网上卖纸箱狂赚30万

九曲河

在网上开店，卖家给买家邮寄商品的时候，除了寻找合适的快递公司外，商品的包装箱也是不可或缺的一个环节。浙江杭州的一个女孩就是瞄准了这个容易被人忽略的商机，经营小小的纸箱铺。或许，你会很不屑，要卖也卖那些畅销的商品，纸箱有什么好赚的？可是，她仅仅用了一年半的时间，就赚了30多万，你相信吗？吃惊之余，让我们看看她是如何做到的，她的经历可以给正在创业的人一些启示——

买家投诉悟商机，

网上开个纸箱铺

今年27岁的旷长娜是浙江余姚四明山镇人，2008年毕业于浙江经贸职业技术学校。2009年，她来到杭州，在一家通讯设备经销公司做了一名销售员。这一做就是两年，虽说日子平淡无奇，但旷长娜却是个有心人，她坚持学习销售知识，并注意打探进货渠道等商业内幕。

2010年底的一天，旷长娜向公司递交了辞职申请。她想自己创业。可是做什么呢？旷长娜早有准备。她计划开家网店，卖手机电池、移动电源、充电宝、数据线、U盘等。开网店是比较便捷的创业途径，本钱不用太大，销售范围也没有局限，全国各地都是市场。

旷长娜之前上班的公司就是销售这些产品的，而且她早就探听到了进货渠道，因此她能轻易地拿到相对便宜的货源，这也是她辞职开网店的一个重要基础。

2011年春节过后，旷长娜在淘宝的“一一杂货铺”开张了。然而网店却没有迎来开门红，开业后冷冷清清的，有时候一天都没有一个顾客光顾，她只能干瞪眼着急，却没有任何改善的办法。

半个多月后，屏幕上好不容易发出“叮咚”一声，阿里旺旺的头像闪亮了。旷长娜看了一眼，兴奋起来，一位广州的买家订购了一块手机电池和一个移动电源。旷长娜免收了对方的运费，很快就将买家需要的货品发了出去。

可是几天后，买家在线上愤怒地对旷长娜说，收到的移动电源已经被压瘪了，虽然还能用，但已经不美观了，所以他要求退货，并威胁说，要给旷长娜一个差评。旷长娜吓坏了，第一单生意就落了这样的结局，怎么办？

幸好，旷长娜迅速地为买家办理了退货，并及时退还货款，还送了一些小礼物，这才让那个买家消了怒气，没有给她差评。末了，那个买家说，如果货品用纸箱包好，里面填上泡沫，这样就不会被压坏了。因为在运输过程中，包装不妥的商品很容易被挤压变形。连买家都知道的原因，旷长娜这个卖家却疏忽了，她感觉很惭愧。

不久，旷长娜看到一个大卖家在网上向别人求购空的牛奶纸箱。要空的牛奶箱子干吗？一般空纸箱都是卖给收废品的人，哪里会留下来呢？一个开网店的朋友告诉她，人家买空箱子是用来包装商品的。旷长娜联想到自己的经历，突然灵机一动：不卖电池电源了，咱卖包装箱如何？

旷长娜在网上搜索了一番，结果让她很是惊喜：淘宝有上百万的卖家，卖各种各样的商品，当时却鲜有专门卖纸箱的网店，而很多卖家都需要用纸箱来包装商品，这样发给买家的包裹才不容易损坏。

旷长娜的心激动得怦怦直跳。她进一步打探到，目前专业经营邮寄物品纸箱的只有邮局能令人满意，可是国企有时候服务态度不能令人满意，很多卖家对他们的服务有意见。

旷长娜联系了纸箱生产厂，决定改变经营方向。2011年6月，她将“一一杂货铺”改名为“一一纸箱铺”，重新开业。

网上造势做充足，

步步策略扩名气

有了货源，但“一一纸箱铺”依然只是一个名不见经传的小店，在茫茫网络中，谁又会注意到这个小小的纸箱铺呢？

有人建议旷长娜做“淘宝直通车”的广告。淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，在给商品带来曝光量的同时，精准地搜索匹配，也给商品带来了精准的潜在买家。

果然，做了“淘宝直通车”的广告后，店铺的浏览流量就直线上升，很多卖家都被关键词“一一纸箱铺”吸引了，开始点击各种纸箱的图片。旷长娜很兴奋，可是开心只是暂时的，每天一千多元的广告费花出去了，确实为店铺增加了不少浏览量，可三天后“淘宝直通车”的推广一停止，流量又直线下降了。旷长娜郁闷极了。

如何让更多的人知晓自己的小店？旷长娜心想：必须要有自己的推广渠道。有了半年多开网店经验，这时候的旷长娜对网络销售已不再陌生。为了让淘宝卖家了解“一一纸箱铺”，她决定分三步走。

第一步，每天在社区论坛灌水。2011年7月开始，旷长娜给自己定下了一个任务，每天必须登陆淘宝论坛，在各个论坛里坚持发帖。比如发布《亲们，我今天好不容易有了两个单，请鼓励我！》的帖子，讲述自己今天有了两个单以及发货的经历，短短100多字，将自己的心情做一个描述，颇能吸引人；比如发布《终于发现没有销量的原因了》，她这样写道：“开店一个多月，没有多少流量，没有销量，有流量的时候也没有人咨询……我总结了原因，那就是：我店里的宝贝，可不是一般人欣赏得了的呀！”语言诙谐，幽默风趣，引来一帮粉丝附和；尤其是“卖家交流”这个论坛，旷长娜每天必须要逛一逛，哪怕自己没有发帖，她也要在其他卖家的帖子后面跟跟帖，充当一个粉丝，附和卖家们的意见……渐渐地，卖家们开始关注这个女孩的头像，上面写着——一一纸箱铺。

同样，在天涯、人人、猫扑、百度贴吧等网络社区，旷长娜也是一个活跃者，她不断地跟帖发帖，后面都附着店铺的地址，吸引卖家点击。

在旷长娜坚持不懈的努力下，“一一纸箱铺”在网络卖家之间逐渐小有名气。

第二步，主动和卖家拉近关系。针对那些在淘宝成了皇冠级别的卖家，旷长娜经常主动跟帖，成为他们的粉丝，还会给这些大卖家出些主意，比如让卖家给买家快递商品时，附带一张小小的问候卡片，这样可以让买家感觉亲切；比如在外包装上，写上一句“亲爱的快递员，您辛苦了，这位顾客对我们非常重要，请您给他/她送上微笑的服务，谢谢！”有了这句话，快递员对这个包裹就会多些关照。

接下来，旷长娜就向这些大卖家推荐自己的纸箱，宣传自己的服务以及价格优势。渐渐地，一些包装箱需求量大的大卖家开始认可“一一纸箱铺”。