对高职报关与国际货运专业学生知识、素质和能力的调查与提升途径探析

唐 建，俞 国，闫 伟

(扬州职业大学 管理学院，江苏 扬州 225009)

对高职报关与国际货运专业学生知识、素质和能力的调查与提升途径探析

唐 建，俞 国，闫 伟

(扬州职业大学 管理学院，江苏 扬州 225009)

近年来，我国对外贸易呈现良好的增长态势，外贸人才需求增加。通过对高职院校报关与国际货运专业学生以及相关企业的调查，对学生的专业认知、自我认知、学校教学和企业人才需求情况做了分析，从而提出了提升学生知识、素质和能力的途径，以期为学校加强培养针对性和增强学生就业能力提供参考。

高职；报关与国际货运专业;调查;提升途径

由于我国经济的高外贸依存度，2008年以来的国际金融危机对我国经济尤其是外贸出口产生了较大影响。我国的外贸行业通过调整增长模式、促进贸易多元化、调整对外贸易水平结构等措施，逐渐消除了此次危机的影响。根据商务部发布的《中国对外贸易形势报告(2013年秋季)》显示，我国2013年前三季度，进出口总值30603.7亿美元，同比增长7.7%，持续保持了自2010年以来的恢复性良好增长态势。我国对外贸易逐渐恢复，竞争力持续增强，对相关应用型外贸人才的需求进一步增加。然而目前在外贸行业从业人员中，普遍存在能力、素质无法满足业务发展需要的状况。基于此，2012年6月—2013年6月，我们对报关与国际货运等专业的学生和外贸企业做了相关调查。

一、调查简况

本次调查的对象为相关专业的高职在校生以及相关企业。

针对在校生的调查持续时间大约从2012年6月到2013年1月，主要通过问卷调查的形式进行，共计发放问卷295份，回收274份，回收率为92.9%。调查样本主要从苏中地区扬州市职业大学和苏南地区苏州经贸职业技术学院的在校生中选取，为增加样本数量，提高调查的代表性，除了报关与国际货运专业学生以外，还涵盖了国际贸易、商务英语、商务日语等关联度较高专业的部分学生，详见表1。

对相关企业的调查，持续时间大约从2013年3月到2013年6月，主要以问卷调查和实地走访的形式进行。调查企业包括江苏中外运有限公司扬州分公司、扬州航华国际船务有限公司、江苏远洋新世纪货运代理有限公司扬州分公司、江苏凯通国际物流有限公司扬州分公司、扬州外轮代理有限公司、扬州市飞洋报关公司等六家企业，基本上涵盖了目前扬州市场上影响力较大的报关行或货代公司。

二、问卷分析

(一)学生问卷

1.专业认知

调查显示，目前报关与国际货运等专业的学生在选择专业时的职业倾向度较高。39%的学生认为该专业就业前景较好，另有19%是因为自身兴趣选择该专业，这与招生时该类专业学生第一志愿比率高是一致的。见图1。

学生入学后，经过一定时间的学习，对专业有了进一步认识。调查中，38%的学生认为该专业考证难，30%的学生认为该专业竞争压力大，24%的学生认为该专业发展方向好但不知如何选择。这说明学生迫切需要学校专业人士有效指导其在校期间的职业生涯规划。见图2。

经过大学期间相关课程的学习，学生对该专业的认可度有所提高，选择“非常喜欢该专业”和“一般喜欢”的学生比例合计达到85%，而且超过80%的学生希望毕业以后从事或者尽量从事该专业。见图3、图4。

入学后，多数学生感受到了学习压力，在学习过程中，分别有49%和27%的学生把学习重点放在了专业考证和英语等级考试方面，这一比例要高于高职院校中其他经管类专业。这一方面说明了报关与国际货运专业对知识储备要求较高，有一定难度；另一方面也反映了该类专业学生已认识到打好专业基础的重要性。见图5。

2.自我认知

在对自身认识的问题上，作为专科学校的学生，调查对象普遍感受到了学历的重要性，认为必须考取本科学历的学生比例达到了39%，另有35%的学生希望尝试一下。见图6。

在对自身就业竞争优势的认识中，60%的调查对象认为扎实的专业技能会增强择业竞争能力，另有24%的学生选择了实习经历，而选择技能证书和学习成绩的学生比例合计只有15%。这反映了学生有片面强调实际技能，对专业理论知识重视程度不够的倾向(见图7)。

