神奇的镜子

2014-04-29 00:44宸光
环球人物 2014年21期
关键词:罗斯金错峰楼层

宸光

罗斯金是一家服装公司的老板。因为近几年公司业绩不错,他拿出资金新建了一栋25层的办公大楼。搬进新大楼,员工们开心极了。可没过多久,抱怨声就来了。由于楼层高,电梯少,每到上下班高峰,等电梯要花很长时间。要是刚好赶上有公务外出,更让人着急上火。

罗斯金赶紧召集管理层,寻找解决办法。有人提出,上下班高峰时,不同的电梯分别在奇数层和偶数层停留;也有人提出,各部门实行错峰上下班。但这些办法试行结果都不理想,难题还是无法解决。

一天,一个年轻员工找到罗斯金,自称能解决电梯难题。他自信满满地说:“办法其实很简单,就是在所有电梯旁的墙上安上镜子。”罗斯金听后哈哈大笑:“装上镜子,大家就觉得电梯变快啦?”小伙子并不介意他的嘲讽,接着说:“您不妨試试看。”罗斯金虽然有些怀疑,但还是决定试试。

出乎意料的是,新办法仅试行了一周,大家对电梯的抱怨就明显少了。罗斯金问年轻人原因,他解释道:“安装了镜子后,等电梯时,大家会在镜子前审视自己,或偷偷观察别人,视觉空间大了、注意力转移了,心情也就不再那么焦急了。”罗斯金这才恍然大悟。

解决问题不能只盯着问题本身,有时把眼界放宽,从别处着手,反而能收到更好的效果。

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