安诚财产保险股份有限公司上海分公司2013年概况

安诚财产保险股份有限公司上海分公司2013年概况

安诚财产保险股份有限公司于2007年9月26日获得中国保监会颁发的《经营保险业务许可证》，同年10月11日获得上海工商局颁发的营业执照正式对外营业，是中国西南地区首家全国性中资财产保险公司，总部设在重庆，公司由国有大型重点企业和实力雄厚的民营企业共同出资组建。

2013年是安诚财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“安诚上海分公司”)成立后的第六个完整经营年度，公司全面贯彻保监会“守信用 担风险 重服务 合规范”的保险行业核心价值理念，把“坚持廉政合规经营，坚持转型发展，全面提高全辖经营能力和管理水平”作为2013年整体工作的主题词和指导思想，科学规划、精细管理各项工作，基本实现了分公司全面健康发展。分公司从经营风险管控、开拓创新业务和内部管理上台阶等方面入手，上下联动，奋发拼搏，在经营指标提升的同时管理能力和服务意识得到有效提高和明显改善，实现了有内涵价值的快速发展。2013年上海分公司实现保费收入1.86亿元(其中非车险1515.63万元，占比8.14%)，滚动应收率1.06%，理赔结案数10322件，结案率90.36%，综合赔付率48.96%，经营成本率92.96%。

一、加强“两核”管控，提高服务质量。安诚上海分公司以“构筑风险预警体系，提供专业安全保障”为使命，严控经营风险，提升业务品质，保障公司和客户权益，将社会效益和经济效益有机融合。建立核保人责任制，施行《理赔客服人员违规违纪处理办法》，加强服务意识和业务技能培训，有效提高核保核赔人员风险识别和风险控制能力；利用社会资源构建服务网络，建立以自身查勘队伍为主，公估公司与协查人员为辅的理赔服务体系，确保查勘时效和服务质量，结合行业打击“三假”活动，在财产保险领域成功塑造风险管理顾问与专业服务形象。

二、坚持合规经营，确保健康发展。安诚上海分公司坚决贯彻执行总公司和监管部门的合规经营指示，把依法合规经营作为一项重要的经营理念和行为准则,扎根于每个员工的思想中,落实在每个员工的行动上。在内部不断加大合规宣传力度，营造“合规创造价值，合规人人有责”的浓厚工作氛围。严格执行《上海市财产保险公司机动车保险自律公约实施细则修订和补充条款》等制度条款。贯彻落实保监会39号文件精神，公司全员签署“合规经营承诺书”。加大对业务机构的日常监控，开展合规经营劳动竞赛，有效增强业务人员合规经营的责任感，大大提高了市场竞争能力和承保质量。

三、推行企业文化，促进全面建设。安诚上海分公司大力宣导“安全、诚信、仁爱、和谐”的企业精神和核心价值观，加强企业文化宣传，以企业文化推动企业核心竞争力的不断提升。分公司党工团联手，组织开展了形式多样、内容丰富的劳动竞赛、读书征文、书法比赛、摄影作品评选、文艺表演等活动，增强了企业凝聚力和向心力，营造出健康向上的企业文化，为公司实现经营有利润的目标发挥了积极作用。