TOP 9 数字告示创新应用

吴涛

2013年的数字告示行业看似古井不波，实则随着IT和AV行业各种技术和应用趋势的发展悄然发生着改变。

2013年的上海数字标牌展便印证了这种改变，一定程度上反映了行业发展的特点。

3D、体感互动

2013年的上海数字标牌展上展示了众多的3D应用，并且是一水儿的裸眼3D。无论是展示的商业显示应用中，还是在展览展示场景下，再也看不到各式各样的3D眼镜，也不再有观众轮流佩戴眼镜体验的情节出现。尽管3D在本年度的AV技术走向中扮演了一个被冷落的角色，但在数字告示这一“裸眼3D”的试验场，却依然显现出强劲的市场潜力。

数字告示行业对高新技术的追求是不遗余力的，除了3D之外，体感互动应用也广被关注。

在包括数字标牌展、高交会、大屏触摸查询展等在内的各个展会中，体感交互应用的展示早在几年前就已经开始斩头露角。自从Intel在前两届的上海数字标牌展上展示了电子橱窗、穿衣镜等应用之后，这一风潮在数字标牌领域迅速蔓延开来。体感技术和3D技术结合，体验者无需借助任何的鼠标键盘、手柄或触摸屏等介质，就可以通过肢体动作进行凌空在3D体感试衣镜前进行各种服饰的搭配，或者其他种类商品的选取、查看及其他操作。2013年的展会，欧帝、新节奏、威盛电子、Brandfirst等都展出了相关产品和应用，似乎昭示着这种应用将蔚为风潮。

移动支付

2013年的上海数字标牌展，占据展馆一半区域的各种自动售货机及周边产品让人大跌眼镜，但想明白了之后，也就开始接受无论是在展会上还是现实应用中都已经发生的这样一个事实——自动售货机等集多种功能于一身的智能终端，可以看作是数字告示发展的新形态，已经开始代替传统数字告示产品，发挥起与移动互联时代相匹配的作用来。

响应移动互联时代的发展要求，移动支付是数字告示不可缺少的重要功能。2013年上海数字标牌展上，支付宝以独立的展位参展，并与友宝等参展的智能售货机运营商合作，在展馆内刮起了一股“免费送饮料”的旋风。如果你拥有支付宝账号并在手机上安装了App，就可以在友宝展位花费0.01元买到一罐饮料，只需要将手机靠近自动售货机的RFID口，确认之后即完成交易。

移动支付被当成了移动时代与消费者建立联系的桥梁和入口，被各种App所植入。包括微信。

这是一个“中国大妈”都在研究微信营销的年代。铺天盖地兴起的有关产品和品牌的微信公众号，承载起了传统的或者新兴的公司走在“移动互联时代”前列的重任。现在看来，数字告示已经紧紧跟上。

“呼叫中心”应用

将“呼叫中心”这种特别具体的行业应用拿到这里来谈并不是无的放矢。

无论是3D、体感互动还是移动支付，更多可能还是体现在手段上面，作为一种技术层面的实现，但并不会改变所呈现的内容本身。而“呼叫中心”则作为一种创新性应用，一定程度上改变客户业务的运行模式，并提升效率和业绩。

呼叫中心应用也是锐美奇在上海数字标牌展上带来的新颖的应用模式之一，基于 “微数据，大服务”的理念，将呼叫中心的大量有效数据通过实时抽取，结合业务逻辑，以实时、立体的方式展现在大屏幕、电脑以及手机终端上。同时还可以传送企业内宣、业务培训、紧急通知、天气资讯、娱乐信息等内容，提供联络中心人员管理和情绪管理等功能。

众所周知，每个高效运转的呼叫中心都依赖于数据的准确性和及时性。现今大多数国内的呼叫中心仅关注于数据的收集，而忽略了对所收集数据的分析和正确利用。而“呼叫中心”应用，可以说为国内用户带来了一缕新风。

强调整体解决方案；强调对客户业务的逻辑编排；强调数据的可视化管理。这些理念都将越来越为行业所重视，更好地服务客户。