谭女士向消协投诉说,前几天她一个人在家,听见有人敲门,开门发现是个大学生模样的年轻女孩上门推销多功能清洁剂。女孩一进门就拿出一个瓶子和海绵,在墙面和地板上擦起来,并对谭女士说,这款清洁剂是公司新产品,不光能擦油烟机,沙发、瓷砖、地板都管用。“清洗剂零售价是69元,整箱买50元一瓶。买得多还能赠送全房间的清洁服务。”看见谭女士有些动心,女孩趁热打铁:“厂家免费上门,用的可是价值百万元的德国机器,给家里做清洁。”
“如果买的清洁剂用不完、过期了怎么办?”一看谭女士有多买的意思,女孩进一步允诺:“我给您留下售后服务联系电话,上门清洁时,如果发现清洁剂过期了可以现场更换”。
在女孩不停劝说中,谭女士最终花费9000元购买了3箱180瓶清洁剂,同时还获赠12次上门免費清洁。可等女孩走后,谭女士拨打女孩留下的售后服务人员手机,结果发现已关机。
北京市消协工作人员说,在深圳、烟台、包头等地,都发生过类似的事件,基本上都是“学生妹”模样的年轻女子入户推销,称产品促销并赠送清洁服务。“这种上门推销,销售人员既不提供发票等购物凭证,也不留真实的电话和地址。因没有被诉方真实信息,消协也无法替消费者维权”。摘自《北京晚报》