企业经营管理的现状与发展方向

王艳哲/黑龙江省有色金属地质勘查七○一队

企业经营管理的现状与发展方向

王艳哲/黑龙江省有色金属地质勘查七○一队

随着我国经济水平的不断发展及综合国力的不断进步，我国各大中小型企业的数量都在迅猛增加。同时，随着我国加入世界贸易组织时间的推移，我国的国际化水平势必将不断加强，因此，我国企业的不足之处在国际化浪潮的冲刷下逐渐显露出来。企业管理作为企业经营的重点，直接关系着企业的生存与发展，人们对企业经营管理的兴趣也越来越大。本文作者主要对我国物业企业经营管理的现状进行探讨，并对我国企业经营管理的发展方向进行分析，为我国物业企业经营管理方式的提高做出一些贡献。

物业企业；经营管理；现状与趋势

一、物业企业经营管理现状

1.我国物业企业经营管理的发展概况。我国的物业管理经历了从没有到首次引进再到发展改进，从没有秩序到井然有序的阶段。我国的物业企业先打破了我国传统的福利型行政房屋管理的经济发展方式全靠计划经济的模式，又将物业企业发展到各小区，实现了我国小区物业的综合性专业化管理，并根据我国国情开发出了有偿服务，并从此诞生了物业企业经营管理这一行业。于是，我国的物业管理开始走向规范化，并随之兴起了物业管理人员的专业化，大型物业管理企业都设有岗位培训机制，要求从业人员持证上岗。之后我国政府部门开始明确物业管理属于房屋管理局以及国土资源部，自此物业管理正式有了行政主管部门，并随之出台了数种行政法规来约束物业企业的经营管理，自此，物业企业经营管理开始步入正轨。

2.我国物业企业经营管理的类型。我国现有的物业管理企业大致可以分为四大类型：第一类物业管理企业是从机关后勤单位以及原房管所转变而来的。第二类物业管理企业是顺应我国物业管理行业潮流的发展，逐渐发展壮大起来的，这类物业管理企业主要包括：多种所有制企业和国有企业，除此之外，还有一些物业管理企业是附属于房地产开发企业的，由房地产开发企业负责的物业管理企业。第三类物业管理企业是从国外市场引进的不管是实力还是品牌都比较强的外埠物业管理企业，这类物业管理企业一般都驻扎在深圳。第四类物业管理企业的源头是国内外声名显著的酒店集团，国内外集团依靠自身的强悍实力而派生出来的物业管理企业。

3.我国物业企业经营管理存在的问题。总体来说，我国的物业企业经营管理还存在很大的问题，例如：政府对该行业了解得不透彻，不够重视，缺乏相应的政策扶持物业企业的发展等，本文主要从以下几个方面探讨我国物业企业管理的问题：（1）我国对物业管理的社会舆论宣传不到位，对物业管理行业的发展不够关注。就我国目前的国情来看，很多小区物业管理都存在问题，并由此引发了一系列损坏该行业形象的矛盾，而且由于有些小媒体报道相关事件时，没有了解全部的事实，再加上很多记者都不太了解物业管理这一行业，使得报道内容更多地有利于业主，严重影响了物业管理的规范发展。除此之外，物业企业管理更多地偏向于民生企业，使得政府总存在一种民事纠纷的感觉，造成了政府不够重视其发展的现状。（2）物业企业管理缺乏有效的法律法规，许多相关法制的建设都落后于该行业的发展。物业管理中很多法律法规都存在对主体的义务、权利划分混乱的情况，造成了物业企业管理行业管理难度大、纠纷多的现状。物业管理法律法规还存在法律法规的制定不能适应实际的情况，其操作性有待提高。严格说来，物业管理企业并不隶属于政府的行政管理部门，因此政府不能用行政手段对其进行规范，政府在执法过程中，所采取的“赔偿损失”、“恢复原状”、“排除妨碍”、“消除危害”、“停止分割”等一般的物业管理赔偿方式，因为程序较复杂，一般都会历经很长的时间，不能有效解决中小民事责任，但是物业企业管理过程中出现的民事责任事故却又以大量的中小型事件为主。受限于时间以及纠纷的大量性，物业管理企业在法律诉讼上付出太多的精力是不现实的，而且还存在即使是赢得了诉讼，败诉的业主仍然不配合管理部门的处置，从而影响物业企业以后工作的可能。（3）物业企业管理可以说是一个新兴行业，只有在政府部门的大力扶持下，其发展才能有保障。但是，我国的政府部门对物业企业的政策扶持力度较低下，不能有效实现物业管理的规范化和制度化。（4）物业管理职能部门缺乏系统有效的管理机制。而且该行业相互间缺乏交流和沟通，因而限制了全行业的发展。除此之外，物业企业管理部门在其发展过程中，还可能关系到社会稳定，涉及到政府、企业领导等各方的利益，而企业管理部门作为职能部门，是企业与政府之间相互联系的纽带和桥梁，既要面对不重视物业管理的政府部门，又要与企业沟通，还必须面对怨气不断的业主，其协调作用不能被充分地发挥出来。

二、物业企业管理的发展趋势

1.集约化、规模化的发展趋势。虽然我国的物业管理行业已经发展了30年左右，但大多数物业企业规模仍然存在人才分散、规模较小的问题，造成了不能规模性地实现创造的情况，企业严重缺乏发展后劲。而要改变这种情况，物业企业就必须向规模化方向发展。规模化发展模式主要指企业经营集团化。合理的集约化经营与经济规模能降低物业企业的成本，而充分利用企业资源，能够为物业企业获取更多的经济效益，同时能壮大物业；为企业积累更多的资金、积聚更多的专业人才；努力提高物业企业的市场竞争能力，增强物业企业的抗风险能力。所以多种经营、一业为主、专业技术力量强、人才集中、实力雄厚、市场竞争力强的物业管理综合性物业企业会转变成物业经营管理的主要发展趋势。

2.专业化、市场化的发展趋势。实现物业企业的管理市场化是适应现代化经济发展的必然趋势，同时其市场化也是行业进步的催化剂。随着物业管理行业的发展，内容和范围也在不断扩展，其市场化进程不断加快，更精细、更高质量、更专业的经营模式是物业管理发展的大势所趋，这些专业化的经营模式主要包括房地产组合投资经营管理、不良物业资产经营管理、设施管理、物业资产经营管理、大型企业等行为。

3.跨区域和向区域化管理的经营发展模式。我国的物业企业管理大部分属于本地化企业，仅极少数的企业在实行跨区域发展的经营模式。跨区域经营的发展模式要求企业成为能够代表行业发展方向的骨干企业。而物业管理行业的发展，将促使物业企业资质的提升，这样就会出现区域化物业管理和跨区域的经营发展。区域化物业管理最大的特点是辖区服务集中，规模较大，服务的对象和内容都比较齐全，具有把区域内分散的物业集中起来进行集约化管理的能力。

结语：对企业来说，要想取得长久的发展，就必须有一套适合自己企业并且能适应外部环境变化的经营管理模式。近年来，随着我国企业国际化进程的不断加快，我国的企业管理方式也在经受前所未有的冲击，本文主要对我国现今的物业企业经营管理现状做出总结，同时对我国企业管理的未来发展方向做出分析，为我国物业企业经营管理的发展提供一些参考信息。

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