以学习者为中心的“网上班级交互学习制”——江苏开放大学教学组织形式改革之探索

张 璇

(江苏开放大学文法学院，南京210036)

以学习者为中心的“网上班级交互学习制”
——江苏开放大学教学组织形式改革之探索

张 璇

(江苏开放大学文法学院，南京210036)

现有的远程教育主要有MOOCs的自由学习形式、网络学院的网络教学组织形式和电大系统的“多级混合式”三大类教学组织形式。它们各具特点，各有利弊。江苏开放大学综合考虑学习者因素，通过课程导师和学务导师，引入面向每个学习者的“围学服务”，以课程为单位，网上组班协作交互教学，强化学习时间管理，建立“学评互动”的多元形成性评价方式，探索性地构建了以学习者为中心的“网上班级交互学习制”。

开放大学；教学组织形式；围学服务；网上班级；协作交互

一、当前国内远程教育主流教学组织形式评析

从1998 年末到2003年，教育部先后批准了包括中央广播电视大学在内的68所高校作为开展现代远程教育的试点高校。2012年MOOCs(大规模在线开放课程)的出现，再次引起社会对远程教育的强烈关注，成为继网络学院的网络教学组织形式、电大系统的多级混合教学组织形式之后的一种极具代表性的远程教育形式。

MOOCs和曾经备受追捧的网络公开课都应当属于学习者自由选择的在线学习，它们延承了“开放共享知识”的理念[1]，没有任何学习门槛，注册简单，学习免费，名校课程。当然MOOCs和公开课相比，在共享的基础上，模拟了一个比较完整的教学过程，除了提供视频、文本材料和在线答疑外，还有作业测试、同学互评等交互参与机制。但不论是网络公开课还是MOOCs的课程学习，都存在较明显的学生流失现象。

网络赋予了每一个人都可以习得他们想要的知识和技能的可能。MOOCs的在线学习完全是学习者自由的选择，除了课程本身的设计，几乎没有任何外在的“组织活动”来有效联系学习内容与学习者。它充分体现了对学习者自由学习意志的尊重与满足，也充分展示了网络课程制作学校的办学实力与教学水平。但这种组织形式的缺陷同样也很明显：在几乎没有任何外在的教学组织活动支持下，能坚持学完一门课程的学习者所占比例很低；学习效果的评价几乎为零，作为正规学习，难以准确评估其学习的质量；分散的随机学习，与零散的信息交往，难以完成教育本真的使命——促进人的全面发展。

二、网上班级交互学习制——江苏开放大学教学组织形式的构建与探索

科学合理的教学组织形式有助于学习过程的有效落实与完成。对于正在兴建的江苏开放大学而言，保留原有方式不变或照搬照抄有局限性的MOOCs模式以及网院模式，都不是明智选择；必须践行“以学习者为中心”的理念，在分析学习者现行状态的基础上，吸收世界上成功远程网络教育经验，探索符合学习者基本特征的教学组织形式。

1．建立以课程为单位的“网上班级交互学习制”

班级授课制是最基本的教学组织形式，也是当前全世界使用最为广泛的教学方式[2]，尽管因为多种弊端被批评，但它优异的组织性——使得一定人数的师生和生生之间保持一种紧密又稳定的联系的突出优势对于网络教学意义非凡。早有学者在研究国外高校网上教学失败的原因时，就认为可能存在对网上教学理念的错误理解[3]，其中很关键的一点就是错误地认为网上教学就是低成本地通过网络把现有课程传递给大量学习者。其实如果缺乏有效的组织，尤其缺乏与学习者固定联系的中间媒介，即便有再好的课程设计和资源呈现，学习也不会必然发生。从这一点出发，在网络教学中，以课程为基础，将班级授课制中突出的组织性，如固定又较为科学的生师比，明确的师生联系，相对稳定的学习同伴等特征引入形成网上学习班级，根据一个教师的服务能力覆盖边界，对生师比做一个合理科学的规定。因为不存在固定的教室环境和固定的课堂教学时间，恰恰可以确保一名教师在可支配的时间和精力范围内，有效和班内每个学习者及相对固定的学习小组建立稳定紧密的课程学习联系。这样在促进学习的同时，也建立起师生和生生群体的情感纽带，可以有效弥补网络教学组织形式的不足。30∶1的生师比是英国开放大学取得成功的关键因素之一[4]。

