智能语音时代来临

刘露

自从苹果在iPhone 4S中首次植入个人智能助手Siri后，就刮起了一阵移动语音服务旋风，令其他手机制造商、运营商和其他行业纷纷效仿打造自己的智能语音产品。

谷歌、微软和其他公司也试图推出能与 Siri 媲美的人工智能产品。此前，微软首席战略与研究官克雷格·穆尼德表示，苹果新型语音导航助手 Siri 并非新技术，微软在该领域的研发时间更早。微软表示，他们或将在 Windows 8 操作系统中推出比 Siri 更高级的语音识别系统。

谷歌则偏向将搜索技术引入谷歌语音应用里，并推出了针对苹果Siri的Google Now。安卓系统的免费开源和搜索的结合，使Google Now迅速积累了用户，并且在安卓平台制定了以云服务为基础的语音识别与语音播报接口的标准。这一举动无疑为安卓平台上的语音应用开发铺平了道路。

谷歌语音搜索和苹果 Siri 的成功，也让国内语音市场迅速升温，国内互联网企业纷纷把握 Siri 引发的智能语音开发机遇，百度推出手机软件“百度搜索”实现语音搜索；腾讯和 UC 也竞相推出语音版手机浏览器。

一家国外媒体表示，对于语音识别来说，中文极具挑战性，因为普通话只有400个单音节声音，根据声调予以区别，而且中国还拥有很多种方言和数不尽的地方口音。中文智能语音产业还将获得更多的发展机遇，而这也将推动中国更多的产业实现更大的全球话语权。

当然，智能语音的应用不仅仅在于手机，在手机上惊艳登场后，智能语音如雨后春笋般蔓延到了智能终端、汽车、智能家电等多个领域。

传统的车载导航产品是用眼睛看的方式获取相关信息，对汽车驾驶者而言存在一定的安全隐患。车载语音导航系统则从根本上变革了信息获取的方式，变看为听，并以语音命令的方式进行设备操控，让车载导航更具人性化，使驾驶者出行更安全、便捷。

全新的车载语音导航系统（比如科大讯飞凯越“智语星”）还在优化语音技术的基础上引入语音云平台建设，构建了“云+端”完善的语音助理服务，帮助用户随时随地都能够体验到完善的语音服务；结合车载信息服务的丰富诉求，通过自然语言理解技术的加入，支持用户通过自然语音进行POI（兴趣点）搜索、地图导航、即时通讯、音乐调频、资讯搜索等各种车载信息服务。真正实现了新一代智能语音导航产品全环境、自由说、高识别的“4A”服务升级。

此外，随着汽车工业的发展和4G网络时代的到来，语音技术必将深度服务于智能交通系统，为疏通交通、车辆调度、信息服务提供更大的支持，为智能交通领域的语音应用提供日臻完善的解决方案。

在家居方面，电视和机顶盒是采用智能语音交互比较积极的行业。传统的电视机和机顶盒的遥控操作都比较复杂，而采用智能语音交互技术，只需对着遥控器说话，就可以控制电视，输入文字、打开应用、播放视频都可轻松实现。去年三星、LG和联想等都发布了带有专用语音输入功能的遥控器，甚至有的还实现了类似Siri的语音助手的功能。

比如，用户想看时下热播的电视节目《中国达人秀》，他只需对着遥控器说“中国达人秀”，电视就能够迅速搜索到该节目供用户观看；观看视频时，用户可以通过语音控制音量、暂停、播放等，实现对播放器的精确操控。此外，用户还可以询问关于天气、新闻、美食、购物等方面的问题。

除了电视，其他家电也不甘落后。海尔空调就展出了行业首个“语音遥控器”，为用户实现对空调的“智能化操作”带来了便捷。用户只需对着小巧的语音遥控器说话，即可进行智能辨识并给空调发出指令实现自动开关机、调温，以及开启省电、自清扫、换气、除甲醛等各类特殊模式，非常简便随心。

虽然目前语音控制还只是限于一些基本的操作，还不能完全替代按键操作，但是语音控制与消费者实现了生动有趣的“交谈”，有针对性地提供服务和帮助，真正意义上拉近了电器与消费者的距离。

可以想象，人机互动互助的科幻场景将变为现实，用语音操纵电器的时代或将来临。到时，诸如微波炉、电烤箱、空调等电器将会改头换面——取消按键，植入智能语音系统，用户只需躺在沙发上，对家里的各种电器下达命令，电器就能自动完成操作。

另外，汽车、玩具、可穿戴设备都对智能交互技术能提供的全新交互方式抱有很大的期待。语音技术作为一个已经渐渐成熟的基础技术，随着使用面日渐扩大，必将越来越改变传统的人机交互方式。

【责任编辑】赵新宇endprint