浅析校企合作在培养软件服务外包人才中的作用

曹兴平 吴艳岚

随着我国高等教育由“精英教育”向“大众化教育”的发展，高校毕业生迅速增加，高校大学生就业压力越来越大。而且，我国当前的宏观就业形势面临经济放缓、就业总量持续增加和结构性矛盾突出的三重压力，高校毕业生的有效用人需求呈下降趋势，大学生的就业形势则变得更加严峻。根据相关调查数据，计算机科学与技术、法学、金融学等专业成为高校毕业生失业率最高的几个专业，IT专业学生的失业情况尤为严重，很多学生面临着毕业就失业的残酷现实。经过长期探索研究发现，校企合作的快速发展可以为高校IT专业大学生提供良好的就业途径，为软件服务外包企业提供人才支撑，既可缓解毕业生的就业压力，又可提高学生的技能技术水平。

一、校企合作的含义

校企合作是指学校与企业建立的一种合作模式，是一种既注重培养质量又注重学校学习与企业实践相结合的教学模式，主张将学校与企业资源相结合，充分发挥学校与企业的优势，进而实现共享的“双赢”模式。在软件服务外包人才的培养中，学校与企业通过共建人才培养计划，共同制定软件服务外包人才培养方案和教学大纲，共同实施培养计划，实现了高校与企业的对接。校企合作做到了顺应社会需求，与市场接轨，与企业合作，践行了实践与理论相结合的全新理念。校企合作模式的推行，为软件服务外包人才的培养提供了新的模式，推动了软件服务外包领域的迅速发展，推动了社会经济的快速发展和经济结构的调整，也极大地改变了IT专业大学生就业的模式，拓宽了就业渠道。

二、校企合作在推进软件服务外包人才中的作用

1.拓宽大学生就业途径，提高大学生就业质量。通过粗略的统计数据可以看到，IT相关专业的毕业生一般占据总体毕业生的15%～20%，2013年IT行业毕业生数量超过了100万，就业竞争日趋激烈。根据浙江省商务部门的统计数据可知，2011年浙江省金融离岸服务外包是杭州的特色优势。目前，中国证券期货中40%的IT系统设计以及开放式基金中80%的IT系统设计，都是由杭州的服务外包企业提供的。①服务外包行业的迅速发展，为IT专业大学生提供了大量的就业岗位和机会，拓宽了大学生就业的途径。同时，由于服务外包工作具有知识承载度高的特征，所涉及的行业知识、技术含量较高，因此，与制造业相比，服务外包行业带动的就业岗位具有高层次、高质量的特点，提高了大学生的就业质量。

2.提高了大学生的专业素养和实践能力。随着经济的快速发展和信息技术的纵深发展，服务外包企业对大学生的素质和实践能力提出的要求也越来越高。据数据显示，近年来服务外包企业招聘标准呈现出“水涨船高”的趋势，很多企业只招聘硕士、博士研究生等学历较高的高端人才，这就必然会导致普通高校毕业生就业难。校企合作的推进，不仅能够提高IT专业大学生的专业素养和项目管理能力，还能够培养大学生的语言及跨文化沟通能力，拓宽大学生视野，从而有利于科学有效地提高IT专业大学生的专业素养和实践能力。

3.解决了高校培养与企业需求的脱节问题。高等院校培养出来的人才与企业对人才的需求脱节，是当前高等教育面临的一大难题，这种供应与需求的脱节问题不仅影响了高校人才培养的质量，也造成了企业人才的短缺。软件服务外包政策的推进，尤其是校企合作的发展，促进了高校和企业的联系。高校了解到了企业的最新需求和行业发展的前沿信息，有利于高校制定科学合理的培养目标。

通过校企合作，企业可以选择到满意的学生并缩短学生适应岗位的时间，有效地降低企业招聘成本，可以更好地促进学生的成长成才，提高学生的综合素质和能力，有效地解决了IT专业大学毕业生与企业的最后“1公里”问题，实现大学生与企业的零距离，达到了三赢的目的。

三、校企合作——培养软件服务外包人才方案的实施

1.校企合作制订培养方案。高等院校和企业共同开展调查研究工作，结合当前IT专业大学生就业的现状以及服务外包企业对IT专业大学生素质的要求，制订出符合软件服务外包企业所需要的人才培养方案。在培养方案中，尤其要高度重视对IT专业大学生实践能力的培养。

