生命的“送行”者

●本刊记者/雷怡安

清晨6点，成都的天空正竭力摆脱黑黝黝的面孔，天际处，黎明前的模样正慢慢显露。此时，整个城市依然沉睡着。

然而，在城市的一角，有一群特殊的工作者，已经神色凝重地在忙碌着了。他们的工作不仅仅是为生者服务，让活着的人满意，更是为生与死两个世界的人服务，让逝去的人有尊严地走完最后一程。他们的工作地点就位于东郊一隅的殡仪馆。

清明前夕，记者走进殡仪馆，采访了这群特殊职业者。

不能露笑的接待员

3月20日，刘琴如平时一样凌晨5点钟就起床，稍稍梳洗后从东二环的家里出发，5点25分准时来到交通车接送点等车，5点30分交通车发车开向殡仪馆。因为大清早道路通畅，所以不到6点她和同事们就到达了工作地点。

6点是交接班的时间，刘琴在接手工作后，很快投入其中。

殡仪馆的工作时间采取三班倒的模式，因此从这一天的清晨6点到第二天的上午10点，这28个小时她需要随时随地坚守在岗位上。

由于是前台服务人员，刘琴和其他工作人员必须在更衣室换上专门定制的深蓝色工作服，并且在身上佩戴红色绸缎标志带，她说这样过来办理丧事的逝者亲属就能在最快时间找到她们。而她们的工作除了为逝者亲属办理手续外，还要带领亲属们和逝者做最后的告别。

6点30分，一批逝者亲属在刘琴的指导下填写了相关表格。随后，刘琴带领他们去悼念厅。

虽然从总服务大厅到左侧的悼念厅步行距离只有3分钟不到的时间，但因为逝者亲属过于悲伤，这段路走得异常缓慢，而刘琴也尽量放慢脚步等待着逝者亲属们。

到了悼念厅，逝者亲属由专门的殡仪馆殡葬主持人带领默哀悼念。而刘琴则退到了最后一排，静静地站在那里。

悼念仪式结束后，刘琴又引领逝者亲属来到了C炉前告别室，逝者家属将在这里和逝者最后一次会面。刘琴简短地和逝者家属交代了事项后，就轻声退出了房间。走出房间，刘琴才长长地舒了口气，当她抬头朝天空望去时，天色已开始发白，此时时钟上的指针刚好指到7点整。

早晨6点到中午10点是殡仪馆最繁忙的时候，刘琴少则接待10批逝者亲属，多则接待20、30批。在这里，很少有一线服务人员面带微笑，而这都是有过教训的。一次，一位服务人员在带领逝者亲属的过程中面露微笑，这个表情被逝者亲属视为不尊重他们，于是引来了一场纷争。平息纷争后，殡仪馆有了一条不成文的规定，上班时间不能微笑，得保持严肃。于是，刘琴在整个上班时间里，表情没有大变化，一直都是那么镇静严肃。

27岁的刘琴清秀白净，如果不是在殡仪馆看到她，几乎不能将她和这里的工作联系起来。从大学旅游专业毕业后，她的第一份工作是教育培训，朝九晚五的工作让年轻的刘琴怎么都找不到投入其中的感觉。每天走在上班的路上，她都会默默地问自己：这就是你渴望的工作吗？

一次偶然的机会，她在电视上看到了一期为殡仪馆工作人员制作的节目，立刻被节目内容所吸引。这样一个特殊的职业是她从未了解过的，那一刻，她心中开始有了隐隐地冲动。慢慢地，她通过上网了解这个职业的工作细节和内容，越了解就越对这个职业充满向往。刘琴将自己的想法偷偷告诉了朋友，朋友不解她一个女生为什么要放弃稳当而又闲适的工作，而要去从事这么让人“恐怖”的职业。瘦小的刘琴说出了她心头埋藏的一个想法：“在外面工作，我只是一个普普通通的工作人员，但是在那里，让我变得不普通，让我感到自己对于很多人来说有那么点儿特殊了。”在刘琴的心中，普通的生活并不是自己这辈子所想选择的。

