园丁法——如何培育精神、精品、精兵

文/刘鹏凯/

园丁法——如何培育精神、精品、精兵

文/刘鹏凯/

20世纪初，英国哲学家詹姆斯·阿伦在《因果的法则》一书中，将人心比作庭院，提出“如不加以耕耘，任其荒芜，不播撒美丽花草的种子，必将飘落无数杂草的种子，内心就会杂草丛生”。我想，企业家亦应解此哲理。经营一个企业，作为一把手，一家之主，第一责任人，应该像优秀的园丁，用脑用心用耳用手精心耕耘，不断浇水、施肥、松土、铲除错误的杂草，种上纯洁美丽的愿望，精心培植企业的精神、精品、精兵，以心为本，辛勤培育，不断创新，提高层次，利他利已，构建和谐企业，让山川草木皆成佛。

在全面走向市场经济的今天，企业的内部条件、外部环境和机遇，堪称瞬息万变。如何使企业稳步健康发展顺应变化，以变应变，创造相应的态势，适应市场竞争？我们在探索中悟出些许哲理。

以人为本，培养企业精神

企业的主体是人，企业管理主要是对人的管理。企业家不仅是指挥家、实业家，更应是现代企业管理的艺术家。实践证明，企业在相同的硬件条件下，生产力的发展、生产效率的提高，离不开每个职工兢兢业业的工作。以人心为本抓管理，就是要使每个职工有健康的心态和健全的人格，就是要培养人的上进心，发挥人的积极性，让每个人实现自己的最大价值。

我们开展职工思想教育工作的过程中，坚持正常化、持久化，不断用科学的思想武装职工的头脑，用时代的主旋律鼓舞职工的斗志，我们抓班子带队伍，深入开展“三五”活动，即进行“五感”（命运共同感、岗位职责感、相互信任感、竞争危机感、发展紧迫感）教育，培养“五气”（干部有灵气、职工有志气、队伍有士气、产品有名气、企业有朝气），实现“五高”（人员素质高、产品质量高、工作效率高、企业高效益、职工高收入）目标。坚持每周四次班前学习制度，定期组织全厂人员学政治、学经济、学管理、学文化、学技术、弘扬“修已、安人、聚和”的企业精神，并把参加学习时间和活动内容、学习效果与职工报酬挂钩，纳入月度考核目标，从而促进硬管理，提高执行力，增强职工主人翁意识，提高企业整体素质，促进了企业队伍建设。管理者做到“心里有组织，眼中有群众，办事有效率，工作有实招”的“四有”表率，职工做“有理想、有文化、有道德、有纪律”的“四有”新人，上下一致为实现企业近远期目标共同奋斗。

以市场为本，培植企业精品

当今市场竞争愈演愈烈，已发展为短兵相接的态势。我厂有限公司作为一个起步较迟，生产普通产品的中小企业，要写好“小产品占领大市场”这篇文章，需要耐心和毅力、实力和智慧。实现告诉我们：长生不老、传宗接代的产品是没有的。生意既不能做“老”，产品又不能“老做”，只有不断培植出新品推向市场，市场才能越做越“年轻”，经营才能越搞越活。

根据不同地区民情、不同消费层次、不同客户需求，我们结合企业产品实际，不断研究消费心理，针对不同市场采取不同销售谋略，根据“产品在工厂，品牌在市场；产品卖系列，品牌卖形象”理念，展开智力经营，不断自我淘汰向市场推出消费者喜欢的环保绿色产品、方便用户的配套产品；利用各种场合以不同方式宣传“黑松林”系列产品；精心培植看家产品，步步为营，稳扎稳打，使大市场有了“黑松林”小产品的位置。同时围绕科学发展观、大众观、地区观，走好3条路：一是坚持“人少我多，扩大市场；人无我有，引导市场；人有我优，占据市场”的发展之路；二是坚持产品逐步向高科技、高品质、高附加值方向迈步，走科技兴厂之路；三是坚持产品向大众消费群延伸，走“是名牌更是民牌”的质量大众化之路。一手抓稳定巩固发展扩大现有市场，集中优势开发新产品的新市场、老产品的潜在市场、重点产品的重点市场；一手抓滚动积累开发，小步快走添后劲，在多品种发展系列产品的同时，利用现有设施的潜在生产能力，开发相关延伸产品，用户需求的配套产品，向同行学习，以“多（品种）、活（方法）、廉（价格）、优（品质）、佳（服务）”取胜。扑克牌烫金专用粘合剂是我厂近年利用现有设施开发的新产品，投放市场后，我们在跟踪用户服务过程中，发现该胶与另一种天然胶混配使用效果更佳。这一启示，引发了我们滚动变形开发的思路，在不到两个月时间内，就利用现有设施成功开发出了高质量的桃胶新产品，从而以自己的特色方便了顾客，吸引了顾客。

