免流量，移动互联网竞争新利器

免费，国内互联网用户的High点

对于国内互联网用户来说，“免费”并不是什么新鲜事，国内互联网也几乎没有刚上来就收费并且获得成功的案例。互联网公司必须用免费的产品和服务去吸引用户，然后再用增值服务或其他产品收费，这已经成为互联网公司的普遍成长规律。腾讯、百度、360、盛大与巨人等这些互联网巨头的成功，无一不是掌握了“免费”这个成功法宝。

在国内，将“免费”的力量发挥到极致的企业莫过于腾讯。1999年2月，腾讯开发了即时通信网络工具QQ。由于公司运作困难，马化腾一度想将QQ卖掉，可惜无人赏识，于是他只能把QQ放到了自己的网站上，作为给用户的一项免费服务。之后的事情就人尽皆知了，免费下载和使用的QQ为腾讯带来了数量惊人的用户群体，并成为腾讯开疆拓土的基石。如今，腾讯公司的市值已经超过1 000亿美元，而QQ依然是“免费”的，就连QQ的亲兄弟《微信》也在经历了一阵收费的谣传试探之后确定将“免费”进行到底。

不过，已成为业界巨无霸的腾讯也并非没有对手。2010年那场惊天动地的“3Q大战”依然历历在目，而这场战争中令腾讯头疼不已的 360其实也是深谙“免费”战略的高手。《360安全卫士》于2006年7月正式推出，推出之际周鸿祎就规划好了他的发展模式—免费。正因为他提供了一顿免费的午餐，才会有源源不断的拥戴者趋之若鹜，才会在他与竞争者惨烈搏杀时还能冠冕堂皇地捆绑用户的舆论。不管360的增值服务能从沉溺在免费午餐里的用户身上捞到多少财富，它在用户眼里都是免费的。可以这么说，资金、技术都远不如腾讯的360正是依靠“免费”坐上杀毒市场的头把交椅。

免流量，新的戰争一触即发

2014年2月24日，最高人民法院对腾讯诉360不正当竞争案做出终审判决，驳回360的上诉，维持一审法院的判决。这为轰动一时的“3Q大战”划上了句点，但腾讯、360乃至其他互联网企业之间的战争远没有结束。随着移动互联网的竞争日益深入，产业链上各厂商都在寻找新的发力点。无巧不巧，“免费”再次成为不少企业不约而同选择的王牌。这一次，免费的对象是移动互联网用户最关心的问题—流量。

阿里巴巴：领跑免流量大战

早在2013年10月底，阿里巴巴就推出了一项手机上网流量免单计划：经常在手机上使用阿里巴巴旗下手机《淘宝》、《来往》、《聚划算》、《天猫》和《支付宝》等客户端的用户将可以申领阿里巴巴赠送的每月2GB的定向免费流量包。有业内人士认为，阿里巴巴特意把《来往》纳入流量免费计划，或许是有意针对《微信》，其目的在于刺激和吸引流量耗费严重的《微信》用户。但由于阿里巴巴的流量免单计划首批仅覆盖四个省份，而被用户吐槽诚意欠奉。

易信：将免费进行到底

2013年11月18日，网易旗下《易信》也紧跟阿里巴巴的脚步，推出了覆盖全国的“享聊”三网流量免费送计划。电信、联通和移动三网的手机用户从计划实施起，将免费获赠300MB《易信》流量。事实上，为了彻底与移动IM应用市场的其他IM应用竞争，《易信》此前已使出了不少的招数，如免费短信、免费海外电话与免费趣味贴图等。尽管网易与阿里巴巴的免流量细则及合作运营商不尽相同，但双方用“免流量”来争夺用户的初衷却完全一致。“享聊”计划无疑是为了进一步改变易信的后发劣势，形成对《微信》的冲击。

与阿里巴巴的流量免单计划一样，听起来很实惠的“享聊”，在公布后也难逃被吐槽的命运，而“槽点”就在于拉人指标和新老用户的不同待遇。对此，易信市场总经理李安表示，“限定流量的试运营是为了测试市场对《易信》的反应，如果用户的反响好，我们将进一步放开对流量的限制和管理，将100%的优惠服务带给用户。”

欧朋：上我免费

2014年1月16日，欧朋宣布中国移动的北京用户通过《欧朋浏览器》的免流量版上网，在开通免流量服务后，除了看视频和下载软件外都将免流量。欧朋CEO宋麟表示，用户所产生的上网流量费用，将由欧朋和中国移动共同承担。

与阿里巴巴和易信免流量的平地惊雷相比，欧朋的免流量对于业内人士来说，实属意料之中。早在2013年7月至9月，欧朋就上线主题为“你敢省，我敢送”的活动，用户通过《欧朋浏览器》上网消耗的流量达到一定门槛之后，即可获得一定比例的流量费赠送，以此来试探中国用户对于流量的敏感程度。全球知名互联网流量监测机构StatCounter的数据显示，2013年7月末欧朋浏览器市场份额陡升，一度达到34.38%，位居国内市场第一。有业内分析认为，这一变化主要即源于欧朋发起的省流量活动。

