平时喜欢逛的店如化妆品店、奶茶店、糕点店等；卡的外观设计也要注意以吸引女生的目光为主。当然男生也是潜在的用户，男生平时可能觉得会员卡太多带着极不方便并且使用会员卡也节约不了多少钱，便不太会想使用会员卡，但现在很多家店都在一张打折卡上，使男生带卡方便许多，因此，此卡也不能忽视男生会经常消费的商家。

2、一家商店一张会员卡的老式销售方法给消费者带来了诸多不便，本来会员卡的目的是达到店家与消费者双方的共赢，但却由于其局限性让这种会员卡形同虚设，要解决此问题便可设计出店连店打折卡，在一张卡上拥有大学生常在校内逛的商家，那么，学生只用带一张卡便能同时在多家商店消费了，这样做便会真正带来多方共赢的结果：首先，有店连店打折卡的学生不仅携带方便且在多家商店都能享受优惠；第二，在此打折卡上的商家会比同类型不在此卡上的商家获得更多的盈利机会；最后，鉴于此卡给商家和消费者带来的好处，销售此卡不失为一些大学生自主创业者的良好契机，即可从消费者那里赚取销售费用，也可从商家赚得一定加盟费。

3、在会员卡使用时往往会出现一系列的问题：大学生想要打折程度尽可能高以获得更多的优惠的打折卡，也希望商家能信守承诺承认会员卡的效力。因此，在选择加盟商家时，应通过问卷调查或访谈的方式选择信誉较好的商家；商家确定好后，与商家洽谈时，尽最大可能为消费者争取最大折扣程度。

4、一张会员卡能容纳的商家有限，但可以以制作折叠卡片的方式把一些商家附在卡片上拥有与卡上商家相同的使用效力，这样便能大大增加商家数量，并能引发消费者购买此卡的欲望。随着网络时代的发展，在未来当店连店打折卡发展到一定程度时，一定会出现只要通过网络便能知道在那些商店可以打折的情况。

5、关于店连店打折卡的实名制和使用期限问题，由于此卡处于起步阶段，实行实名制制作成本太高不容易被广大学生接受，可以先不实行实名制待此卡被接受后可进一步完善其功能。使用期限可以通过适当的方式限制为四年，如果能长期使用那么第三方销售此卡者就难以维系。

6、从以上问卷的调查数据来看，大部分人是想要有店连店打折卡的，超过一半的人认为此卡是有价值的，那么销售者可以采用一定的销售策略把认为无价值的潜在者挖掘出来，如大学生一般是4人一个寝室，可以以4人为单位采取团购价，每张卡都优惠一定价格，或者采取买三张送一张的活动等方式销售。

四、总结

当今时代飞速发展，银行卡、电话卡、房卡、饭卡、打折卡等等在我们身边无处不在。在钱包里装满了各种各样的商店打折卡，这些卡让消费者无所适从，出去逛街不知道哪些该带哪些不该带。店连店打折卡先从大学生这一消费群体开始试点，在一张卡上有大学生经常消费的店大概20家，只要大学生拿着此卡去卡上的商家消费便可获得与商家会员卡同样的优惠。若试点成功则可慢慢完善与扩展店连店打折卡，让这种卡的消费者不仅仅只是大学生还是社会中各层次各领域的人，让此卡走上专业化道路，如饭店店连店打折卡、化妆品店连店打折卡、KTV店连店打折卡、专卖店店连店打折卡等等。

从调查问卷的分析结果可以看出目前大学生使用会员卡存在一些不便，而店连店打折卡能很好的避免这些不便，充分表明其有能力替代以前一家商店一张的会员卡，但店连店打折卡由于尚未被广大消费者群体所接受，其销售方面仍存在很大困难，这是亟待解决的一大问题。（作者单位：湖北工业大学）