谈笔记本电脑维修方法及操作规范

龚啓军

摘 要：在笔记本电脑的维修工作中，由于笔记本产品的高集成性和部件的精密性，故障判的方法和手段直接影响问题的解决和维修效率，采用恰当的思路和方法，能更有效、快速的解决问题，减少隐性故障的发生，更好的为客户服务。

关键词：笔记本维修基础 维修流程检测 技术规范

中图分类号：TP368 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）09（c）-0014-01

随着计算机技术的普及，笔记本电脑的社会拥有量越来越大，维护问题日益突出，由于笔记本电脑采用的技术先进，很多维修人员对其工作原理了解不深，因此严重影响了维修的速度与质量，而且笔记本电脑厂商通常没有附带图纸，许多维修人员在维修时经常感到束手无策。

对于初入维修行业的人员来说，很多学习的困难也是显而易见的：他们普遍感到入门难，理论书籍没时间看，电路图看不懂，维修无从下手。笔记本电脑由于其结构的特殊性，决定了其维修的复杂性。但笔记本电脑终究是电脑的一种，它的维修原理与普通台式机是基本相同的。如果你是一位笔记本电脑用户，而且对它的维修方面的知识感兴趣，那么你可以参看该文，这里列举了一些解决笔记本电脑故障的分析处理过程，也许会使你得到一些帮助。

1 笔记本电脑维修基础

1.1 复习委为学习之母

笔记本电脑维修理论比较复杂，第一次阅读时可能只留下初步印象，当你多次仔细阅读此书的时候就会理解更多的知识，对笔记本电脑了解更加深刻。只有读者经过了多次的学习和复习，才能将学到的理论知识灵活应用于具体的维修中。

1.2 维修实践是学习的最好方法

边看书，边实践，这样可以加深我们的记忆，帮助我们理解，取得良好的学习效果。对于维修人员来说，学习的根本目的就是为了维修机器，纸上谈兵不会给我们带来任何效果。

1.3 记住常用的英语单词

需要记住常用的英语单词，才能看懂电路图，如，Power good表示“电源好”信号，也是可以用Power OK表示等。对于专业术语，一时不能掌握可以先记下，只会用就可以。

2 笔记本电脑维修基本方法

（1）先机械，后电气由于笔记本电脑安装的比较特殊性，对于各个部件的装配要求非常精细，不正确的安装可能会造成更多问题，因此，先检查其有无装配机械故障再检查其有无电气故障是检修电脑的一般原则。

（2）先机外，后机内对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔记本电源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处。当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。

（3）先调查，后熟悉维修时，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，了解具体的故障现象及发生故障时的使用软硬件环境才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。

（4）先软件，后硬件先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。在维修过程中要注意用户的软件使用环境和我们标配的有什么区别，是不是有什么行业公认的不兼容软件的使用，系统启动有没有什么问题，一定要先排除软件的问题再着手进行硬件的维修。例如，WINDOWS系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。我们在维修时应先从软件方面着手再考虑硬件。

（5）数码卡法。在检查不能点亮显示器的主板时，将主板诊断卡插在PCI插槽或ISA插槽中，由于主板诊断卡显示代码反映BIOS自检的过程，因此，根据主板诊断卡显示代码可以确定故障范围，这种方法叫数码卡法。

（6）电阻法。在判断元件和线路是否在开路和短路故障时经常采用的电子法使用万用表时，当红笔接地，用黑笔测量待电路的电阻，这种方法测出的称为正向电阻；反之当黑笔接地，用红笔测量电路的电阻，这种方法测出的称为反向电阻。

（7）波形法。波形法是最准确的测量方法，电脑维修常用这种方法解决疑难故障，它是需要用示波器，并且在有些部分要求比较高，使用也比较麻烦。

3 笔记本电脑维修中操作规范要求

3.1 维修前的准备工作

禁带电操作，拆卸主机之前应释放主机残余电荷。独立供电的外部设备（如打印机等），应先关闭计算机，然后再切断外设的市电供应，继而断开设备与主机之间的数据连接。

（1）拆装前准备。

在遇到新机型的时候，在服务之前要参考相应机型的拆装指导，部分机型要熟悉机型硬盘制作规范；不熟悉的机型，可以参考用户手册。拆装的机器应放置在宽大、整洁的平台上。在进行机器的拆装前，在平整的台面上铺好防静电布，防静电布需要做好接地措施。工程师必须佩戴好防静电手环。手环与防静电布连接。在进行机器拆装之前，要征得用户的同意；对于硬盘操作需要用户签字确认。

（2）拆装过程。

根据操作使用合适的工具。使用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准；拆卸下来的螺钉等放入零件盒内；拆下的备件摆放整齐，在不用时要放入防静电包装中。拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。安装顺序正好与拆卸顺序相反。

（3）拆装操作。

根据操作使用合适的工具。使用的工具要求摆放整齐，以便于取放为准；拆卸下来的螺钉等放入零件盒内；拆下的备件摆放整齐，在不用时要放入防静电包装中。拆卸顺序为：先外后内、先连接线后部件；如有其它部件遮挡，应先拆卸其它部件。安装顺序正好与拆卸顺序相反。拆装操作中，每拆卸一部件，要观察连接部件是否完好。

（4）安装完后。

应确保连接线安装齐全，不应有缺漏的固定螺钉，并且各部件所用螺钉的规格符合要求。

更换完成后的验机：进行针对故障点的检验，保证故障排除。协助用户，用金钥匙为用户验机，请用户在维修单上签字确认。

3.2 维修中的操作规程

（1）选择所使用的工具。

（2）规范拆装/拆装到位。

（3）各主要部件检测维修更换注意事项。

（4）部件防护。

（5）晶屏操作。

3.3 维修完成后注意事项

（1）主机外观检查。

（2）用户的报修故障是否解决。

（3）根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机。

（4）对用户的故障给与合理的解释。

（5）对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务。

参考文献

[1] 于景辉.计算机主板维修[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2] 陈镇，王静.电脑软硬件维修[M].北京：机械工业出版社，2009.

[3] 欧汉文，唐学斌.笔记本电脑维修标准教程[M].北京：人民邮电出版社，2008.