虚拟未到 创新已来

虚拟未到 创新已来

在过去的两个多月时间里，国内通信业最火热的话题并不是4G，而是如火如荼的虚拟运营大业。

产业界给予了虚拟运营前所未有的关注度，这充分说明业界对民营等新兴力量介入到过去由国有企业占据主导的产业赋予了很高的期望。同时，金融领域的互联网金融业务也吸引了产业界的高度关注。

分析虚拟运营和互联网金融，我认为最大的一个亮点就是以更好、更便捷的方式弥补了传统国有企业所忽视的，而恰恰又是消费者最关心的服务、效率和利益等环节。

最近，已经获牌的许多虚拟运营商经过几个月的紧张筹备，无论在后台计费系统、呼叫中心建设，还是市场拓展等相关工作已经陆续开展，部分企业相继发布了其品牌及标识、套餐、业务、产品、策略等等，虽然距离大规模的放号还有些时间，但虚拟未到，创新已来，这对于传统三大运营商而言，无疑是一次很好的学习机会。

从很多渠道得知，三大运营商的很多内部人士都对早期移动转售业务不看好，认为他们无非是拿了一个牌照继续干过去的事情，而且从三大运营商的批发价格看，反而没有以前代售的政策好。但他们都忽视了这些民营企业在机制和创新方面的能力。虽然目前虚拟运营被炒得过火，但这也不能掩盖其在创新方面的积极措施。

本期《通信世界》通过采访15家获牌企业，就这些企业对移动转售、新业务开发、市场拓展等若干问题进行了全面细致的报道，从中我们也可以看到这些企业对移动转售等虚拟运营业务的早期和长期规划都有很好的设想。

从获牌企业来看，传统渠道商占到最大比例，这些企业过去已经做了很多年的通信终端销售和运营业务转售，对这个行业相对熟悉。比如，话机世界推出全国首个虚拟运营商套餐——9.9久久系列套餐，同时采用线上线下结合的O2O模式，推出2小时内上门服务的特色服务，实现浙江省内2小时内服务圈。这个可以说是效率牌。

老牌手机经销商的天音通信，近年来向移动互联网领域拓展，涉足应用商店、浏览器、手机阅读等领域，跨界融合之势非常明显。

在品牌包装方面，乐语通讯从“多一点的改变，让生活更加奇妙”的品牌使命出发，将品牌命名为“妙”（英文为“more”），其核心内涵：提供更多一些的增值服务，以满足消费者个性化和差异化的需求，让每一个人的生活变得更加美好。

据悉，乐语通讯的“妙”品牌，将通过跨界方式发力移动健康领域,专注运动瘦身的白领、关爱父母的中青年、血糖血压监测的中老年等细分人群市场。在未来，乐语通讯或将进入教育、游戏、金融等更多领域，通过更多的跨界整合，为用户带来更多奇妙的电信增值服务。

几家互联网类的获牌企业也被普遍看好，这也说明互联网思维已经深深烙入传统产业人的思想中。而从目前情况来看，这类企业的确在创新上有着自己的独特方法。

比如，万网在虚拟业务推出之前通过网络渠道做了大量的用户调研，结果显示用户对资费和业务的创新改革需求已经迫在眉睫，这也进一步让互联网出身的万网决定“以互联网的方式玩通信”，打破传统的商业逻辑。

蜗牛移动推出虚拟运营“免”品牌，为的是更贴近用户心声，更快捷、更低费用甚至免费为通信和游戏用户提供各类服务。

分享在线则借助在金融、教育、旅游等行业领域的传统优势，计划推出“我的校园”、“导游助手”、“金信通”、“企话通”等业务，继续深耕三大传统优势领域。

还有一些行业类应用企业的创新，我们更为看好，因为他们能够将移动转售业务和自身传统业务相结合，更好地服务行业客户等特殊需求。

比如，华翔联信将在基础电信运营商转售的语音、短信、数据产品基础上，与已有的核心技术、业务应用平台及相关产品进行融合，形成移动通信一体化解决方案，扩展在行业应用上的广度，在企业应用上的深度，实现移动通信与相关行业核心IT流程、服务流程的融合贯穿。华翔联信主要发展功能敏感型的高端行业客户，通过行业应用产品提升客户价值。

中期集团拥有基金销售资格，私募牌照等，可提供的产品线覆盖各层次投资者需求，通过中期集团“金融+电信”虚拟运营商品牌的打造，围绕银行、保险、基金、券商等金融机构和特定非金融行业客户实际需求的创新产品和服务将不断吸引用户开通业务。另外，中期在财经大数据、移动财经传媒方面也有自己的优势，并结合自身的金融社交平台、APP、线上线下进行交互，商业模式更加立体。

巴士在线的远期蓝图是，通过移动转售业务与公交Wi-Fi结合，打造围绕公交线路的LBS智能生态圈。

我们看到，不管之前从事什么样的产业，通过与移动转售等虚拟运营业务结合就能产生新的商业模式、业务创新和服务提升，而这正是虚拟运营能够给中国通信市场带来的变化。

所以，虚拟未到，创新已来！

杨海峰