学会赞美

叶舟

不久前，有一项专业的关于激励的研究调查。其内容是对1500名从事不同种类工作的员工进行询问，让他们说出自己心目中最有效的激励因素。结果不出人们所料，“得到他人赞美”占据了首要的位置。很遗憾的是，同样在这项研究中，近60%的员工说别人一般很少会给予自己赞美。

赞美，是一种责任和义务，不赞美就是对他人不负责。而现实却是，很少有人尽到这份责任和义务。比如要想让女人开口赞美另一个女人，简直比登天还难。一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处了。学习、生活、职场情场亦是如此。我们最节俭、最吝啬的不是金钱，而是赞美别人的话语。虚荣嫉妒让人吝啬赞美

赞美一般不易得到，大体有以下几种原因——

一是没有真正解读赞美别人的意义，甚至从庸俗的角度理解，认为只有有求于人或讨好巴结人时才有必要给对方戴几顶帽子、贴几张花，如果心地坦诚、作风正派就不要搞这一套。

二是一些人处世拘谨，老实巴交，觉得不好意思说别人的好话，还顾虑说别人的好话会招惹是非。尤其是对领导、异性和陌生人赞美更会产生这些想法。

三是有些人心态不良，心理失衡，虚荣心和嫉妒心重，对成绩、能力、容貌、职务等比自己高的人不肯赞扬，对那

学会赞美

⊙ 叶 舟些不如自己的人又不屑一顾。

四是许多人只想自己应多争取成绩和赞扬，很少考虑别人也需要自己去赞扬；有自卑心理的人，又觉得自己人微言轻，对别人赞扬不起作用，从而也不去赞美别人。

五是没有掌握赞美技巧和艺术，怕自己赞扬不当反而弄巧成拙，不敢轻易说别人好话。

六是有些人心胸狭窄。狭隘自卑的人最吝啬赞美，他们讲不出赞美的话，过度担心对方会以为他的赞美里有别的企图，为了表示自己的清白，他宁可保持缄默。生性自卑的人，更吝啬于赞美别人，他误以为赞美别人的优点，会把自己比下去。

赞美最能打动人心

如果你在从政，赞美帮你减少敌对，赢得支持；如果你在经商，赞美帮你增加客户，赢得财富；如果你是领导，赞美帮你激励下属，赢得尊重；如果你是员工，赞美帮你改善环境，赢得信任；如果你已成家，赞美帮你提升魅力，赢得幸福；如果你已生子，赞美帮你鼓励孩子，赢得未来。

其实赞美别人，就是肯定自己，由衷地表达对别人的欣赏，就是对自己有信心的表现。在别人的优点中，肯定了自己的眼光；在别人的表现中，肯定了自己的观察。当你赞美别人时，你会发现自己拥有无限潜能去感动身边的人。用赞美试着去改变自己和别人的生活吧！它是人际交往中最能打动人心的语言，是搞好人际关系最有效的“润滑剂”，是一种非常有效而且不可思议的推动力量。

“一分钟赞美”能产生奇迹

今天，我们都缺时间，但也不至于一分钟时间都抽不出来吧？哪怕每次沟通中只抽出一分钟，日积月累，也会对自己对他人产生奇迹！

“一分钟赞美”能帮助员工发挥潜能，是提高工作绩效，增加生产力的主要关键，尤其对拓展和增进人际关系有特别显著的效果。不过，一分钟赞赏需注意以下几点：

一是及时赞美 看到他人有良好的行为表现，应当立即赞赏他，千万别隔太久。

二是亮点赞美 赞美要精确，而且不能多，多了就变成客套话了。避免用模糊的字眼、陈腔滥调，否则听的人会当做社交寒暄应酬语，随口应付一番，不以为意。真正能激励人心的，莫过于精确指出他哪些地方做得很好。

三是感受赞美 一次完整的赞美第一步一定要分享你的感受。告诉当事人他做对了什么事情，还必须告诉他，你对他做对事情的感受。

四是拔高赞美 一次完整的赞美最后一定要把对方的闪光点给他人或单位造成的影响拔高后提炼出来。

总而言之，如果一个人学会了赞美，就等于拿到了人生的“MBA”，就能拯救自己和他人，就能步入高贵的人生。