不懂消费者西方品牌折戟中国电子商务市场

不懂消费者西方品牌折戟中国电子商务市场

近日,据国外媒体报道，北卡罗来纳州罗利的凉鞋生产商Feelgoodz的创始人Kyle Berner于2012年4月份开始在阿里巴巴集团的大陆天猫购物平台上销售时，本期望可以快速建立起他的用户群。

但是Berner说，在入驻上述网站六个月之后，其环保凉鞋仅卖出了50双，而且后来销量越发差了。

他说，挑战真正在于一旦入驻应该怎么做，这是该公司需要攻克的难题。

中国电子商务市场的前景很难忽视：根据中美政府数据，随着中国互联网用户增长8.5%至近6.2亿，按销售额算，中国已经超过了美国，成为全球最大的互联网零售市场。

此外事实已经证明，从中国网民身上赚钱的难度要比许多外国品牌之前预期的更大。随着竞争日益激烈，加上中国消费者寻求折扣的心态，一些国外品牌重新考虑在中国的网上销售业务。

位于北京的Daxue Consulting创始人大卫·马修说，你根本无法想像我们收到了多少自认为只要开店就能赚钱的邮件。中国消费者的心理是很难揣测的。

现在，一些电子商务顾问要求国外品牌展示其在中国投入时间和金钱以建立销售网络的决心。

协助西方品牌进驻阿里巴巴平台的Export Now创始人雷文凯表示，他开始推荐的那些在中国没有实体店，同时想进行网络销售的国外品牌每月至少花费1万美元的营销费用。

雷文凯曾担任美国商务部主管国际贸易的副部长。他说，这是他们在第一年得到的教训：仅仅将产品放到网上是没有用的。他表示，分销并不能代替营销。

ChannelAdvisor的首席执行长温戈称，外国品牌常犯的一个错误是将他们在美国最畅销的十大产品放在中国的网站上，并假设这些产品在中国也会热销。ChannelAdvisor是一家软件供应商，帮助零售商建立多个电子商务平台。他建议零售商要让自己与众不同，向购物者提供独特的产品，而不是与其他数百家网络商铺一样的东西。

一些电子商务顾问警告说，即便外国公司在所有方面都做得没有问题，也需要一年或更多时间才能在中国购物网站上取得进展。

（李小兵）