高校图书馆自习室管理对策研究：以中原工学院为例

杨云

（中原工学院图书馆，河南郑州 450007）

高校图书馆自习室管理对策研究：以中原工学院为例

杨云

（中原工学院图书馆，河南郑州 450007）

本文通过对全国高校图书馆自习室的调查，首先分析了高校图书馆设立自习室的必要性和可行性，然后对高校图书馆自习室普遍存在的问题进行深入分析，最后结合中原工学院图书馆自习室管理经验，提出加强图书馆自习室管理的建议。

图书馆自习室；原因；问题；对策

高校图书馆自习室是在校大学生理想的学习场所，在那里他们可以自觉主动的学习、及时温故课堂的知识、实现他们远大的理想。但是，由于高校的扩招，在校大学生数量增加，就业和考研的竞争越来越激烈，为了适应社会的需求，在校大学生不仅要提高自己的学习能力，而且还要不断充实和完善自己，为实现自己的远大理想而努力奋斗，为自己以后的人生创造广阔的空间。图书馆自习室成了在校大学生学习的最佳选择，图书馆自习室不仅环境清幽，学习氛围浓厚，而且宽敞明亮，这样就导致了高校图书馆自习室的座位供不应求。本论文将结合中原工学院图书馆的实际情况，针对高校图书馆自习室管理过程中普遍存在的问题，提出一些具有可行性的解决方案。

1 高校图书馆开放自习室的原因与作用

1.1 减轻图书馆阅览室的负担

目前，大部分高校图书馆阅览室都实行开放制，读者可以将自己的书包和书刊带进图书馆，在图书馆阅览室看书和自习。在图书馆阅览室学习有很多好处，譬如，遇到难题，可以直接查看这方面的参考书和工具书；学习疲惫了，可以查看自己感兴趣的课外图书来缓解压力，增加自己知识面。所以，大部分学生来图书馆阅览室不仅仅是为了单纯的借阅图书，而是来阅览室自习。由于阅览室自习的学生过多，造成正常阅览的读者没有座位，很多站着的阅览者，使阅览区一片混乱，增加了管理人员的工作量和工作压力。假若图书馆设立了专门的自习室，学生的首选肯定是专门的自习室，而不是受阅览区读者影响的阅览室。因此，图书馆设置专门自习室，可以减轻阅览区工作人员的负担。

1.2 解决教室供不应求的问题

目前，随着高校招生规模的不断扩大，使得教育成本不断增加，但是大部分高校由于受教育成本资金的限制，为了提高教育资源的综合利用，就以资源的合理优化配置为出发点，教室的使用大部分采取流动的使用方式，不再固定到每个班级和专业。每个学期开学之初，每个专业的课都比较多，大部分教室都是学生在上课，没有上课的教室少之又少，同学们为了找到一个座位花费了大部分时间。好不容易找到一个教室上自习，但由于旁边教室有同学上课，课间休息和下课的时候产生的噪音都会影响到自己的学习情绪和效率。图书馆自习室安静清幽，宽敞明亮，解决了教室不足带来的各种问题，因此，图书馆就成了在校大学生学习的最佳场所，大部分在校生都会去图书馆自习，这样无形中增加了教室数量。

1.3 为在校大学生提供一个舒适优雅的学习环境

高校图书馆是一个巨大的信息资源库，在校大学生不仅可以随时借阅文献资料，学习氛围浓厚，而且整体环境安静整洁，不会受日常课程和各类社团活动的影响。图书馆最大的好处就是冬暖夏凉，还为大家提供开水。除此之外，自习室不仅每天都有专业人员定时负责打扫卫生以确保环境的干净整洁，而且管理人员细致入微，乐于助人的服务深受大家喜欢。在这样的环境下，在校大学生的心理活动会受到影响，学习的动力和信心都会增加。所以，图书馆中自习室，不仅可以满足学生的学习需求，而且为在校大学生提供了一个舒适优雅的学习环境。

2 高校图书馆自习室普遍存在的问题

通过对国内高校尤其是郑州市的几所高校，例如郑州大学、河南工业大学、河南工程学院、郑州轻工业学院、中原工学院等调研研究发现，目前高校图书馆自习室普遍存在以下问题：

2.1 严重的占位现象。通过实践和调查工作得知，各高校图书馆自习室学生占座位的现象最严重最普遍。由于越来越多的学生到图书馆学习，争抢座位的现象越来越严重。在中原工学院图书馆这种现象习以为常，且问题长久得不到解决。在自习室，经常看到大部分学生把书本、书包、水杯等放在自习桌上占座，这样使得自习室出现大部分时间人数不多，但空位少之又少的情况。有的学生心血来潮想到自习室学习，但被桌上摆满了物品所吓倒，以为自习室已经没有座位了，最后只得扫兴而归。有的学生来到自习室没有看到空位就直接把桌子上的东西挪开，然后自己坐在那里学习，结果就和放物品的学生发生矛盾和纠纷。甚至有的学生为了占座位而斗殴。这不仅影响其他学生的学习，使图书馆自习室的利用率降低，而且还使图书馆安静、安定和谐的学习环境遭到了破坏。

