四大行叫停免费短信提醒 网友质疑银行暴利

据媒体报道，农业银行北京市分行日前发布公告称，将从12月1日开始收取个人消息通知服务费，收费标准为每账户每月2元。至此，国有四大商业银行全部开收交易短信通知费。

不少网民认为，银行在收费方面拥有绝对的话语权，主要源于其自身强势的垄断地位。因此，应深化金融改革，破除垄断，降低银行业市场准入门槛，通过竞争机制倒逼银行提供低收费甚至免费的优质服务。

收费令人不解

对于银行收取短信通知费，网民“刘琦浩seven”表示不解：“不是争着要提供免费服务，而是争着要收费，短信提醒的目的是保障用户信息知情权与账户安全，这样的服务不是理所应当么？”

网民“刘春泉律师”也认为，短信提醒的作用是验证和确保安全，这是银行与储户的共同责任，短信收费不合理，应取消。

网民“红缨老枪”调侃称，想收就收，想收多少收多少，既不听证，更不商量。一个月收两块，凭什么！他以自己为例，每月一次工资提醒，两次取钱提示，一次缴费通知，满打满算四笔，强收两元岂不冤哉？银行短信收费即便合法，也应分次计取。

不过，也有网民对银行收费行为表示理解。如网民“怪兽不哭”认为，短信收费不为过，银行为我们服务，我们也应该有所付出。少少的几块钱却可以知道资金的流动情况，利大于弊。

利益驱动使然

网民“史伟林David”认为，对于银行这种大公司，一条短信的成本也就几分钱，两元钱可以发将近三十条短信，也就是每天一条，但实际上大多数人一个月也就能够收到几条，所以对于银行来说，这块业务有可能反倒成为利润率最高的一块。

网民“接地装置”也称，虽然钱不多，但正是这种零星收费，让银行暴利颇丰。

此外，也有网民认为，在银行存款不断被互联网金融、民间借贷挖墙脚的背景下，银行扩大中间业务收入的意愿越来越强烈。

关键是打破垄断

网民“乔志峰”认为，中国银行业目前存在很多制度性漏洞，尤其是过多过滥的收费制度、不能兼顾客户利益的服务条款等。造成这种现象的最根本原因，还在于银行垄断性的强势地位。垄断者在制订规则时，难免自说自话搞“一言堂”，广大客户尤其是不能跻身“贵宾客户”者很难参与进去发出声音。

在“乔志峰”看来，商业银行市场化改革需要持续推进，打破垄断才是根治垄断行业痼疾的良药一客户有了“用脚投票”的权利和机会，就能倒逼相关行业参与竞争、完善制度，让“为客户做好服务”成为他们唯一的生存之道和发展之源。

网友“谭浩俊”也认为，应加大金融业的改革力度，放开金融管制，打破国有垄断，让民间资本全方位进入金融领域，对国有银行形成强有力的冲击和影响，让银行真正树立客户至上、服务至上的意识。

此外，网友呼吁有关部门修订相关法律法规，细化完善相关条款，扩大政府指导定价的范围，增加出台收费项目的听证规定。