薛淑峰
近年来高校图书馆(以下简称“高校馆”)电子资源访问人数不断增加,读者希望及时获得具体的某一篇电子文献,高校馆也加大了对数据库的购买力度。随着电子资源建设力度加大,图书馆面临新问题:一是文献建设经费增速低于数据库价格涨幅;二是部分数据库利用率低。为因应这种情况,国外高校馆尤其是中小型高校馆尝试新的电子期刊建设方式——按量付费,即PPV(Pay-Per-View)。
PPV是指不再打包购买某一个数据库,而是提供数据库资源列表,当读者需要某一篇文章时,再由图书馆购买[1]。PPV一般流程是:图书馆与数据库商或出版商达成协议,在图书馆主页上公布其资源;图书馆购买一定的支付币,读者若需要下载该数据库中的某篇文章,则使用支付币;在一定时间内(通常是24小时,个别出版商延到7天),该文章归图书馆使用,如果超过时间,则重新付费购买。目前PPV主要有无中介的PPV方式、有中介的PPV方式和租赁方式等。
该方式是指用户没有任何限制,只要在校园网IP允许范围内,就可访问PPV资源,自由使用支付币下载所需文献。对用户而言,文献资源使用方式没有任何改变,但可使用的文献资源范围扩大了,服务效率得到了提升。对图书馆而言,用户的访问或下载行为不受监督,若出现支付币滥用情况,图书馆难以应对,这种无控制的访问行为对图书馆控制预算以及数据统计极为不利。总而言之,无中介的PPV方式带给用户的是更满意的体验,带给图书馆的是不可预测的风险。
该方式是指对用户访问PPV资源的行为进行一定限制。用户可自由浏览资源列表,若需使用支付币,则要取得图书馆同意。常见的限制方式有两种:一是通过分配用户名和密码形式限制访问人员,并监督用户的访问下载行为,如果用户有恶意访问或批量下载行为,可及时通过统计数据来限制该用户的访问权限;二是设置PPV馆员,即指定一个人或几个人负责PPV项目,若用户需要使用支付币,可通过多种形式告知PPV馆员,由PPV馆员将资源推送给用户。对用户而言,访问PPV资源不方便,由于需要通过馆员来获取资源,访问时间会受馆员工作时间、工作效率的影响;对图书馆而言,可有效地监督用户的行为,防止出现滥用和重复购买行为,可适当控制预算。
该方式是指不再采用任何形式的购买,而是租用某一数据库。图书馆可用较低价格租用出版商的资源,用户只能浏览,不能下载、打印、复制[2]。这种方式使用情况不理想。
美国圣约翰大学图书馆过去持续增加期刊预算,但电子期刊价格上涨更快,导致70%的期刊经费用于打包购买电子资源。面对经费的不合理支配,2011年春季该馆尝试采用PPV。通过对所购买资源的使用情况进行统计分析,确定将Wiley-Blackwell作为PPV第一个合作者,采用PPV方式订购Humanities and Social Science数据库。该馆在分析每篇文章使用情况后,2011年40种核心期刊之外的Wiley期刊全部采用PPV订购方式,允许用户自由访问。
PPV实施初期,该馆一次性购买1000个支付币,加上Wiley-Blackwell赠送的5个支付币,共计1005个支付币。该馆最早打算采取有中介的PPV方式,由馆员组成的SuperUser进行SuperUser Control(由馆员处理用户发来的电子邮件请求,再由馆员反馈给用户),目的是为用户提供无缝的检索服务、快速的用户反馈,并详细记录支付币使用情况,避免浪费。但由于Wiley无法为用户和图书馆之间建立电子邮件联系渠道,在与出版商协商失败后,该馆最终采取无中介PPV方式。
在无中介PPV方式,用户只要在校园网IP范围内,就可自由访问Wiley-Blackwell资源并下载,在下载前没有任何提示,用户也不知道下载需要图书馆付费。这种使用方式与传统方式没有区别,用户还可检索到更多资源,甚至包括图书馆没有购买的资源。PPV实施的最初一个月,该馆增加了所有Wiley-Blackwell文章的链接,包括1930篇新文章和1375篇回溯文章。图书馆短时间内增加很多资源,导致1005个支付币不到一个月就用完,其中592个用于购买以前没有购买过的资源,221个用于购买无现刊的资源,51个用于购买已停订期刊中的最新资源,89个用于购买已停订期刊的早前资源,还有52个用于购买该馆已有的资源[3]。PPV实施的最初一个月的效果并不理想,由于缺乏有效控制,出现支付币滥用,有291个支付币被1个用户在数小时内用完。该馆与出版商及时沟通,希望出版商在限制恶意访问方面提供帮助,但由于技术不成熟,没有实现。
