阿联酋电信(Etisalat)日前宣布,在爱立信的大力协助下,公司已取得重大业务转型的阶段性成果。在该项目的第一个阶段,阿联酋电信与爱立信完成了业务流程再造。目前,阿联酋电信全新的业务支撑系统(BSS)环境可以更快应对产品上市压力、更贴近客户并提高运营效率。
现在,阿联酋电信已将其后付费移动用户迁移至全新的BSCS iX融合、端到端计费和客户服务系统,并集成了其他第三方软件组件。接下来,该项目将面向阿联酋电信的企业客户,以及零售客户与企业客户的固定电话、互联网和电视领域。此外,爱立信将简化阿联酋电信的自动化订单管理功能,并为其提供全新的销售自动化功能与销售点支付系统。