2.2 严重的乱扔垃圾、吃零食现象。虽然图书馆强调学生不准将食物带进图书馆自习室，在自习室禁止吃零食，墙壁上随处可见“保持卫生，人人有责”等标语，管理员也经常强调学生们要爱护环境，保持室内卫生既干净又清洁，但是仍然有部分学生不遵守图书馆的各项规章制度，也不听成从管理员的劝阻，常常在自习室里吃东西，而且吃后垃圾随便仍，有些学生甚至把口香糖吐到地上或者桌子里面，自习室地上、桌上、抽屉垃圾随处可见，还把桌椅摆得乱七八糟，这些都给管理员们带来了诸多的麻烦。有时候学生根本不把管理员的提醒和劝阻当回事，甚至与管理员发生矛盾，这样不但影响了图书馆自习室的卫生环境，影响了其他学生的学习，而且增加了管理难度。

2.3 自习室内普遍存在一些不良现象，例如，聊天、接打电话、大声喧哗、大声朗读等，这些不良现象严重破坏了自习室的学习氛围，影响到其他同学的学习。部分学生在自习室里学习不专心，却喜欢几个同学聚在一起聊天；有的同学在学习过程中一遇到难题就相互商量，这一现象本身是好事，但他们往往音量过大，忽视他人的存在，严重的影响了其他同学的学习；还有的学生喜欢在自习室里打电话，最终扰乱整个自习室的安静氛围；另外，有的学生会把手机设置为振动或静音模式，但是为了接听电话在自习室频繁走动，严重扰乱了自习室的正常秩序；还有一些学生认为自习室是大声朗读、背诵的最佳场所，犹如窝蜂窝一般，每天都吵得耳朵嗡嗡作响，尽管管理员曾多次强调严禁在自习室大声朗读，但那些同学还是熟视无睹，个别同学甚至还为这件事情和管理员发生不愉快。诸如此类的不良现象不仅严重扰乱了图书馆安静的学习氛围，而且也影响到其他同学的学习。

2.4 有些学生把自习室当作谈恋爱的地方，败坏学校学风。同学会经常反映此类现象，诸如，一些学生去自习室不是为了好好学习，而是在自习室里谈情说爱。他们在自习室里完全忽视其他同学的感受，坐在一块窃窃私语、喂对方食物、甚至接吻拥抱。图书馆的管理员在自习室巡查时也碰到过诸如此类的画面，这种行为与自习室的学习氛围相违背，甚至破坏了学校的学风。

2.5 自习室也有安全隐患问题。图书馆自习室潜在的安全隐患问题主要有：1）吸烟。有些学生在图书馆或自习室吸烟，虽然管理员不止一次的提醒，墙上也张贴有“禁止吸烟”的标语，但是仍有不少同学置之不理，不仅吸烟，而且吸烟之后还乱扔烟头，留下火灾的隐患。2）乱用电器。自习室的墙壁上往往会有电源插座，有些学生就会利用这些电源插座同时使用暖手宝、电热器、热得快等电器，这样一来很容易出现超载、短路等现象。3）物品丢失。由于自习室内的学生有很大的流动性，大部分学生并不认识，有些学生把个人物品长期放在桌子上来占座，却没有人看管这些物品；有些学生为了省事，经常把个人物品留在自习室内；有些学生把手机、随声听、书本等贵重物品随意放在桌子上，然后就离开了，等等。自习室内普遍存在物品遗失的现象，这是由于图书馆管理员对自习室缺乏有效的管理。除此之外，还有的学生在自习室内乱扔垃圾、乱写乱画等，不仅破坏了自习室的卫生环境，并且还导致安全隐患的存在。