在自身欠缺的素质方面，排在前三位的选项分别是实习经验、专业知识技能和解决问题的能力；在面临主要困难中，排前三位的分别是缺乏工作经验、理论与实践脱节、专业知识不扎实。这说明学生通过对专业的认知，迫切希望增加自身的实习经验，提高实际操作技能和将理论运用于实际的能力。见图8、图9。

由图10可见，如果毕业以后继续从事该专业，对就业岗位认可度排前三位的分别是报关员、外贸业务员、外贸跟单员，而对于货代业务员、货代操作员、报检员和单证员等岗位，认可度不高。这主要是因为我国报关员实行的执业准入制度使得报关员存在巨大缺口，而其他岗位未实行准入制度。

3.专业教学

从在校生对专业认可度较高来看，目前学生对学校的课程设置以及教学安排，还是比较满意的。在学校课程安排方面，在校生希望进一步提高实践教学，30%的学生希望多注重实际操作教学，42%的学生希望注重理论实践相结合。见图11。

因为在了解了行业现状的同时普遍认识到了增强实际操作技能的重要性，学生迫切希望学校能够提供机会与相关企业接触，43%的学生希望学校能够在假期安排学生去相关企业实习，35%的学生希望能有机会去企业参观。见图12。

(二)企业问卷

1.人才需求

从目前报关与货代行业企业的人才需求来看，企业招聘人才的主要方式是人才市场和网络招聘，而且对学历要求有提高的趋势。同时，一些规模较小的企业往往对人才的工作经验要求较高。

目前行业的实际岗位需求中，报关员、货代业务员和外贸业务员是最紧缺的岗位。

此外，调查还发现，企业在招聘应届生时，往往有明确的技能证书要求，排名前三位的依次是报关员资格证书、国际货代从业资格证书和单证员证书。除了技能证书以外，企业还普遍比较重视外语和计算机应用水平、创新能力及团队合作精神、沟通技巧和人际交往能力等。

另外，企业普遍认为应届生存在工作经验不足、人际交往能力差、缺乏职业精神等问题。

2.学校课程设置和人才培养模式

在学校的专业课程设置方面，企业认为目前国际贸易、报关实务、报检实务、国际货运代理实务、公关礼仪等课程在实际工作中用途最大。

另外，调查企业还普遍认为，在学校教育中，应该增加实用技能的培训，使学生熟练掌握业务流程，了解相关产品知识，将理论运用于实践。特别是诸如海关报关业务操作能力、货代业务操作能力、报检业务操作能力、英文信函书写能力和业务软件操作能力等。

在学校教育中，除了希望进一步加大专业技能培训和英语口语训练之外，根据目前的应届生特点，企业认为学校在职业道德和社会公德方面的教育有一定欠缺，需要引导学生以正确的行为规范要求自己，并且加强挫折教育和责任心教育。

三、高职报关与国际货运专业学生知识、素质和能力的提升途径

(一)保持学生对专业的认可，引导职业生涯规划

大部分学生入学后，在学校的教育和专业教师的引导下，对专业有了较深了解，但普遍缺乏良好的职业生涯规划，学生在校期间的发展和企业需求之间存在较大差距。高职院校学生要对自身有一个正确的定位，认识到不能仅仅将工资待遇等作为择业的最重要因素，更应该选择适合长远发展以及适合自己个性和能力的职业。学校在专业引导上，要促进学生自我规划。在学校和老师的日常教育中，帮助学生设定大学生活及学业的总体目标和阶段性目标，制订实施步骤和措施办法，增强学习自觉性和积极性，熟练把握求职技巧,提高择业和创业能力。

(二)根据专业的能力要求，构建基于专业核心能力的课程体系

调查反映了企业对人才的要求往往是多元化的。在高职院校以往制订的教学计划中，理论学时偏高，实践学时不足。在现行教育体制下，大量的思政、英语、计算机等课程难以缩减，学校可从精简专业课程入手，以“专业课程—技能证书—专业技能”为主线，根据在校生的实际情况，建立符合行业发展方向和高职教育特色的课程体系。

国际货运代理业务能力、报关与报检能力和国际商务洽谈能力等是报关和货运专业的核心技能，通过设置围绕这些能力的课程体系，使得学生能够对专业形成基本认识，并循序渐进地掌握专业知识，结合自身特点和社会需求选择适合自己的关键岗位。

