大专院校图书馆网站现状与几点建议

张建+赵飞

摘 要：大专院校图书馆网站既是图书馆展示宣传自己的窗口，更是集成图书馆各种服务、各种信息资源的平台。本文从实际工作中图书馆网站在使用中出现的问题分析，从图书馆建设理念、技术维护、内容更新等几个方面入手提出解决思路。

关键词：图书馆 网站现状 网站经营 建设建议

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）06-0060-01

1 高职院校图书馆网站的现状

当前，高职院校图书馆网站基本格局围绕网站服务于图书馆传统业务这样一个模式展开，网站基本分为本馆概况、信息资源、读者服务等几个模块。本馆概况包含了图书馆简介和一些规章制度，信息资源罗列本馆购买的一些数据库资源以及OPAC检索。读者服务则是一些关于图书馆开放式时间、借阅规则以及一些常见问题解答等。

高职院校图书馆网站存在的主要问题有以下几个方面。

1.1 信息服务形式单一，缺乏特色

图书馆的网站信息主要围绕读者需求组织。读者访问图书馆，主要目标有以下几个：通过访问网站链接电子资源；查询OPAC（库存、借阅情况等）；获取参考咨询服务等。高职图书馆网站基本上能够满足读者对其馆藏书目的查询，很多图书馆还把各种资源数据库链接到主页上，并提供全文检索下载，一定程度上满足了读者对文献资源的检索要求。多数高职图书馆没有特色文献数据库资源，也无法通过网站向读者提供相关学科导航服务，而这些资源恰恰应当成为图书馆的特色服务所在。

1.2 缺乏有效信息组织手段

目前多数图书馆网站没有网站地图、一站式信息检索工具等服务，读者只能在不同的信息系统间不断的辗转，这种低效率的检索方式浪费了读者大量时间，消耗读者耐心，降低读者满意度。

1.3 内容陈旧，更新不及时

由于人员不足、技术力量薄弱以及管理等原因，图书馆网站普遍存在着访问延迟、更新不及时的问题，这在很大程度上降低了网站服务质量，影响了读者对图书馆网站的满意度。

2 对高职图书馆网站的几点建议

2.1 以读者需求为中心经营网站

读者是图书馆服务的目标群体，以读者为出发点经营网站，是在图书馆网站筹划、建设、运营等各个阶段邀请读者参与其中并充分听取读者建议与信息反馈，根据读者的信息需求与使用习惯，把指导性的、常用的服务项目放在显著的位置，突出特色服务，尽量为读者节省时间。

增加信息入口冗余度就是以不同途径展示同一服务，信息用户因为不同的需求和文化背景往往习惯从不同的入口去获取信息，增加入口冗余度就可以在最大程度上满足读者。大部分图书馆网站将所有的栏目都在首页显示出来，以期读者全面了解馆藏、服务和资源，但各种信息服务都只有一个唯一入口途径，读者访问网站时，只有按照设定的方式、路径，才能找到所需的服务。然而这种设计思路造成图书馆网站点小面大布局凌乱，读者容易陷入信息迷航，读者登录图书馆网站只是为了寻找到自己需要的信息，并不会在意图书馆网站的布局，更不会费力气去了解图书馆网站。

2.2 将图书馆网站功能分解

第一，调动图书馆人的积极性，使其参与到图书馆网站的经营中去。根据不同模块的工作性质，将更新维护工作交给不同岗位的人来完成，使全馆都能够参与到图书馆网站的建设工作中去。

第二，发挥专业教师的作用。高校教师的专业知识正是图书馆人所欠缺的，专业性咨询也是图书馆人所无法满意解答的。图书馆网站能够为教师与读者提供一个课堂之外的沟通平台，让他们能够通过这个平台与学生进行知识的交流，使图书馆网站真正成为读者与教师交流的重要途径。在这个平台上，教师可以给学生推荐专业图书，解答实习实践中遇到的各种问题，使图书馆网站真正成为一个传播知识的平台。并且在一定程度上弥补了图书馆学科馆员缺乏的问题，为图书馆工作增加新的活力。在这项工作中如何鼓励教师等专业人员参与的机制有待研究。

第三，发挥与图书馆工作相关的学生团体的作用。图书馆可以定期举办一些信息检索大赛、将采购书目上网举办图书推荐活动，调动广大读者参与的积极性，并根据读书社等学生社团的需求，为他们在图书馆的网站上提供宣传服务、以及社团活动的空间，引导他们在网站上开展读者活动，如校内专家讲座、检索技能大赛等。这样一方面可以为图书馆网站积聚人气，另一方面也丰富了网站的内容。

2.3 尽量采用成熟的、商业化推广的技术

成熟的技术可以保证网站稳定的运行，商业化的技术可以得到有效的技术支持。这些对高职图书馆来说都是至关重要的，它意味着图书馆可以从繁杂的技术工作中脱出身来从而更加专注于网站内容建设，实现图书馆工作的最大价值。例如，一些专业的学术搜索引擎，既可以实现图书馆资源的一站式搜索，又可以在某种程度上满足科技文献的原文传递需求，弥补了图书馆文献收录不足的的弊端，极大地方便了读者用户的使用需求。

2.4 加强网站后期维护工作

图书馆网站不仅仅是图书馆与读者交流的平台，更是图书馆拓展服务的信息化阵地，图书馆网站要保持较强的可用性和时效性，就要不断添加新内容，开展新的服务，以资源吸引读者，以服务留住读者。要做到这些图书馆就要从技术和制度两方面入手，从技术方面讲图书馆网站必须保持较快的服务响应速度，要加大软硬件方面的投资，合理规划网络结构与增强硬件建设并重。从制度方面讲图书馆网站还应该安排专人经常对网站链接进行检查、对读者建议进行回复、对内容进行更新，这些工作应该纳入到日常例行工作中，最好是专人专职，并要求业务部门提供更新资料。使网页的信息始终保持健康状态、使读者得到最好的用户体验，从而最大可能地提高图书馆的读者服务质量和水平。

3 结语

图书馆网站工作并不仅仅是图书馆技术部门的工作，要做好网站涉及的图书馆各个部门的工作，网络正在发挥着越来越重要的作用，读者也越来越习惯利用网络来获取信息与服务。高校图书馆也要加大对图书馆网站的建设，发挥网站作为图书馆新的服务堡垒的作用。

（包头职业技术学院，内蒙古 包头 014030）

参考文献：

[1]王军，论高校图书馆网站建设[J].郑州纺织学院学报，2000，（6）.

[2]何静，黄如花，彭泽华.我国农业高校图书馆网站建设现状分析[J]，图书情报工作，2008，（8）.endprint