一年后，她在网站上看到了东郊殡仪馆的招聘信息，她想这也许就是命运的安排吧。

虽然许多朋友一开始并不能理解她的选择，甚至有些人渐渐就减少了和她的联系，但所幸的是，刘琴的父母对于刘琴的选择并没有过多地干预，父母的理解让刘琴坚定了自己的选择。

面对高强度的工作，刘琴早已有了心理准备，三班倒的工作并没有让年轻的她退缩，反而在看到了生死离别后，刘琴更坚定了工作下去的决心。

28个小时紧绷的神经让刘琴在下班后，还是会去逛逛街、买买衣服或者看场电影来让自己放松放松。虽然刘琴的丈夫也在殡仪馆工作，但是他们两人下班后却极少分享工作中的事情，刘琴说：“做什么并不重要，重要的是在这里看多了永别，就更加懂得要珍惜当下，珍惜眼前人，好好活着。”

特殊的化妆师

初见杨星锋，他正在防腐整容办公室登记当日需要“接待”的遗体名单，他专注地填写着每一个事项。然后起身从墙上的挂钩上取下白大褂，再戴上白色口罩，朝遗体冷藏室走去。几分钟后，他用推车推出了一具遗体，逝者为一位90岁自然死亡的老太太。

化妆师杨星锋。图/廉钢

杨星锋把推车推进女化妆室，将遗体平稳地放置于工作台上，打开了他的化妆包，化妆包里不仅有粉底液、眼影、眉笔还有假睫毛、口红等各种美容工具。杨星锋熟练地拿起美容工具一笔一画地为老太太做最后的美容。从抹粉底，到描眉毛，再到涂眼影，最后打腮红。在这20分钟的时间里，他的神情没有一丝变化，更不开口说一句话。

20分钟后，“美容”完成了，老太太的面容已变得丰润自然，就像在睡梦中一般。

1985年在重庆出生的杨星锋，大学时就读于长沙民政学院殡仪专业。说到当初为什么选择这个专业时，杨星锋憨憨一笑：“填报志愿的时候就是随便一报，想着到了学校还可以换专业嘛。”结果到学校报到后，杨星锋了解到殡仪专业属于学院的重点专业，于是决定不换专业了。

几年的时间里，杨星锋不仅了解了以前从来没有接触过的领域，也学到了这个领域里许多专业知识，而同时他也在校园里寻找到了自己的人生伴侣。

毕业后，杨星锋和女朋友同时应聘到东郊殡仪馆，正式成为了专业对口的殡仪服务人员。理论和实践总有一定差距，当杨星锋正式成为一名防腐整容师后，考验才刚刚开始。因为是防腐整容师，所以杨星锋的工作职责包括晚上巡查遗体冷藏室。最开始的几个夜晚，杨星锋一个人来到冷藏室，看着灰暗的灯光和一排排冰冷的冷藏柜，想着里面的一具具遗体，他的心里不免有些发慌，总是加快步伐匆匆走过。回来后，办公室的前辈看出了他的慌张神情，知道他肯定有些害怕了，于是就耐心地帮他排遣压抑的情绪，并且告诉他要用正常的心态面对逝者。慢慢地，杨星锋真正专业起来了，就算面对面和逝者做零距离接触，他也不会再有一丝慌张和不安。

对于这份工作，杨星锋承认在过去确实社会地位不高，不容易被人接受，对于不熟的人，杨星锋较少谈论自己的工作，他说别人介意他们的工作，认为他们天天和死人打交道，很晦气。所以面对这种情况，杨星锋就闭口不谈论自己的工作，如果别人问起来，他就解释在民政系统工作。

但是这几年，随着媒体的报道和宣传，许多人对他们的工作开始有了深入的了解并给予理解。对于自己的工作，杨星锋认真地说：“让逝者有尊严地走完最后一程是我们的职责。”

采访接近尾声，刘琴、杨星锋和同事们依然在忙碌着。他们只是一群普通的年轻人，但由于工作性质的独特，他们要承受更多的寂寞和压力。在清明这个特殊的日子，我们向他们致敬！