(三)强化对学生的实践能力的培养

首先，在日常课程教学中，可以加大图片、视频等多媒体资源以及案例教学的内容，使教学内容更加贴近实际，这样更易为学生所掌握。

其次是建立模拟实验室。在学校现有条件下，建立报关与国际货运实验室，添置相关软件，从而模拟实际业务操作环境，比如利用报关与报检软件进行单证填制、通关演练等。对于实践条件不足的院校，可以邀请企业共建实验室，甚至由企业来主导实验室的建立。

最后是推进顶岗实习。学校可以与企业联系，除了常规的外出参观和专家讲座以外，还可安排学生前往企业进行顶岗实习。顶岗实习与日常教学相比，可以使学生融入真实的企业环境，提前了解工作氛围和相关岗位对于人员综合素质的要求。

(四)提升学历层次，增强就业竞争力

学校要鼓励学生保持积极向上的学习态度，对于不同条件和基础的学生，应提供专转本、专接本、自考等多种提升学历的途径和信息，并且为学生的学历提升提供各种便利条件。在课程设置中，需要适当加大英语和计算机课程的学时，满足学生所需。

(五)加强学生职业道德教育，提升受挫能力

对于学校而言，在学生职业道德教育中，要针对高职学生的需求，结合学生年级、专业以及日后就业方向的特点，进行有针对性的职业道德教育。通过课堂教学、专家讲座、实习等多种形式，使学生感受到职业道德的重要性；还可以将学生日后从事岗位的道德规范和具体要求融入学生日常的教育，使学生提前感受。

对于企业普遍反映学生受挫能力差的问题，学校在挫折教育中，要有意识地引导学生找出解决挫折的方案，并且注意适度、适量和适时，确保挫折教育达到效果。除了一般教育之外，可以有意识地进行一些目标性训练来帮助学生，如：进行素质拓展训练、组织学生到贫困地区实践、组织各种志愿者活动等来磨炼学生意志、提高团队合作意识。另外，学校要完善心理教育体系，鼓励学生放弃偏见，主动寻求心理帮助。

[1]史岩，于爽，聂鼎昌.我国外贸行业发展现状及人才需求分析[J].商业时代，2011，(10)：36-37.

[2]周玮,余四华.外语外贸专业高职学生职业生涯规划现状调查与对策研究——以江西外语外贸职业学院为例[J].景德镇高专学报,2012,(8):59-60.

[3]王畅.高职院校大学生职业道德教育的有效机制构建研究[J].黑河学刊,2012, (3): 150-151.

[4]杨潇,张兰英.新时期大学生挫折教育的分析与对策[J].党史文苑,2008, (6):67-69.

[责任编辑：邓 渝]

OntheInvestigationandEnhancingApproachesofCustomsDeclarationandInternationalFreightMajorStudents’Knowledge,AbilityandQuality

TANG Jian， YU Guo， YAN Wei

(SchoolofManagement，YangzhouPolytechnicCollege,Yangzhou225009,Jiangsu,China)

In recent years, China’s foreign trade has presented good development momentum, and the demands for foreign trade talents increase. Through the investigation of the customs declaration and international freight students in higher vocational colleges and the related enterprise, this paper makes an analysis of students’ professional and self cognition, the school teaching situation and enterprise demand for talents. Based on this, this paper proposes ways to improve students’ knowledge, ability and quality, with a view to providing reference for strengthening school training effect and enhancing students’ employability.

higher vocational education; customs declaration and international freight; investigation; enhancing approaches

2014-02-19

扬州市职业大学2010年度教科研立项项目“‘学校、企业、学生’三位一体模式下高职院校顶岗实习的新思考”(13)；江苏省“十二五”高等学校重点专业群(旅游管理及在线运营服务)建设项目〔苏教高(2012)23号〕；江苏省教育科学“十二五”规划2013年度课题“新时期高职院校构建实践教学体系的再研究”(D/2013/03/104)；2013年江苏省高等教育教改研究立项课题“高职重点专业群与区域优势产业集群的耦合发展模式研究——以扬州地区为例”(2013JSJG439)

唐建(1980—)，男，扬州职业大学管理学院讲师，硕士。 俞国(1961—)，男，扬州职业大学管理学院院长，教授。 闫伟(1991—)，男，扬州职业大学管理学院。

G712

：A

：1672-2604(2014)05-0085-05