基于高原环境下工程项目质量管理的研究

谢 亮

(西藏职业技术学院，西藏拉萨 850000)

工程项目质量管理是指导和控制项目组织实施全过程的相互协调活动，是一项系统工程。可行性研究、勘察设计、施工、竣工验收等一系列阶段性活动都与质量有着密切的联系。施工质量管理是形成工程项目实体的具体过程，是决定最终产品质量的关键阶段。因此，工程项目质量管理是工程项目全过程质量管理的关键因素环节，工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理［1］。

1 工程项目质量管理的重要性

随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。确保优质的工程质量是工程建设者追求的一个目标，是企业打造内部实力，创精品工程和树立企业形象的实物例证。更重要的是工程质量的好坏直接关系到人民生命财产安全和社会安定，确保工程项目质量，提高投资者的社会效益和经济效益，最大限度地创造价值，是投资的需要，建设企业的需要，更是社会的需要［2］。工程项目质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标即:成本控制、工期控制及质量控制的重点之一［3］。工程项目实施是在一个既定的复杂多变的环境下进行的，项目实施过程中影响工程质量的因素是多方面的，是一个复杂、综合、统一的集合体。尤其在特殊的高原环境下对工程项目质量的影响更值得注意。为此，在高海拔严寒地区环境下(缺氧、气候寒冷、温差变化起伏大)，分析引发质量问题的潜在诱因，并提出相应的质量管理对策措施(浇筑混凝土的时间方面、混凝土养护方面、模板拆除方面等)，为达到更有效的质量管理具有重要的现实意义。

2 高原环境下影响工程项目质量的诱因

2.1 人员配备缺乏素质

人是工程项目的组织者、决策者和操作者，是实施的行为主体。在高原严寒地区，受到特殊的地理位置限制，行业技术发展速度较为缓慢，与内地发展呈一定的差距，本土技术人才相对匮乏，不能满足当地的行业发展用人需求，在人力资源配置上呈现不协调现象。因此，西藏大多数建筑企业都是从内地引进技术管理人才，但由于高原缺氧、气压低、紫外线辐射强等因素，部分技术人员因身体无法适应高原气候条件而辞职。所以，企业在很大程度上出现了人才流失现象，而本土技术人才又相对匮乏，使得目前工程技术人才结构失衡，人才布局不合理的现象存在。在实际工程中，大多数施工企业，以低薪聘请本地懂一点工程技术方面的人作为工程技术人员，甚至大多都是无证上岗，这给工程质量埋下了隐患。因此，提高本土技术人才管理水平是关键，也对工程质量控制提出了挑战。

2.2 材料资源供应受限

材料是工程项目施工的物质条件，是构成工程实体的基础，工程质量一定程度上取决于材料本身的质量。建筑材料质量的优劣不但直接影响到工程结构的安全、使用功能和业主的人身安全，也直接影响到业主的经济回报。对于高原环境条件下，由于缺乏材料加工厂，交通的不便利，大部分建材都是从内地供应，经常造成工程材料的供应不足而耽误工期的现象，此时不合格材料也趁机混入建材市场，造成鱼龙混杂的局面，因此应把握好材料进场关;高原环境下，对材料没有做好特殊的防护措施也是一大诱因(强烈紫外线照射、冻融等)，这些情况都会导致工程质量问题。

2.3 施工方法或技术监管不到位

工程项目实施过程中涉及的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等都会直接影响工程项目三大目标(进度、质量、费用)的实现。具体的施工过程是质量控制的关键所在，在不同的施工环境条件下应该采取相应的质量控制措施，尤其高原严寒地区，所采用的施工方法、工艺、技术和方案，不能全等同于内地的做法。在高原环境下，由于气候干燥、缺氧，施工技术人员对环境的不适应性，能力发挥上带来了一定的阻挠，人员活动受到限制，行动上变得缓慢，这使得工程质量控制力度上得不到及时的调整。

2.4 机械功能受到限制

施工机械化是衡量施工管理技术水平高低的指标。高原环境条件下，对工程机械整体性能有所影响，其中表现为动力性、经济性下降，温差变化大，低温启动困难，功能匹配发生变化等，这些因素大大降低了机械的使用效率，所以在选择施工机械时，应该根据不同的环境选择合适的机具。