以管理为本，培育企业精兵

管理是硬功夫，又是慢功夫。管理水平决定着企业的经济效益和生存发展。结合厂情，连年开展“管理效益年”活动，年年发展坚持上一个台阶，坚持认识深化、责任强化、措施硬化、考核量化，不断围绕新任务、新目标，提出新要求、新标准，积极开展“四强化四推行”：

第一，强化销售“三全”管理，推行无风险销售。1、销售全过程严管理，坚持产品硬销售，资金硬回笼，不欠款，不余款。推行有责任的借还买卖制，抓住大户，巩固基地，兼顾一般，做到日结日清、月结月清，笔笔清，不打“和牌”。2、售人员全过程总负责。从洽谈业务到签订合同，从签字发运到资金回笼，经办人一竿子到底负全责。3、销售前、中、后全过程讲服务。从技术咨询到上门服务，从品种需求到质量要求，从服务时间到信誉形象，各负其责，各司其职，头头抓，抓头头。

第二，强化品牌意识，推行名牌战略。名牌是财富、是信誉、是高质量。对外：一个产品后面有一名技术权威、一支基本技术队伍，借脑、借名人创品牌，用品牌出规模、出效益。对内：抓产品质量，抓全员工作质量，抓服务信誉质量，精工细作，不粗制滥造。以一流的产品，一流的质量，一流的服务，使“黑松林”系列粘合剂逐步形成品牌优势、价格优势、服务优势、信誉优势、品种优势和规模生产优势，从而构筑了自己相对的安全岛。

第三，强化目标成本，推行“两图一制”管理。成本是保证获取最佳效益的牛鼻子。围绕转变经营增长方式，节能、减排、降耗，不断确定企业新的盈亏平衡点，明确阶段总目标，强化执行力，抓各个环节的公开落实。一变事后整体成本核算为事前细化核算；二变整体目标控制为环节程序控制；三变少数人说了算为大家公开管，降低物耗费用、堵跑、冒、滴、漏，推行“两图一制”。

“两图”，一是用排列图有计划控制原辅材料储备，缩短物流时间。根据月度计划，计算原辅材料需求量，用排列图按品种划定消耗比值，按需求分批购进，控制储备量，缩短物流在企业各环节停留的时间，用活有限资金，提高资金效率。二是依据产销曲线图以销定产、以销促产、实施“无库存销售”目标。成品储备根据月度计划需求和客户临时需求组织生产，用曲线图控制月度期货成品最高库存极限，基本无成品积压，提高产销率，减少资金沉淀。

“一制”：供应公开制。一是及时掌握价格信息。设立专、兼职物价监督员，负责收集整理价格信息；建立供求价格信息网格，保证及时准确掌握物资的市场行情动态。二是准确制定供应计划。严格按“以产定供制”订供应计划，明确质量、数量、价格、供货渠道、运输形式、供货周期和批量等需求。三是大胆引入竞争机制。以最低进价、定期将所需物资价单向职工公布，展开公开、公平、公正竞争，将质量合格率、供应及时率、价格控制率与供给部门工资奖金挂钩，确保所购物资质优价廉。四是健全监督制约机制，使企业内部供应计划、定价、验质、验量、结算等环节形成有效监督制约机制，部门关系互不隶属，各自独立履行职责，同时健全工作标准，严格考核奖惩，互相监督，自我制约。

第四，强化压力传递，推行危机管理。围绕企业实情，想实招、讲实效，开展学海尔、学春兰、学邯钢等学先进、学典型活动，做到三不：不玩嘴皮子，不搞花架子，不甩大袖子。求实、务实、踏实，不断完善改革方案，建立适应市场竞争的企业内部发展机制，增强全员忧患意识，将危机构成的风险压力在企业内部传递，分部加压，逐步分解，迫使在岗、在职人员事事有人管、人人都管事，提高企业适应生存发展能力。

企业家作为园丁精心培育出本企业的精神、精品、精兵，再加上不屈不挠的信心、信念，就能使企业的规模、产品、质量、销售、管理、文化等方面，从本地逐渐拓向全国，从单向到全方位超越同行，企业就能在风云变幻的生存考验中，战胜困难，稳步健康持续发展。

一片用心播撒美丽花种而盛开的院庭，要比一座承继来的花园美丽得多。“园丁花木巧桮棬，万紫千红簇绮筵”，企业管理者应当做用心力耕耘的园丁。