《中国农资》记者 师容
品牌:湖北华丰的经营之道
《中国农资》记者 师容
一个优秀的品牌,是企业实力的象征,是企业技术、产品质量、销售价格、售后服务、员工素质的综合体现。湖北华丰生物化工有限公司自成立之初,就一直注重品牌的建设,公司的主打品牌“金丰华”,在湖北华丰的品牌经营下,现已成为农资企业叫得响的品牌,“施肥金丰华,丰收千万家”,更是家喻户晓。
11月1日,湖北华丰将举行“湖北华丰十周年庆典暨高塔复合肥投产仪式”,届时湖北华丰将成为年产百万吨的化肥企业,华丰产品也将从过去的低端市场定位转变为中高档以及高档定位,从而满足中高档和高档市场需求,这不仅增加了华丰的销售群体,而且还拓展了华丰的营销网络。
优秀的品牌卖的绝不仅仅是产品,更是品牌背后的文化气质。只有这种鲜明的文化内涵,才能让产品溢价,让品牌升华。
企业想要在商海中畅游,必须用质量打造坚实的船体。产品质量包含着一个企业全部的信息,产品质量的好坏直接影响了一个企业形象,质量是企业的生命,品牌是企业的灵魂。
湖北华丰始终把产品质量放在首位。一是从源头抓起,严把原材料入口关,不合格的原料坚决不进;二是从过程抓起,严格工艺操作管理,明确了各个环节的工艺指标,并与绩效考核、工资奖金挂钩;三是强化过程控制手段,不断优化设备完好率和自控仪表投用率,采用先进技术,强化生产过程控制,使工艺指标合格率达95%以上;四是严把产品出口关,依靠严密的质检机构和高标准的检测仪器,严格检验,不合格产品一律不准出厂,不计产量,实行产品质量一票否决制。全方位一体化质量管理体系的运作,使产品质量大幅度提高,产品出厂合格率始终保持在100%,一级品率平均达99%以上。
严格的质量把关也为公司带来了很多荣誉,公司先后获得湖北省名牌产品、湖北省著名商标、中国化肥企业100强、2012农资质量信得过单位,今年9月更是被中国石油和化学工业联合会评为“2014中国石油和化工民营企业百强”。在获得荣誉的同时,由于严格的质量管理,湖北华丰经过十年的发展,其产品已经深受农民的喜爱。
湖北华丰从成立之初一直将服务作为最好的营销手段,营销人员一致认为终端服务其实是一种非常好的交流方式,不仅让农民在交流中获得科学施肥知识,更是对产品有了更深层的了解,可谓是一举两得。
名牌不仅需要高质量的产品,更需要高质量的服务。湖北华丰把服务至上当做经营品牌的主线,根据用户需求提出了“面对面指导、心贴心交流、零距离服务”的口号,不断优化服务,靠服务巩固老市场、开拓新市场。公司更是投入大量的人力、物力常年奔波在田间地头,免费为农民指导不同土壤、不同农作物科学施肥的知识。
2013年,湖北华丰更是启动了“华丰万亩示范田”项目,在全国各地建立华丰示范田,其目的就是通过示范田的真实效果,让农民眼见为实,以效果说话。项目自启动以来,受到经销商的大力欢迎和支持,而公司也专门配备农化服务车及服务人员深入田间地头,积极探索新型肥料在农作物上的应用效果,指导制定各种作物的优化施肥模式及配方,为农民解决了肥料利用率低,效果不佳的问题,而通过示范田的效果,湖北华丰也收获了一大批忠实的用户。
为了更好地为农民服务,湖北华丰公司还将与武汉大学、华中科学大学合作,分别成立“校企共建研发中心”和“院士专家工作站”,借助科研院校的雄厚研发技术,不断研发适合土壤的新产品,为土壤保健,农民增收贡献一份力量。