中国大地财产保险股份有限公司上海分公司2013年概况

中国大地财产保险股份有限公司上海分公司2013年概况

2013年，面对复杂的外部形势和改革的繁重任务，中国大地保险上海分分公司认真贯彻总公司的经营指导思想，以“围绕一条主线，坚持三个导向，落实六个着力”为统揽，锐意改革、扎实工作，取得一定成绩。2013年，上海分公司实现保费收入9.02亿元，同比增长9%。账面综合成本率为102.7%，全险种精算赔付率64.3%。

一、打赢了效益保卫战。一是加强统筹组织。加强部门联动，专门成立车险效益提升专项小组，重点解决车险效益问题。制定非车险及人身险加快发展激励方案，提升利润贡献。加强组织动员和压力传导，要求各单位务必紧咬目标、守土有责，全力以赴减亏增效。二是强化考核督导。提高了效益指标的考核权重，鼓励机构多做利润。突出结果导向，强化过程监控，明确总经理室对口联系人的督导责任，同时，对效益改善不明显的机构实行总经理谈话，切实强化执行。三是大力开展降赔。严格现场查勘与复勘作业，加强定损管控，加强高风险案件监控，建立车险黑名单，人伤约谈调解成功率大幅提升。改进案件诉讼管理。加大未决清理，全险种未决总额下降明显。四是加强业务调整。车险方面，严格核保控制，电销和传统家用车业务采用自动定价系统控制；加大优质业务支持，从严治理高风险业务。财产险方面，规范小保额、高风险业务承保操作，强化中小企业的保前查勘。意健险方面，主动放弃高赔付业务。五是严控成本开支。加强制度化管理，严格执行分公司制定的差旅费管理、印刷品管理、办公用品管理等办法，厉行勤俭节约，减少一切不必要的开支。

二、推进了渠道建设，抓好了专业培训。重客渠道以招标大赛为契机，开展了一系列贴近实战的培训，并取得竞赛佳绩；车商渠道有2人成为总公司渠道讲师，1人获系统内部优秀讲师称号。拓展了新渠道，新增六家经纪公司，成功中标党政机关车辆等项目。

三、加强了基础管理，推动改革稳步落地。全预算方面，建立了相应的工作机制和管控细则。人力资源方面，薪酬体系平稳过渡，实施绩效考核。渠道改革方面，组建了39个标准专业团队。加强合规检查整改，全面开展了风险排查工作，积极应对保监局的驻点现场检查，加强问题整改落实，避免了重大违规和监管处罚现象的发生。改进服务质量，开展客户服务社会监督活动，获得总公司和客户肯定。提高定损效率，在总公司3G竞赛活动中排名第二。优化后援服务，电销保单签收率系统排名第一，客户满意度提升显著，1人获评总公司“最美柜员”称号。

四、深化了文化建设，提升队伍素质。加大低效能人员清退力度，非销人员中，本科以上学历已占近60%。重点落实了新入司人员、青年员工、销售人员资格考试等培训。加强党务建设。认真贯彻中央八项规定以及习近平总书记的重要批示精神，厉行勤俭节约。深入开展党的群众路线教育实践活动，加强统筹组织，严格落实各环节和步奏要求。积极展现形象。在总公司十周年系列活动中，分公司蝉联辩论赛冠军，另有2人在书法和摄影评比中获奖。分公司团委获评总公司先进基层团组织称号，各有1人获优秀团干部和优秀团员称号。此外，分公司在行业组织相关的技能竞赛、征文活动、党建工作评选活动中也取得佳绩。