服务业的衍生

麦宇旻

生产性服务业的诞生动因之一，正是对交易成本的烦恼。而交易成本的烦恼，又源于分工的深化。市场经济就是如此一环接一环地演化生发，变得丰富有趣。

在广东顺德，改革开放之初曾诞生不少家具小作坊。夫妻二人，招徕三姑六婆四叔五舅，随便找些木头，便自砌积木般办起了小型家具“厂”。生产些小桌椅，前店后厂，相当原始，但在当时确是相当好赚钱。

当地的不少家庭通过这种方式，积累了第一桶金之后，就开始扩大生产。建厂房，购设备，招工人，买材料，红红火火，轰轰隆隆，厂子规模越办越大，生意越做越多。

而所谓“交易成本”的概念，则悄然诞生。

前面一种情形，一个小作坊，从收集木材、切削加工到拿到市集上卖，全部自己来做。而后面一种情况，分工发生，如今的顺德，有专区专营木材，有专区专营油漆，有专区专营生产设备，有为数众多的家具厂、家具经销商、家具卖场，还有家具设计公司、招聘中介市场。一条本来简单呈单一直线的产业链，如今分割为近十个环节，每个环节由不同的主体经营。交易成本因此而骤增。

如今的家具厂老板，首先要到木工机械市场选购合适的生产设备，然后到木材市场选购木材，还要到油漆市场选购油漆，到五金市场选购五金零件。人员方面，要到市面上的人才市场招工，对高端人才有需求的甚至要到高校里招聘。生产出家具后，又要选择合适的经销商分销产品，要寻找合适的媒体打广告，接到订单还要找寻物流公司负责运输……

那种由夫妻、小作坊从头到尾包打天下的时代，已经一去不复返。如今各行各业深度分工，产业链被拉长，被分割，隔行如隔山。此种情况下，环节与环节的顺利对接，上游和下游的信息对称，都需要“交易成本”。

交易成本无处不在。例如一包香烟，如果厂家直销，价格十分低廉，如果经过中间环节，在烟酒店出售，则可能高出一倍价钱。中间环节所发生的费用即是交易成本。在粮食方面更加明显，菜农以贱价出售蔬果，但历经中间的物流环节与分销环节，到达城市居民手中的时候往往提高了近十倍。

如何降低交易成本？方法很多。

例如，服装、书籍、电器甚至所有日用品，绕开经销商，走上网店。这样不但节省了从厂家到经销商仓库、又从经销商仓库到卖场的运输费，还节省了卖场开在闹市中产生的租金费用，这就是同一商品在线上和线下的价格差距如此明显的缘故。电子商务，已经成为现代产业降低交易成本的主途径之一。

又如，21世纪最缺的是什么？人才。虽然高等教育培养的高学历人才越来越多，但正是在这种良莠不齐的状况下，挑选难度上升，招聘成本增加。招聘成本也是一种交易成本。于是，猎头公司诞生。越来越多的公司在招聘高级管理人才（特别是职业经理人）时，宁愿选择支付高额中介费给予猎头公司，也不愿意自行组织招聘。

各种形式的降低交易成本的行动正在发生，甚至渗透到日常生活。我们办婚宴、答谢宴不再亲自操办，而是交由婚庆公司代办，他们自会以最专业的方式与酒店沟通、从电视台聘请主持人、安排席间节目。我们购买机票，往往喜欢上“携程网”、“去哪儿网”等专业订票网站浏览价格汇总。世界纷繁复杂，谁也没有无穷精力去处理无穷无尽的深度行业知识。市场的分工越细，就越需要中介组织。消息汇总类、资源整合类的中介组织大行其道，正是因庞大的市场需求。

于是，这些中介组织汇成一个庞大的产业，成为了现代服务业的极为重要的组成部分。他们的使命，就是为社会降低交易成本。一个经济体，发展程度越高、工业规模越大、市场分工越细，相应的，中介服务业就越发达。

如同某个研究服务业经济的专家指出：“一些发达市场经济国家的很大优势，就是用完整的制度安排和一个又一个环节的众多中介组织，来帮助经济活动参与者降低交易成本。”而著名经济学家吴敬琏也说：“先行的工业化国家，在19世纪末期由投资驱动的早期经济增长模式，转到效率驱动的现代经济增长模式，除了靠广泛运用技术之外，还有一个重要的源泉，就是服务业。”

由此可见，生产性服务业的诞生动因之一，正是对交易成本的烦恼。而交易成本的烦恼，又源于分工的深化。市场经济就是如此一环接一环地演化生发，变得丰富有趣。endprint