3 加强图书馆自习室管理的建议

很多问题广泛的存在于我国大多数高校的图书馆自习室，在此，研究者针对这些问题，并且联系自身在图书馆多年的丰富的管理工作经验，提出以下几个方面的建议：

3.1 把期刊阅览室也作为自习室，和自习室一并实行一体化的管理，并且向所有的学生开放。

期刊阅览室的主要用途是为了方便广大师生查阅、阅览资料，因此，在阅览室里，环境一般比较优雅，桌椅相对来说也比较舒适，座位也比较宽松，室内的光线也比较好。由于老师、科研人员等的科研需求，一般上座率都比较固定，除此之外，学生写论文的时候，也往往会选择在阅览室，而在其他时间，上座率并不高。相比之下，普通教室的自习就略显逊色，阅览室因环境幽雅、有浓厚的学习氛围、加之管理人员的管理和服务，而得到学生们更多的青睐，显然这对于提高期刊阅览室的上座率和增强学生的学习积极性有很大的帮助。就中原工学院来说，该校主校区图书馆的建筑面积达到22 508平方米之多，是一座8层双子星的雄伟的建筑，其建有12个期刊阅览室。平均每个期刊阅览室面积都超过800平方米，最多可容纳将近300人同时阅读。因此，如果期刊阅览室和图书馆的自习室同时对学生开放，那么学生也可以在期刊阅览室自习，这样就会在很大程度上减少图书馆自习室的占座压力。

3.2 提高管理员的素质，强化其为学生服务的理念，并且还要注重服务的品质。

自习室管理工作的核心在于提升图书馆管理人员的整体素质。高校图书馆的自习室要把为广大学生提供安静、干净、和谐的学习氛围作为自己工作的出发点和落脚点。广大学生的需求是自习室管理工作的根基、源头。所以，较高的业务素质和能力也是管理人员同样需要具备的，此外，还要具备良好的耐心和较高的沟通能力，能够很好的与学生沟通、交流，避免和学生有摩擦，从而影响图书馆自习室的整体形象。同时，自习室管理人员要切记“学生第一，服务至上”的服务理念，并把它作为自己的工作宗旨。图书馆工作人员要想更好的提升自己的服务意识，加强自身的修养，提高服务品质，就需要把为学生服务放在第一位，以学生的需求为根本出发点。

3.3 增加座位数量，延长自习室的开放时间，并且采用信息化系统来提高自习室管理效率。

学校在充分考量学生人数、经济承受能力等问题后，应当适当的对图书馆进行扩建，并主要增加自习室的座位；同时对于考研、考博的学生要提供专门的自习区，同时也要保障相应的硬件条件；适当的增加图书馆的开放时间。就研究者所在的中原工学院来说，该校图书馆自习室全天候24小时开放，同时自习室的座位增加到了560个，很大程度上缓解了学生对自习室座位的迫切需求。同时，该校采取信息化管理制度来管理自习室的座位，校园一卡通系统和图书馆门禁系统相互结合，从而形成了一个封闭的信息化座位管理系统。根据一人一卡一座的原则，图书馆所有的座位都进行分区编号，设立专门的门禁通道来分配座位。学生要想进入图书馆，需在门禁系统刷卡，系统会给读者自动分配座位号，并发给读者号码牌，各个座位使用情况就会在大屏幕上清晰的显示出来；读者在离开图书馆时也需刷卡，并且交回号码牌，收回座位，大屏幕上就会显示该空位，此后可将该座分配给下一位读者使用。中原工学院图书馆利用这样先进的管理方式，有效的解决了学生占座的情况和图书馆浪费有限的座位资源的问题。

3.4 强化自习室的环境管理，为学生提供人性化服务。

开展自习室工作的前提条件就是为学生提供良好的学习环境。多年以来，该校的图书馆始终以营造舒适的学习环境为工作的首要目标，努力做到洁、雅、静。“洁”，即自习室内宽敞整洁，光线充足，桌椅摆放整齐，打扫人员每天都会定时对自习室进行3次打扫、清理，力求为学生提供整洁的学习环境；“雅”，即工作人员着装统一，挂牌上岗，文雅的服务态度，使读者感受到宾至如归的感觉；“静”，即要保持自习室安静的学习环境，张贴提示牌以及专门的监督指导，使读者能够在安静的环境下学习。在服务方面，该校图书馆还根据学生的需要，为了保持馆内安静、有序的风格，专门设有休闲书屋。一方面能够满足读者学习以外的需要，另一方面也可以隔离这些读者和正常学习的读者，以免相互打扰。除此之外，该院图书馆自习室还特地安装了热水器，解决学生饮水的需求。同时，休闲书屋内还准备了20多类非保留报纸，让读者能够在紧张的学习之余进行放松；还在每个自习室内摆放多种绿色植物，缓解图书馆给人压抑沉闷的感觉。

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