江苏开放大学的学习者在“江苏开放大学学习平台”注册后，凡希望取得学历课程学分的，都可根据自己的意愿在线按“专业”或“课程”选择学历课程缴费报名学习(其他可选择开放课程免费自由学习)。学校招生、财务和教学教务等管理部门将根据课程报名缴费情况，综合学习者的来源地、就业地等因素，按不超过35∶1的生师比，以课程为单位，建立网上学习班级，统一安排学习者和课程导师，明确课程导师工作职责。要求课程导师与对应学习者广泛开展在线辅导、小组讨论、个别交流等师生互动、生生互动、协作活动，进行学习评价并及时反馈，全程服务班内每一个学习者的课程学习。

网络学习并不排斥面对面的辅导交流。因此，课程导师的安排尽可能和学习者保持所属地域的同一性。这样可根据学习者意愿，在课程学习过程中安排适当的面对面辅导服务和集体教学活动，以适应学习者对传统面授教学的习惯性依赖。

2．建立面向每一个学习者的“围学服务”制

有了网上学习班级并不能解决学习者所有的问题。在网络学习过程中，师生的长久分离除了需要课程导师的学习支持外，还需要获得其他各项支持服务。比如，有关入学注册、课程选择的具体指导和要求；有关财务标准、成绩信息等的查询；学习者的学习档案建立和维护，还有网上学习的技术支持，校园活动的策划组织等。因此，借鉴企业客户服务的成功经验，江苏开放大学设计了终身追踪服务学习者的“围学制度”：只要是江苏开放大学的学习者，都会获得一位江苏开放大学为其指定的学务导师。学务导师担当着类似“电信10000号”的角色，借助互联网、电信等各种沟通媒介，为每一个学习者提供全面、持续的所有非学业服务。

这种围学制度，凸显了“以学习者为中心”的服务理念，吸收了传统班级授课制中“班主任”管理的优点，克服了传统班级管理中统一年级、固定人数、固定时空等不适应现代远程教育的缺陷。

3．建立有时间管理功能的单元模块学习模式

结合课程调研成果，预设特定能力培养作为课程学习目标，“以项目、工作任务或真实案例”等为载体，对课程内容进行重组，形成多个单元模块。每个模块包含学习目标、学习内容和学习任务，学习任务中包括学习评价与反馈。模块之间既彼此衔接，形成完整的课程体系，可相对独立学习，也可单独选择学习。

每个单元模块有学习时间的明确要求，规定在合理的时间段内完成各项学习任务；课程导师要根据学习者的学习状况，调整学习激励策略。通过规定的时间约束，强化学习者的时间管理意识和自主学习能力。

4．建立“学评互动”的多元形成性评价方式

把形成性评价内容作为学习任务分步穿插于整个学习过程[5]，作为课程教学的整体设计，和具体教学活动相结合。学习者进入课程学习时，就被明确告知课程的评价方式。评价方式可以是作业或测试(以题库资源为主要支撑，以网络考核为主要手段)，也可以是成果展示，完成具体操作任务；评价主体包括课程导师、学习者以及其他社会指导人员。以评促学，学评结合，激励、引导学习者完成各项学习任务，达成学习目标。学习者可根据自己的具体情况，预约申请网络考核时间和地点。

江苏开放大学尝试从原电大系统多级混合式教学组织形式改变为以学习者为中心的“网上班级交互学习”教学组织形式，对远程开放教育的教学改革，对开放大学成功转型意义深远。也许会面临挫折与调整，但勇于探索实践本就是开放大学建设的应有之义，只要真正以学习者为中心，以促进学习者发展为宗旨，就一定可以迎来光明的未来。

[1]王 颖，张金磊，张宝辉．大规模网络开放课程(MOOC)典型项目特征分析及启示[J].远程教育杂志，2013，(4)：67．

[2]邹 雯，粟 斌．雁行理论对完善班级授课制的启示[J].阜阳师范学院学报(社会科学版)，2013，(1)：136．

[3]张伟远．国外高校网上教学成功和失败的原因剖析[J].中国远程教育，2005，(11)：33-34．

[4]张伟远．网上学习支持服务的方法和策略[J].现代远程教育研究，2008，(6)：10．

[5]邹晓玲，张旭宁．形成性网络考试与大学英语自我调节学习[J].现代教育技术，2013，(1)：69-73．

(责任编辑邱梅生)

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1003-8418(2014)03-0095-02

张 璇(1968—)，女，江苏金坛人，江苏开放大学文法学院副教授、硕士。

江苏省教育科学“十二五”规划重大课题“江苏开放大学的研究”(项目批准号(A/2011/14)。