做好企业员工培训工作 增强企业竞争力

蒋云雁/广西华锡集团股份有限公司铜坑矿

做好企业员工培训工作 增强企业竞争力

蒋云雁/广西华锡集团股份有限公司铜坑矿

目前，我国企业在员工培训工作中，对培训的认识不足，无规划、针对性差，培训教师能力不足，培训形式单一，缺乏良好的培训考核制度。企业要做好员工的培训工作，应转变观念，进行培训需求分析，选择合适的受训员工，构建培训风险防范机制，采取灵活多样的培训方式，并做好培训考核工作，提高培训质量。

员工培训；问题；建议

一、企业员工培训工作的重要性

企业员工培训工作的重要性可从两方面来考虑。对企业来说，做好企业员工培训工作一是能增强企业的竞争力；二是能塑造企业文化，让员工们有高度的认同感，归属感，从而形成强大的凝聚力。对于员工来说，参加培训工作能尽快的了解企业，掌握岗位所需要的工作能力，更是其加薪晋职的基础。

二、我国企业员工培训工作中的问题分析

（一）培训工作无规划，针对性差

有些企业很重视培训工作，员工在绩效方面出现问题，没有分清是企业的原因还是员工的原因，就立即进行培训，缺乏规划性。还有些企业盲目的把培训作为员工福利，没有对员工个体情况进行分析，缺乏针对性。有些员工并不需要培训，但为做到整体“关心”还是让这些员工去参加培训；反过来，有些员工很需要培训，但却又迟迟得不到机会。另外培训形式单一，培训内容缺乏结合实际的针对性，培训课堂缺乏互动沟通，这就导致员工对培训没有积极性，机械被动听讲，培训效果差。

（二）对培训的认识不足

1.员工缺乏对培训工作的认识。对于员工来说参加培训工作能尽快的了解企业，掌握岗位所需要的工作能力，应该积极的参加。但是从实际培训工作的情况看，许多员工对培训抱有消极的态度，总以各种理由拒绝培训，缺乏学习的热情，放弃了提升个人能力的机会。即使参加培训也没能认真学习，只图完成任务，不利于自身发展。

2.企业对员工培训的认识和重视程度不够。很多企业的管理者把培训内容放在了员工技能上的提高，忽视了其他培训，比如职业道德的培训。另外，有些企业把培训写进公司章程，对外宣称作为员工的“福利”，甚至有比较详细的培训计划。

（三）培训教师能力问题

目前我们大多数中小企业进行员工培训时，没有专门的培训教师队伍，喜欢从企业内部找人来进行培训，虽然使培训更轻松，但培训教师个人业务能力还存在一定的欠缺，往往对如何培训缺乏流程规划，内容针对性不强，课堂严肃性差，培训有效性打折。

（四）对培训多样性的认识不足

很多企业的管理者把培训内容放在了员工技能上的提高，忽视了其他培训。员工的文化素质、业务能力、工作年龄各不相同，应根据他们具体情况制定适合不同人群的培训计划。有些人工作能力很强，但人缘差，需要进行职道德培训。有些员工学习能力很强，要让他参加其它岗位所需能力的培训，在如今的知识经济时代，需要更多的是复合型的人才，单一人才越来越少。

（五）缺乏良好的培训考核制度

有些企业虽然会制定一些培训效果评估体系，但却并不完善，往往只进行反应评估和学习评估，即只对培训满意度和培训知识进行评估，并没有进行行为评估和结果评估，没有对员工在工作过程中态度、行为方式的变化和改进以及员工在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩进行评估。

三、做好企业员工培训工作的相关建议

（一）进行培训需求分析，选择合适的受训员工

企业在进行员工培训工作时要因人而异，并不是所有的人都适合企业所组织的某一项培训，对于同一培训内容有的人能很快掌握要领，而有些人则会觉得弄不明白，这就是员工的文化素质，业务能力，工作年龄各不相同造成的，所以企业在做培训工作时要选择合适的人员。企业组织员工培训，目的就是使员工符合岗位需要，但在进行培训时不能仅仅只考虑岗位需要，应根据他们具体情况制定适合不同人群的培训计划。平时做好绩效考评，了解员工需求，岗位需要和员工需求结合起来，挖掘员工潜能，甚至为未来的企业中上层管理者找好苗子，做好栽培。

（二）转变观念

“磨刀不误砍柴工”，做好员工培训工作就是磨好了在竞争激烈的市场中拼搏的刀，才能使企业立于不败之地。做好企业员工培训更是为企业未来管理者的出现奠定了基础，是企业可持续发展的动力保证。有条件的企业要设立专门的培训部门，建立奖惩制度，强化培训管理。员工也要认识到参加企业组织的员工培训工作，能够提升自身能力，能使自己在企业里更具竞争力，甚至能更快地往上“爬”。因此企业和员工都要转变观念，重视培训工作。

（三）构建培训风险防范机制

在企业人力资源竞争中，一些培训好的人才很有可能跳槽到别的企业。另外，接受培训的人才不能及时到相应的岗位，造成培训资源的浪费，使培训成果失效。因此，必须构建培训风险防范机制。对于培训费用的问题企业要根据不同的情况来区别对待，即可鼓励员工，又能减轻企业负担。对于入职等基本的培训企业应分担所有的费用，这花费并不多，也是企业应该的；对于在岗员工的一些业务能力的培训，企业应和员工共同分担，但企业应该分担得多些；对于员工自己为提高能力而进行的考证花费，应先由员工自己承担费用，企业在根据其结果进行适当的奖励，并且证书的使用权要在企业保留一段时间。对于员工培训后跳槽的问题企业可与员工签订培训合同，规定参加培训的员工必须在企业服务一定年限，如若员工违约跳槽，则必须赔偿企业相应损失或受到某种制裁，使企业不为他人做嫁衣。

（四）加大教学资源投入，做好内培与外培结合

培训教师要了解企业的实际情况，了解受培训人员的个人情况，有条件的企业还可能建立些仿真系统，让员工边学边实践。同时根据实际情况，在现有师资无法提供有效培训的时候，企业外部聘请讲师或专家来企业进行培训。以上两种方式是企业内培的形式。也有很多时候，企业职工需要走出去，通过外培来完成培训工作。

（五）采取灵活多样的培训方式

企业要采用灵活多样的培训方式。企业高层管理者要有善于发现人才的眼力，在平常工作中对员工多观察，发掘有发展潜力的员工，对其重点培养，作为未来的骨干，派到院校去加强自身理论修养。对于其它员工则根据相关情况可进行业余学习，可进行班组研讨，找工作中出现问题的解决方法。利用好现代培训技术，可进行多媒体教育，也可进行远程学习。

（六）做好培训考核工作把握培训质量

在研究员工培训工作取得的成果时，可以从四个层次对培训效果进行评估：第一阶段，员工对培训项目的满意度反馈和既定计划的完成情况进行评估。第二阶段，着眼于对学习效果的度量，即评估员工在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。第三阶段，评估员工在工作中的行为方式有多大程度的改变，主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。第四阶段，对员工在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩进行评估。此外，可把培训情况作为员工升职、提干的依据，激励与督促员工学习。对评估结果做好记录，不断完善培训方案。