卡地亚珠宝抽检100%不合格
近日,浙江省工商局对部分珠宝玉石的抽检结果显示,卡地亚珠宝5个批次全部不合格,不合格率达到了100%,不合格的主要项目为标识中的“质量”、“证书”,判定标准为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。如此昂贵的饰品竟然全部不合格,再次掀起了消费者对奢侈品质量问题的大拷问。
近年来,关于奢侈品质量问题的投诉越来越多,尤其是在中国,阿玛尼被投诉衬衫褪色严重,梵克雅宝门店里甚至被消费者拉起了横幅抗议质量和售后服务问题。
“过去的奢侈品运用传统工艺生产制作的较多,多数需要有经验的人员手工制作,数量有限。现在出现了越来越多的质量问题是由多个因素导致的,最直接的因素是现在人们对奢侈品的需求增加,尤其是像中国这样经济快速发展的国家,人们消费奢侈品的能力快速提升。”香颂资本执行董事沈萌表示,当奢侈品走量的时候,产品质量自然就需要牺牲了。
关于奢侈品的质量监管,业内人士表示,国家对于奢侈品的质量标准以及售后体系并没有很明确。确实,奢侈品动辄几万元甚至几十万元,质量必须要支撑得起这么昂贵的价格。只是,现实中,奢侈品涉及各个领域的产品,这样的标准不太好确立。
正是因为这样的空白也间接导致了质量问题的频发。“过多的量在没有跟上质量管理的情况下必然会出现产品质量问题。虽然奢侈品逐渐向二线、三线城市扩张,但是维修点甚至连一线城市都没有,还要赴中国香港维修,一旦过了保修期维修成本大幅增加。不仅有损品牌形象,还降低了品牌的影响力。”上述业内人士表示。(胡仁芳)