电力企业抄核收中的关键问题和对策

张丽琼

摘 要：随着社会的发展，工业化发展速度加快，对电力的需求也变得越来越大，电力资源对社会的发展具有重要的作用，它为社会的发展提供充足的动力，保证人们的社会生产生活顺利进行。电力企业在社会发展中占据着重要地位，它的日常工作也比较繁杂，主要包括电网管理、线路安全管理和建设、电网日常维护以及电费的收费，其中电费的收取为电力企业的发展提供强大的经济支持，也是电力企业经营运行中的最终目标。电费收取包括电费的抄表、核查和收缴，它们是电力企业工作中的重要组成部分，对电力企业的经济效益有着直接的影响。本文主要讨论电力企业抄核收中的关键问题和对策。

关键词：电力企业；抄核收；关键问题；解决对策

中图分类号：F426 文献标识码：A

电力企业在社会发展中占据着重要地位，为社会的发展提供强大的动力支持，为人们的生产生活提高充足的保障，因此，在社会发展过程中，必须保证供电安全和电力企业的健康发展，为实现电力企业长远的发展目标，必须为电力企业提供足够的经济支持。电力企业的经济收益主要来源于电费的收缴，电费收缴中的电能计量表的查抄、电费的核算以及收缴都是电力企业工作的重要组成部分，只有保证电费的顺利收缴，才能为电力企业的发展提供足够的经济支持，提高电力企业的经济效益。但是，在电力企业工作过程中这三个重要的环节存在很多问题，也就大大增加了电费回收的难度，对电力企业的发展造成了一定的困难。因此，在现阶段为实现电力企业的顺利运行和发展，必须完善电费收缴的每一个环节，保证电费顺利回收，从而为企业的发展提供动力支持。

一、电力企业抄核收中存在的问题

电力企业在工作过程中还存在很多问题，这些问题很大程度上阻碍了电力企业的发展，主要体现在电费收缴过程中的电能计量表查抄、电费核算和电费收缴上，下面展开详细的论述。

（一）电能计量表查抄中存在的问题

电能计量表的查抄在电费收缴工作中占据重要地位，它直接影响着电费收缴工作的进行。所以，在电能计量表查抄中一定要保证准确性，避免在电费收缴工作中造成一定的困扰和矛盾。但是，在实际电能计量表查抄中存在很多问题，具体包括：漏抄、电力查表人员的工作态度存在问题等，电力资源的使用范围比较大，分布散，电力企业在查抄过程中很容易产生漏查的现象，差抄表工作人员的工作态度对于差抄表的准确性也有很大的影响，差抄表是一个比较繁杂、枯燥的工作，工作人员在差抄表中表现不负责任，没有自信查抄和核对电能计量表上的数据内容，甚至一些工作人员直接不进行查表，以用户提供的数据作为标准，这些问题使电力用户的用电额度存在很大的差异，不仅增加了电力企业电费收缴工作的难度，造成电力企业的经济损失，也会引起电力企业和用户之间不必要的纠纷，损害电力企业的社会形象，降低电力企业的社会效益，对电力企业的发展造成不好的影响。

（二）电费核算中存在的问题

电费核算是电费收缴工作正常进行的前提，也是电费收缴的保障，电费核算的正确性直接影响着电力企业的经济效益，是电力企业工作中的重要内容之一。电费核算中存在的问题包括：抄表环节数据存在差异、核算票据比较多等问题，电能计量表查抄数据在电费核算中起决定性作用，查抄数据的质量直接影响电费核算。在电力企业的实际工作中，相关工作人员的工作态度存在问题，在电表查抄工作中缺乏责任心，导致查抄电表的数据存在很多问题，在电费核算环节按照这些错误的数据进行核算就会出现很多问题，既会造成电力企业的经济损失，又会造成电力企业和用户之间的矛盾，对电力企业的发展极为不利。在电费核算环节需要对多种类型的票据进行核算，如果没有对这些票据进行准确的核算，就一定会出现一些问题，这些问题的出现对电力企业的发展都是极为不利的。

（三）电费收缴中存在的问题

电费收缴是电力企业抄核收中的最后一个工作环节，也是最重要的环节，这个环节的顺利完成才能真正实现电力企业抄核收的目标，但是，在电力企业的实际电费收缴环节也存在很多问题，这些问题严重阻碍了电费收缴工作的进展。随着科学技术和信息技术的发展，电费收缴的方式也呈现出多样性的特征，比如银行转账和电卡等缴费方式，这些方式的出现虽然在一定程度上优化了电费结算方式，为电费收缴工作带来了一定的便利，但是在实际应用中也会出现错误，例如，通过银行转账进行缴费，网络平台存在一定的风险，这种不安全性增加电费收缴的困难，采用电费座收的方式进行收费，在电费收缴过程中会出现缴费中排队时间长，引发用户的负面情趣，从而激发一些不必要的矛盾，损害电力企业的社会形象，对电力企业的发展极为不利。第二个影响因素是我国目前实行的是阶梯电费，对不同的用电量实行不同的收费标准，电价无法正常确定也是电力企业工作中存在的一个重要问题，对电费收缴产生直接的影响。