美国三一大学以本科教育为主,约有2500名学生和245名教师。三一大学图书馆从2007年起不再打包订购Elsevier资源,而是采用PPV方式,每篇文章约30美元。该校以本科教育为主,Elsevier资源下载量较少,用户多为教师。为此,该馆采用有中介的PPV方式,重点针对教师开展该服务,采用分配用户名和密码的形式限制使用行为[4],效益显著。首先,PPV方式获得教师好评。一方面教师通过用户名和密码可直接访问下载Elsevier资源,而不需要像以前那样通过馆际互借系统来下载资源,提高了效率;另一方面,教师可获得资源得到扩展。该馆统计数据表明,76%的下载文章是以前没有购买的资源。其次,PPV方式降低了图书馆的使用经费。自从实施PPV项目并作宣传,让教师了解PPV流程以及文章的购买费用之后,该馆Elsevier资源购置费下降。第三,该馆采取灵活的访问方式。虽然服务对象主要是教师,但如果有学生希望访问Elsevier资源,依然可向图书馆提出申请。
克拉克索大学是小型研究型大学,约有50个专业,3000名学生。克拉克索大学图书馆很早就采用PPV方式,特别之处是不需预付任何费用,由馆际互借部门管理,实时付费。主要为教师服务,教师可自由购买多种在线资源,但对单篇文章的费用进行限制。
采用PPV方式可降低图书馆的费用支出,对出版商而言则会影响利润。正因为如此,很多出版商对PPV并不积极。最积极的Wiley-Blackwell虽然提供灵活的价格策略,用户可根据需要购买支付币,可随时增加购买量,但只提供24小时的有效期,也无法像打包购买那样提供有效的访问监控。传统的购买方式允许资源自由访问,但数据库供应商或出版商会随时监控资源使用情况,如果发现恶意访问或不正常下载,会中断服务。但在PPV模式中,出现支付币滥用情况时,数据库供应商或出版商难以进行限制。
PPV模式的成功实施,一方面应由出版商制定合理的灵活的价格策略,允许图书馆随意购买支付币,延长支付币的有效期,比如Sage公司放开Sage Open的访问;另一方面,出版商应提供个性化服务,开发新系统,让用户实现无缝对接,同时对用户的行为进行有效控制。
长期以来图书馆购买的资源都可长期甚至永久让用户自行访问、阅读和下载,但用PPV采购的电子资源的访问时间只有24小时,并且只允许一位用户使用一次,如果多个用户访问同一资源,图书馆就需要为同一资源重复付费。在这种方式下,图书馆会失去文献存储功能,从知识储藏地转变成知识访问枢纽。PPV的推广需要图书馆改变收藏理念,认可临时馆藏方式。
PPV有多种方式,各有成功的案例。无中介的PPV方式适合特殊研究图书馆或小型图书馆。较大的图书馆适合采用有中介的PPV方式。国内图书馆应根据自己的服务需求以及经费情况选择合适的方式。
无论是传统的打包购买还是PPV,都会出现滥用情况。在PPV中,滥用变得更难监控,有必要与读者进行交流。观察成功实施PPV的高校图书馆,都不是完全彻底的无中介PPV,要么实时跟踪支付币使用情况,要么在读者浏览全文时有相关提示。圣约翰大学图书馆在实施PPV初期发现有52个支付币用于重复购买,该馆在总结时后悔没有与读者进行相关的交流,在读者下载文章前没有进行提示。
PPV是电子期刊建设的新方式,在国外已被越来越多的图书馆采纳。但由于处于发展初期,面临许多问题,图书馆应积极寻求出版商的支持,探讨符合本馆的方式,寻求更合适的方法。我国高校馆应借鉴国外经验,探索适合我国的PPV方式。
[1] Clint Chamberlain,Barbara MacAlpine . Pay-Per-View Article Access:A Viable Replacement for Subscriptions?[J].The Journal for the Serials Community,2008 (3):30-34.
[2] Howard J,Cambridge U.Press would like to rent you an article [EB/OL]. [2013-12-20]. http://chronicle.com/blogs/wiredcampus/cambridge-u-press-wouldliketo-rent-you-an-article/34500.
[3] Maureen Weicher,Tianxiao Zhang. Unbundling the Big Deal with Driven Acquisition of e-Journal[EB/ OL].[2013-10-20]. http://conference.ifla.org/past/ifla77.
[4] Tianxiao Zhang.Pay-Per-View:A Promising Model of E-Ariticles Subscription for Middle/Small Sized Academic Libraries in the Digital Age[EB/OL].[2013-12-20]. http://ozk.unizd.hr/proceedings/index.php/lida2012.