以人为本促发展 创新腾飞展宏图——上海电气电站设备公司电站辅机厂卓越之旅

◆沈 鸿 乐国萌 / 文

追求卓越

以人为本促发展 创新腾飞展宏图
——上海电气电站设备公司电站辅机厂卓越之旅

◆沈 鸿 乐国萌 / 文

2014年3月24日，上海市政府发文表彰一批获奖组织和个人，上海电气电站设备有限公司上海电站辅机厂（以下简称上辅厂）榜上有名，荣获了“2013年度上海市质量金奖”的光荣称号。接过沉甸甸的奖牌，标志着上辅厂新的征程的开始。

上海电站辅机厂自1980年起开始专业生产电站辅机等压力容器和换热器，主要产品为高温高压容器和管壳式热交换器，包括为大型核电、火电机组配套的高、低压加热器，凝汽器，除氧器，汽水分离再热器，环保除尘器，海水淡化设备及核级容器和特种热交换器等。

上辅厂在全国同行业中率先成为制造百万千瓦等级超临界火电辅机设备的企业，不仅为国内三大电站集团的主机配套，而且为德国、瑞士、美国、法国、日本等国际著名跨国公司主机配套，产品还远销巴基斯坦、印尼、印度、越南、土耳其、白俄罗斯、巴西、古巴等十多个国家。

而这次成功创奖，上辅厂感到：推崇“以人为本，崇尚协作，追求卓越”的企业核心价值观是企业健康快速发展的关键。

一、建立以人为本的人力资源管理体系

30多年的专业化发展历程让上辅厂深知，要实现战略目标，就要各级干部履行职责，带动每一个上辅厂员工脚踏实地做好各项工作。而有效的方法是建立一个机制，最大限度地发挥每一名员工的积极性、主动性、创造性，为此上辅厂建立了基于公司发展战略并且以人为本的人力资源管理体系（参见图1）。

上辅厂的人力资源管理体系由职责岗位体系、员工发展体系、绩效评价体系和薪酬激励体系等子体系构成。这些子体系支撑了人力资源“招聘管理”“培训管理”“调配、晋升管理”和“绩效管理”等各个管理过程的有据可依。而且在人才纵深培养、人才发展空间方面为各类青年人才培训提供平台；为员工参与大量国家和地方重要项目、重点工程提供机会，有利于企业培养行业领军人物，使员工的满意度不断得到提高。

图1 以人为本的人力管理体系

例如职责岗位体系，就是结合企业的发展要求，对各部门的人员需求情况进行深入调查和研究分析，对岗位任职资格、岗位能力素质要求，从岗位专业知识、技能、学历、工作经验等方面进行分析，确定人员招聘的专业和数量，确保人员能力素质与岗位要求相匹配的人力资源。

通过岗位分析，区分出能力逐级递进的技术类、管理类、技能操作类3类岗位，针对不同岗位人员采取差异化能力提升培训，如岗位业务培训、岗位技能培训、能力素质培训、学历培训，提升现有人员的业务与技能水平，确保员工能力适应企业发展要求。

为加快人才队伍建设速度，企业还推行“1+3+5”（第1年职业认知期，第2～4年的职业选择期，第5～9年的职业发展期）模式下的四项特别培训活动。具体包括：新员工基层岗位见习培养、技术型专业管理人才培养、青年员工职业登高培养、见习行政助理培养。

目前，上辅厂形成一批高素质人才，其中，研究生35人，本科生295人，上海市科技专家及科技项目带头人4名，首席技师2名，高级技能操作工人284名。这些人才正在产品（服务）实现的关键/特殊过程岗位发挥着重要作用。

二、激励员工发挥出自身能力

图2 绩效管理模型

在配置了满足岗位要求的人员后，上辅厂的人力资源体系继续发力激励员工将能力充分发挥出来。为了提高员工的执行力和组织运作效率，构建了有利于发挥员工主观能动性的扁平化组织结构，合理减少管理层次，缩短纵向沟通距离，提高工作效率。在横向协调开展工作方面，企业明确部门以及下设机构的职责、业务流程、工作内容、岗位配置等，促进工厂内部的合作，使岗位责任环环相扣，促进上下工序员工之间的沟通与合作，最大限度提高组织的运作效率。

为营造全员参与管理的组织文化氛围，激励员工在本职岗位上精益求精地提高能力，上辅厂开展了跨部门灵活多样的组织活动，如开展项目立功竞赛、业务技能比武大赛、星级班组评比、安全质量班组竞赛、质量明星评选以及QC小组、合理化建议等活动。

在让广大员工认识到企业的兴衰与自己的参与和能力发挥密切相关，来激发员工的积极性方面，上辅厂专门建立与保持“以人为本”特色的多种沟通方式，积极听取各种意见和建议。企业通过领导调研，合理化建议，绩效面谈和一年两次召开职代会等形式，将员工的聪明才智集聚到实现战略目标方面。

同时上辅厂将员工在执行战略意图中体现出的积极性、主动性、创造性，以及直接助推企业战略目标实现情况，纳入员工绩效管理，建立健全科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施（参见图2），促进了企业的经营管理绩效。

三、让员工在实现企业战略中同步发展

为实现企业战略目标与员工职业价值双赢，上辅厂推出以员工多元发展为导向的职业通道体系，构筑了员工职业生涯发展通道设计和多元发展平台（参见图3）。与此同时，还为青年员工度身定做了“1+3+5”培养计划，包括职业认知期、职业选择期、职业发展期，以帮助员工提升能力，施展才华。

基于员工是企业的宝贵资产，是企业成长的基石的理念，上辅厂十分重视在激励员工为企业发展出力的同时让员工共享企业发展成果。

为此，企业首先是不断改善员工的职业健康安全。针对不同的工作场所确定相应的测量指标和目标，并确保对工作场所的紧急状态和危险情况做好应急准备，确保不发生企业因工死亡、急性中毒中暑、环境污染、新发职业病发生及火灾等事故；确保全员安全教育率、特种作业人员持证率100%目标的实现；确保安全生产始终处于受控状态。而且认真做好质量、环境和职业健康安全管理体系内外审工作，不断提升管理绩效。企业不断加大安全和环境保护设备、设施技术改造资金投入，对焊接、冷作工序作业中所产生的粉尘和噪声排放加以控制，优化员工作业环境。

图3 员工职业生涯发展通道设计和多元发展平台

除此之外，针对企业一线员工多，尤其是针对劳务派遣员工，提供培训、培养、择优转正的平台，给予针对性、个性化和多样化的支持，以保障各类员工的合法权益。

企业还组织员工每年对企业进行满意度测评，从五大方面进行问卷调查。通过测评活动，使员工的主人翁积极性得以发挥，为营造和谐稳定的工作氛围提供了保障。员工提出的应建立产品零件自查、自检和互查制度的建议很快得到了职能部门的响应，提出了两项操作性极强的改进措施，其中包括实施的供应链管理，已在所有外协厂予以了推广。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”上海电站辅机厂全体干部员工在全面建成小康社会进程中，将以饱满的精神状态，抓住机遇，迎接挑战，在追求卓越之旅的道路上矢志不渝地坚持企业的核心价值观，坚定信念，坚持走“以人为本促发展，创新腾飞展宏图”的可持续发展道路，努力实现质量管理水平再上一个新台阶的“上辅厂”之梦。

（作者单位：上海电气电站设备有限公司上海电站辅机厂）