2.校企合作实施培养计划。在培养计划中，企业必须持续不断地参与到IT专业大学生软件服务外包人才培养过程中来。企业的资深工程师并不仅是要简单地在各个学期参与一门专业技能的课程教学工作，还必须搞好这门课程的课程设计工作，从而从课程设计开始就实现对IT专业大学生进行科学有效的辅导；在课程设计及实践教学过程中，企业资深工程师必须密切联系企业实际开发的项目，根据企业进行软件开发的整个流程，科学合理地设计课程，开展实践教学任务，并且在具体的教学过程中，向IT专业大学生传递、渗透相关的企业文化；为了达到服务外包企业对于IT专业大学生的素质要求，企业资深工程师、高级工程师还应该给学生开设软件服务外包所必需的语言知识、软件设计规范、软件工具、软件开发所需的文档写作、就业指导、软件行业的相关法律、软件从业人员职业道德规范等一系列课程；与此同时，大学四年级作为IT专业大学生的实习阶段，高等院校应该安排IT专业大学生到所合作的软件服务外包企业去参与专业实训、顶岗实习以及毕业设计，在这个过程中，企业的工程师要负责给予学生相关的指导；在学生的毕业设计中，企业工程师主要是要对IT专业大学生的毕业设计给予一定的技术指导，而高等院校教师则主要对IT专业大学生的毕业设计进行写作规范方面的指导，在进行毕业答辩的过程中，答辩委员会成员必须包括校企双师，以保证IT专业大学生毕业答辩的科学性、客观性和公正性。

3.校企合作制定实践教学大纲。为了提高IT专业大学生的综合素质，对于相关的专业基础课程、专业课程、实践课程的教学大纲，应该安排高等院校教师以及企业工程师通过相互讨论研究的方式进行拟定。结合IT专业大学生的培养方案，高等院校必须高度重视对于大学生的各门专业课程的教学，切实保证IT专业大学生能够通过专业课程的学习来掌握丰富的专业知识，为将来的工作奠定坚实的理论基础。而企业工程师就应该结合高等教育的具体特征，并且根据实践教学大纲来科学有效地指导IT专业大学生搞好专业实践学习。在指导IT专业大学生搞好专业实践学习的过程中，高等院校教师或企业工程师必须结合实践教学大纲来拟定科学合理的实践学习要求，对于IT专业大学生的具体学习情况做好监督工作。

4.校企合作建立软件服务外包人才培养实践课程体系。只有校企合作建立软件服务外包人才培养实践课程体系，才能够确保IT专业大学生真正具备软件服务外包人才所必须具备的知识结构，才能够最大限度地提升IT专业大学生的综合素质。具体来说，可以通过课内实验来引导IT专业大学生更加有效地学习和掌握相关的专业理论知识；可以通过集中课程设计，引导IT专业大学生更加深入地掌握软件服务外包的知识结构；可以通过独立实践课程来引导IT专业大学生独立地完成软件工程的需求分析、总体设计、详细设计以及编码实现工作；可以通过综合项目实践来最大限度地提升IT专业大学生的分析、设计、开发与应用能力，使IT专业大学生具备创新精神；可以通过大学生创新训练项目，最大限度地提升IT专业大学生的软件项目开发技能，并且使他们具备更强的团结协作能力；可以通过软件工程项目开发实训，让IT专业大学生在项目的过程中能够深刻地领会到软件开发的整个流程。

5.校企合作培养优秀的双师型师资队伍。通常情况下，高等院校教师由于很少参与企业挂职锻炼或者实习的工作，所以，很多教师都存在实践经验缺乏以及动手操作能力较差的问题。鉴于此，高等院校就有必要采取多种多样的方式来最大限度地丰富教师的实践经验并且提升教师的动手操作能力。具体来说，高等院校可以定期组织教师参与到企业挂职锻炼中去，要求教师在寒暑假期间进行具体的IT项目的研究开发工作，可以安排IT专业课程教师参与IT专业课程岗前培训等，在此基础上，高等院校教师再和企业工程师共同指导大学生，促使其参与到软件服务外包项目中去。另外，高等院校可以通过让教师承担科研项目，指导大学生进行创新训练项目等，培养教师的实践创新与动手能力。与此同时，企业也可以安排员工到高等院校进行学习，适当地承担一些教学工作，熟悉高等院校的教学过程与教学模式，让企业员工更加了解即将进入企业工作的学生，这样就可以将软件项目开发的实战经验以大学生比较容易接受的教学模式传授给大学生。

四、结语

对于IT专业大学生来说，校企合作培养软件服务外包人才是一项具有非常重要意义的创新性的系统工程，这也是教育部卓越工程师培养计划的有效实施。通过这种方式，既能够科学有效地推动软件服务外包产业的不断发展，促使当地经济迅速增长，保障社会的和谐发展，又可以为IT专业大学生的就业创造更多优良的工作机会。为了保证校企合作这种IT专业大学生软件服务外包人才培养新模式的顺利实施，除了高等院校和企业要做出相应的努力外，政府也应该给予大力的支持和引导，政府有必要为高等院校和企业共建软件服务外包人才培养联盟创设出良好的资源共享平台，出台一定的政策制度来对校企合作进行保障，促进高等院校和企业建立长效合作机制，真正推动IT专业大学生的就业模式良好运行。

［注释］

①刘乐平.2011年浙江离岸服务外包突破25亿美元 外包谋变本土模式［DB/OL］.http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2012/01/06/018127320.shtml，2012-01-06.