2.5 环境条件恶劣

高原地区环境本身就很恶劣，影响工程质量的因素具有综合性特征，如温差、冻融、紫外线、干燥、低压、缺氧等气候环境特征，都会直接或间接影响到人和物的性能发挥，从而影响到工程质量。

3 工程项目质量控制措施

3.1 加强人员组织管理和培训

加强人员管理是项目管理的核心。为了更好地利用高原环境下的本土工程技术人才，着力于加强对人员定期的培训教育，持证上岗，提高技术人员的质量意识，确保国家有关技术规范、标准、法律法规和强制性条文的执行，同时还要做好交底(设计、技术、安全)和教育(技术、安全)。对新结构、新工艺、新材料、新设备的使用，应及时组织人员进行培训，从而提高本土人才的技术水平，缩短与内地的差距，充分建立起运用本土技术人才的用人机制。

3.2 拓宽材料来源渠道，加强材料质量监管

根据工程进度计划和供应情况，提前做好材料订购，根据企业的资金情况，适当地进行备料或期货，来避免材料供应短缺带来对工期的影响或价格波动对成本的影响，从而出现停工待料现象。由于青藏铁路开通，给当地的物质运输带来了翻天覆地的变化，在合理引进内地建材的同时，也充分利用本地的建筑材料，减少物料的采购成本，降低工程造价。为了杜绝不合格建材危害工程质量，坚持材料准用制度。各参建方相关质量负责人应认真负责，严把质量关，坚决堵死伪劣建材的销路，切实保证工程质量［4］。

3.3 加强施工过程化管理

工程项目的质量是在施工过程中形成的，加强对施工过程的质量管理，是达到质量目标的重要保证。因此，在高原环境下，严格按照特殊地理环境下的编制的施工方案和施工工艺流程进行操作，每道工序开工前，应做好充分准备工作;严把工序交接检查和隐蔽工程检查验收关，坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则;督促施工人员严格按计划要求或施工规范操作，对不符合要求的行为，坚决行使质量否决权。

3.4 机械、机具合理化安排，定期检查保养

在项目施工阶段，项目管理者应综合考虑施工现场、建筑结构形式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理等各因素，制定机械化施工方案［5］。机械设备的选用着重从其主要性能参数、性能可靠性、生产适用性、使用安全性、操作方便性上考虑，要能适应该项工程特点和高原施工环境条件，以便充分发挥机械机具效能，获得较好的综合经济效益。

3.5 尽量规避和减小环境影响

在建筑工程项目施工过程中，许多自然环境的影响是人类现阶段不可预见和不可抗拒的，对施工质量控制有着不可忽视的影响。作为工程项目的实施者，应通过科学的手段尽量去预知、规避、减轻这些不可预见和不可抗拒的影响。同时，要不断改善施工现场的环境，尽可能减少施工所产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。

4 结语

工程项目质量管理是一个综合系统的复杂集合体，有其整套的工程项目质量管理体系(PQMS)。在高原环境下，分析特定的环境影响因素，制定科学合理的质量控制措施，运用PDCA质量控制循环原理，尽量减少高原环境下引起的质量通病，自始至终企业树立精品意识，沿着质量第一与质量改进的途径不断总结经验，探索更具符合高原环境的工程质量控制措施，从而全方位的提高企业整体质量管理水平。

［1］杨 庆，李 静.如何加强工程项目质量管理的思考［J］.中国新技术新产品，2009(6):42-45.

［2］胡湘濮.建筑工程施工质量控制探讨［J］.企业科技与发展，2008(20):161-163.

［3］刘德强，张晓波.浅议工程项目质量管理［J］.黑龙江科技信息，2009(3):26.

［4］郭灵芝.提高工程项目质量管理的措施［J］.科技创新导报，2008(11):34.

［5］王雪青.国际工程项目管理［M］.北京:中国建筑工业出版社，2000.

［6］李玉花.谈建筑施工管理和质量控制［J］.山西建筑，2013，39(6):252-253.