“2014年将是大战流量的一年”，宋麟肯定地表示。尝到“免流量”甜头的欧朋势必会有新的动作，而其他浏览器厂商极有可能在这一市场紧密跟进，尽快推出各自的“免流量”政策。

360：搅局者入场

2014年1月24日，《360手机助手》推出“免流量”专区，用户只需要在手机上打开《360手机助手》，点击进入“免流量”栏目，即可免费下载里面的所有游戏和软件。无论用户的手机是2G、3G还是4G网络，所产生的下载流量都将免费。首批享受该项活动的是江苏电信用户，随后将逐步扩大到全国，免流量活动从1月24日起开始永久生效。

为了倡导“手机下载免费”的理念，《360手机助手》成为国内第一家手机下载应用免费的应用市场。360表示，“帮助用户省流量，甚至免流量，必然成为移动互联网的大势。”

优酷土豆：最意外的参战者

在《360手机助手》推出“免流量”专区后不久，让人觉得最不可能的视频网站优酷土豆也宣布了一个短暂的免流量方案：北京移动和广东移动4G用户在1月31日至2月6日，通过《优酷土豆客户端》看视频，本地流量将全部免费。

处于视频网站第一梯队里的优酷土豆，即使是短暂地推出免流量活动，想必也会给网络视频行业带来不小的影响。优酷土豆决不会因为一时心血来潮而做出此举，想必此次活动仅仅是一次试水，未来还将有新的动作。

百度：帮用户省流量

在阿里巴巴、网易和360等巨头大打“免流量”牌的时候，国内另一互联网巨头百度则打出了“帮用户省流量”的口号。2014年2月，百度旗下《百度手机卫士》推出了APP上网省流量功能，通过百度具有的云端压缩技术，帮助用户节省手机流量。此外，《百度手机卫士》还推出了防偷跑功能，软件会自动在夜间将移动数据网络关闭，以杜绝夜间流量偷跑行为。

百度移动安装总经理张磊表示，“以《微信》为例，在装了该APP以后，《百度手机卫士》可以直接帮助用户节省30%的手机流量。不久后，这一比例还有望达到40%。”作为继《360手机卫士》和《腾讯手机安全管家》之后又一款用户过亿的产品，《百度手机卫士》此举必然让本就竞争十分激烈的手机安全市场再掀风浪。

蜗牛：火力升级

时间进入2014年3月，移动互联网“免流量”大战再次升级。此前，蜗牛旗下免商店凭借免费流量的概念一直备受关注，而此次在浙闽苏三省正式落地，在业内引起了不小的震动。阿里巴巴、网易、欧朋、360和优酷土豆的“免流量”细则无一例外地都加上了一定的限定条件，而蜗牛真正做到了“完全免费”。

作为蜗牛公司于2014年重点推出的移动终端应用平台，免商店主打“免费流量”概念。免商店没有设置专区提供免费流量，免商店里所有的游戏下载流量都是免费的，未来蜗牛还将提供越来越多的免流量游戏供用户畅玩。蜗牛负责人不无自豪地表示，“我们希望为广大手游用户建造一个手游乐园，里面有丰富多彩的精品手游，用户在里面可以尽情畅玩。最重要的是，用户再也不用为流量而担心。”

新时代，老套路能否奏效？

手游是公认的最耗费流量的应用之一，而为用户的手游流量买单，意味着一笔极大的投入。毫无疑问，此次蜗牛力推免商店和“免费流量”模式投入将会很大，其中大部分都用在支付用户的流量费用上。阿里巴巴、网易和360等参战者的免流量力度虽然暂时比不上蝸牛，但未来难保不会有新措施出台。那么，互联网企业和运营商为何要做这种赔本买卖？归根结底，还是为了用户，有用户才有盈利的可能。

在移动互联网日益普及的情况下，流量已成为用户手机上网最关心的问题。在公共场所四处寻找免费Wi-Fi已成为网民们的常见习惯。有研究显示，83.75%的受访者使用手机上网套餐，37%的消费者会经常检查流量的使用情况，可见流量成本仍是制约用户手机上网的重要原因。对于用户来说，如果某个应用只需有限的费用或者免费为用户带来大量甚至不限流量的服务，其用户数量、用户忠诚度以及用户黏性都将获得很大的提升。

“对于互联网企业而言，在当今环境下获得一个新用户的成本已经相当高，互联网企业可以通过免流量的方式获得市场和用户。”这是欧朋CEO宋麟的看法，而与他抱着相同态度的人显然不在少数。

然而，苹果在移动互联网成功的经验表明，良好的用户体验是基础，也是开发者从用户收费盈利的保证。只要用户满意，“收费”也罢“免费”也罢，都不是问题。由此可见，国内企业如果妄图单纯以“免流量”拉拢用户是不现实的。在用户忠诚度很低的移动互联网时代，倘若用户认为某一款产品不能很好地满足自己的需求，他就决不会为了节省流量费用而选择屈就。