搞定手游运营的“三大挑战”

高炼惇

“三”思而后行

如果要拓展中国手游市场，必须知道面临哪些考验。就目前而言，中国手游市场面临三大考验：一是流量资费昂贵，在人均收入不乐观的情况下，这是限制手游下载量和激活数的“罪魁祸首”。二是地理因素，国内各地人均收入情况不一，如何正确的选择市场，这为手游开发者和运营商提出了新的考验。三是渠道分散，在美国和世界其他绝大多数手游市场，渠道问题相对单一，苹果用户从App Store下载，Google用户从Google Play下载。但在中国，用户可能得面对200多个渠道，不同的渠道用户数量存在差异，这让开发者获得收入的渠道也碎片化起来。

以上三个考验如果解决不好，就会带来非常令人尴尬的后果：付出与收获不成正比。

“聚金”在于源代码

如果一款手游要长久发展，那么运营商需与合作伙伴建立信任关系，拿到所代理游戏的源代码，以此来保证它们在中国市场的顺利运营。在拿到游戏源代码后，运营商便可以结合自身研发实力，让游戏“本地化”，也就是对游戏进行符合当地文化与消费习惯的改进。例如在春节期间增加“抢红包”环节，便能在讨喜的同时提高用户的在线率与付费率。

这种设计同样适用于本土游戏开发团队，在设计此类活动时，很多时候并不仅仅是换个UI就可以，而是要根据中国用户的消费习惯和互动特点进行针对性的设计。

先甜后辣，心理大战

与端游和页游一样，手游的收费点设计也需要考虑到中国消费者的习惯，不能在游戏一开始就收费，否则就可能造成一个尴尬局面：游戏的下载量虽然相当不错，但开发者却无法获得相应的收入。

与欧美玩家相比，中国玩家的游戏时间通常比较短，新玩家很多，他们需要在一开始就看到明显的成果与进步，其后，在与其他玩家发生激烈竞争时，他们才会更倾向于付费。因此，我认为，手游在一开始应该让玩家能够快速上手、快速升级，以此获得成就；在游戏进入中期后，根据玩家间的竞争重新分部收费点。如此一来，手游运营商才能获得更有效的游戏货币化效果。

心系用户，周全考虑

众所周知，中国移动网络流量非常昂贵，同样移动数据流量，在中国运营商的售价明显高于美国和韩国，并且后两者是移动4G网络，中国4G网络还未普及。针对这一现状，手游运营商如果能有意识地缩减游戏安装包的体积，势必会降低用户的下载门槛，提高下载量和激活数。从乐逗游戏的经验来看，《神庙逃亡2》、《水果忍者2》和《索尼克冲刺》等游戏在大幅缩减了安装包体积后，用户普遍叫好，值得手游从业者们借鉴。

另外，积极保障用户的合法权益也是非常重要的一点，而这也是许多手游运营商所欠缺的。如果是运营商自身的问题，而导致用户不能正常游戏，那么运营商应对用户进行公正合理的补偿。

当然，缩减安装包体积和合理补偿只是两个常见的例子。总之，心系用户是非常重要的一点，这需要运营商真正摆正自己的位置，否则最终结果只能是被用户抛弃。