网上购物与传统购物的比较

作者简介：罗欢（1993-），女，汉族，四川省南充市，大学本科，单位：西华大学 经济与贸易学院，研究方向：电子商务。

摘要：购物时人们生活中一个再正常不过的行为。主要分为两类：网上购物与传统购物。他们各有各的优劣势，使得两种形式都存在于社会。通过比较分析两种购物方式的不同特点，可以让消费者在购买不同产品时选择适合的购买方法，也让商家能够明白自身的不足从而具有针对性的改善这些问题，同时也说明O2O模式的产生是很有必要的，是服务行业网上销售的未来发展趋势。

关键词：网上购物;传统购物;比较传统购物有着非常悠久的历史，在原始社会已经开始了这种交易模式。而现在，随着互联网的迅速发展，网上购物现在成为一种越来越流行的方式。由于它具有方便快捷、跨越地域的特性，使得人们，尤其是年轻人逐渐开始以这种方式开始购买自己所需要的物品。这一转变对于传统行业的冲击也是相当大的，但是却不能代替传统的购物方式。通过网络购物与传统购物的比较分析，我们将会从中得到启示，也为正在从事商品售卖行业的人们提供一个指南针。

一、网上购物的概念

网上购物，我们通常简之称为“网购”，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，之后通过支付、发货等一系列环节完成交易的网上购物形式。它有着方便、快捷、经营成本低、库存压力小等优势，随着技术、制度等的完善，网上购物已逐渐成为一种普遍的购物形式。

二、网上购物与传统购物的不同特点

（一）在价格方面，网上购物比传统购物更为便宜。我们就以“饿了么APP”为例。现下，各大饭馆开始加盟饿了么，尤其是是各大高校周围，大部分的商家都加盟了，而同学们可以在网上开始订餐，甚至五块钱就可以让同学吃的饱饱的。除此之外，衣服、生活用品等的购买也是这样，由于网络可获取的信息更多，消费者便可以货比三家，从而挑选出性价比更高的产品。

（二）在质量方面，传统的购物方式使得消费者能够对产品的质地、面料及其细节有更深的了解，从而判断商品是否与价格相符合。而网络购物只能通过图片来观察商品，感官性不强。造成购买到的产品与消费者自身对产品的期望产生偏差或者达不到消费者的期望值。

（三）在安全性方面，消费者在购物付款的时候，网上购物不必担心会出现传统购物时的安全隐患，例如怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你。网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是用自己家里的電脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，从进入商城的第一步就远离了诈骗网站的欺诈，再次选择第三方支付方式如：支付宝、财付通、百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。

（四）就便捷性而言，网上购物可以跨越地域，任何时间任何地点都可以购买商品，这对于生活节奏较快的白领、不爱出门的宅男宅女们都是一大福利，足不出户便可以买到自己需要的商品，既省时又省力还省事。何乐而不为？况且，在炎热的夏天或是寒冷的冬天，网络购物对于大家而言都是一个相当不错的选择。不必忍受夏日的高温酷暑或是冬季的寒风刺骨，也没有挑选商品的烦躁，在家就可以收到货物，这也是一件非常惬意的事情。

三、网上购物与传统购物对比对电子商务行业的启示

网上购物可以跨越地区，在任何时间地点都可以购买商品。而在传统购物的过程中，消费者可以实际感知到商品，从而了解到商品的基本信息，例如：面料、大小、颜色（由于色差、分辨率等原因造成网络购物中的图片不一样）等。通过两者的相互比较，我们知道，对于一些物质性比较强的商品，比如：图书、影像、化妆品、服饰等在网上购买还是比较不错的。而对于珠宝、收藏品、奢侈品等物品，传统购物形式比较适合，因为这些商品品质很难确定，所以容易货不对版，最终给消费者和商家造成麻烦。综上所述，网上购物突破了传统商务模式的障碍，无论是对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。不过事情都有两面性，网购也同样是把双刃剑。如果选择网店与实体店的就要看大家的喜好，真正的保护好自己利益才是消费者最关心的，实体店在这方面要做的更好，网店也该像这方面多下工夫，更让消费者放心，网店也该像这方面多下工夫，更让消费者放心，才是最正确的经营理念。

网络购物和传统购物各有千秋，于是，现在出现了一种全新的模式，即O2O模式。简单地说就是线上线下电子商务，将线上的消费者带入现实的商店中。现在的“美团外卖”或者“饿了么”等就是这样，先让消费者在线支付或预定商品或服务，然后在实体店中去消费或享受服务。这种新兴模式结合了网络购物与传统购物，让消费者既节省了时间又可以亲临其境感知商品或享受服务，也使得商家在线上就可以揽客。

不可否认，将商品塞在盒子里送到消费者手中这种形式已经成熟了。我们还发现，服务业的GDP占有率比制造业还要高，在未来5年中国家还要继续提升服务业GDP的占有率，因此，生活服务类的网上销售会有很大的发展空间。我们也发现，在团购中生活服务类商品更容易被消费者接受，事实也证明消费者能够很快接受这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。（作者单位：西华大学）