二、电力企业抄核收中存在问题的解决措施

（一）提高电表查抄人员的责任意识

电力企业抄核收工作中，电表查抄人员参与实际的工作，對电费收缴工作起着很重要的作用。因此，在电力企业中必须提高相关人员的职业素质，提高他们工作的责任心和工作态度。电力企业可以通过开展相关培训提高工作人员的责任意识，将工作人员的责任意识和工作态度作为考核标准之一，当然，电力企业也可以建立绩效制度，即将工作人员的工作态度纳入绩效考核范围中去，通过绩效制度对工作人员的工作进行监督，对工作加以指导，及时解决相关工作人员工作中的一些问题，绩效考核对员工进行奖励和惩罚，在这种工作环境下，增强电能计量表查抄工作人员的责任心，保证他们在查抄电表数据的准确性，为电费核算提供依据，保证电费核算的准确性，从而顺利进行电费收缴工作。

（二）实现信息化管理

在激烈的市场竞争环境下，电力企业要实现自身的发展，就必须将先进的信息技术和管理制度进行有效整合，实现电力企业中电费管理信息化、智能化，例如，建立完善的信息管理系统，对用户的用电情况进行实时监控，节约电力企业的人力资源，节约成本和支出，提高电力企业的经济效益。在电费核算环节和电费收缴环节都实现信息化，用户直接通过电卡和银行转账缴纳电费，电力企业将用户电力使用情况和电费情况详细反馈给用户，既减小了用户缴纳电费的麻烦和困难，也提高了电力企业的工作效率，对电力企业的发展有积极作用。通过信息化管理监督电能计量表查抄和电费核算的工作质量，对电力企业的电费流和资金流实行严格的监督和控制，降低电力企业电费收缴呢的风险性，建立严格的规章制度，对工作人员进行严格的约束。

（三）加强电力企业抄核收各个环节的监督

在电力企业工作中，只有加强抄核收每一个环节的监督，才能提高工作质量，保证电费收缴工作的顺利进行。这三个环节环环相扣，任何一个环节出现问题，都会对下一个环节的工作产生不利的影响，无法为下一个环节工作的质量提供有力的保障。所以，电力企业在工作中必须加强对抄核收三个环节的监督，下一个环节对上一个环节实行严格的监督，例如，电费核算人员要对电能计量表查抄工作人员进行监督，督促和保证抄表人员所查抄的数据内容的准确性，从而为顺利进行电费核算工作提供坚实的基础，电费收缴工作才能顺利完成，电力企业的电费收缴工作才能够得到保障，为电力企业的发展提供充足的物质支持，加强电力企业的抄核收各个环节的监督，能够进一步提高电力企业的电费管理水平，对电力的发展有重要意义，因此，在电力企业工作中必须加强各个环节的监督，通过完善监督制度，保证每一个环节工作的顺利进行和工作质量，每一个工作环节的质量得以提高，电力企业中的电费回收工作才能顺利进行，从而促进电力企业的健康长远发展。

（四）其他有效措施

电力企业的文化和制度对电费抄核收也具有重要的影响，因此，在电力企业中顺利实现电费回收必须加强企业文化建设，通过文化的影响力提高相关工作人员的责任心以及规范他们的工作态度，电能计量表查抄在电费回收工作中具有重要作用，所以要采用科学、合理的办法优化查抄表制度，加强计量管理，可以使用统一的抄表卡，从而保证电量、电费以及电价的正确性，电力企业要实现自身的长远发展目标，必须以一些科学可行的方法保证电费的顺利回收，为电力企业的发展提供经济支持，为电力企业的发展注入强大的动力。

结语

电力企业的健康发展对社会的发展有促进作用，为社会工业的生产提供动力支持，实现工业的快速发展，为社会的发展提供物质支持，社会经济的发展又能够提高人们的社会生活水平，对社会的发展具有积极意义，所以，要保证电力企业的健康长远发展，实现电力企业长远发展的目标，就必须保证电费的顺利回收，电费回收是电力企业工作的最终目标，只有这个目标得以实现，才能为电力企业的发展提供充足的經济支持。虽然，电力企业目前在抄核收工作中存在很多问题，但是只要电力企业采用科学的方法解决这些问题，就一定能够实现电力企业的长远发展。

参考文献

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