知民情晓民意解民难

“村中1300 多口人，上至老人，

下至小孩，他们都能喊得上名字，不

论到谁家，我们都把他们当成自己的

朋友看待，家长里短、矛盾纠纷都跟

他们说，让他们帮忙出主意、想办

法。”村民这样说。每一件、每一桩镇

村干部都尽心尽力，认认真真去做。

为了改变过去一些党员干部

“关起门来想点子，坐在屋里定调子，

打个电话找例子”的不良作风，通辽

市科左后旗巴彦毛都苏木创新服务

模式，精心设计服务载体，促使镇村

干部获取真实、准确、全面的社情民

意，进一步密切联系群众、化解基层

矛盾，有效地提高了基层党组织和广

大党员干部为民服务水平。

干部访事日，搭建为民服务桥

梁。在周一至周四的“干部访事日”，

组织包村干部、新农村建设工作组成

员、嘎查“两委”干部和大学生村官分

批分组下访民情。采取入户访谈、发

放“民情联系卡”、填写《工作日记

本》、召开民情恳谈会等形式，吸引群

众畅所欲言，反映社情民意，提出合

理建议。“民情联系卡”向群众承诺：

有政策疑惑，可以要求解释；有矛盾

纠纷，可以要求调解；有安全隐患，可

以要求排除；有生产难题，可以要求

解决；有生活困难，可以要求帮助；有

办证事务，可以要求代办；有产品滞

销，可以要求服务；有劳务供求，可以

要求联系；有技术问题，可以要求指

导；有急难险困，可以要求援助等10

个方面的重点服务内容。

村民说事日，拓宽民意反馈渠

道。在每月15 日的“说事日”，组织包

村干部、嘎查“两委”干部轮流在嘎查

“说事室”值班，接待来访群众，收集

和反馈村情民意。开通民情热线、设

置民情征集箱，组织社保、民政、卫生

等部门人员到嘎查村开展政策咨询、

现场办理业务，使群众不出嘎查就能

享受到方便、快捷的服务。苏木开通

民情热线18 部、设置民情意见箱52

个、设立嘎查“说事室”17 个。

集中议事日，议出和谐新气象。

各嘎查成立了由“两委”班子成员、村

组干部、无职党员、人大代表和村民

代表等共同参与的议事机构，每月

25 日为“集中议事日”。8 个嘎查通过

集中议事，做出加强生态建设、治理

沙化的决定，在全体村民的积极参与

下，2013 年完成人工造林4500 亩，

通过实施禁垦禁牧、退耕还林还草等

综合治理措施，使全苏木生态封禁保

护、自然恢复率达到70%。英吐嘎查

通过集中议事做出了为患先天性心

脏病的村民乌日格其捐款的决定，村

民奉献爱心捐款9000 元。2013 年以

来，全苏木设议事日8 天，共集中议

事20 次，为村民办实事好事28 件。

承诺办事日，提高服务群众水

平。在每周一的“承诺办事日”，组织

党员干部集中开展行政审批、政策落

实、民政保障等代理服务，开展干部

下村服务。积极开展以“服务定责、践

行诺言”为主题的党员承诺服务活

动，集中解决村民提出的困难和问

题。推广内蒙古民族大学王革命教授

研发的科尔沁西门塔尔牛母犊分离

饲养技术，对母牛和牛犊分别进行补

饲，保证每头母牛每年产一头牛犊。

嘎查母牛繁殖率逐年上升，产犊头数

连创新高，适龄母牛繁殖率从两年前

的60%提高到80%，农牧民人均增

收1000 元。黄牛产业也成为当地农

牧民盖砖房、娶媳妇、子女读书等重

大支出的直接来源。巴彦塔拉嘎查党

员干部通过深入企业了解用工信息，

与商户进行有效对接，解决了103 名

农牧民就业问题。目前，全苏木党员

干部共承诺事项369 件，践诺281

件。

阳光评事日，增强群众工作效

果。嘎查每半年开展一次“评事日”活

动，推动党务、村务、财务公开工作，

并通过定期述职、群众评议等形式，

接受群众监督。在“评事日”活动里，

嘎查村党支部邀请嘎查村督查员、无

职党员、人大代表和村民代表参加评

事会，公开党支部、嘎查村委会重大

事项进展情况以及财务收支情况；公

示享受城镇低保、劳动保障相关政策

人员名单；听取党支部书记、嘎查村

委会主任及“两委”成员履职情况汇

报，开展群众满意度测评。通过开展

群众评事，苏木共收到56 条合理化

建议，评出优秀班子3 个，优秀党员

16 名，1 名同志接受批评教育，有效

地监督了嘎查村“两委”的工作。endprint