后改制时代创新出版社激励机制的思考

文/欧阳志荣

进入“后改制时代”，出版社作为市场主体，直接参与市场竞争。在此背景下，如何建立健全适合现代出版业健康快速发展的激励机制，打造出版社的核心竞争力，使其立于不败之地就显得尤为重要。笔者认为，面对新的形势，应通过着力构建有鲜明特色，有创新精神，能团结、激励员工为实现共同目标奋斗的企业文化，发挥企业文化对员工思想和行为的导向作用、约束作用和凝聚作用，从而不断创新出版社激励机制。

一、出版社企业文化激励的内涵和作用

出版社是特殊的文化企业。它既有一般行业的属性，又有意识形态的特殊性；既属大众传媒，又是党的思想宣传阵地。出版企业的发展会随着自身的生命周期变化而动态发展，并逐步形成企业自身的比较竞争优势。在此过程中，需要有共同的价值标准、基本信念、道德准则、行为规范和文化追求来激励员工的士气、约束员工的行为，这种共同的价值观便是出版企业文化。

企业文化的激励属于精神激励的范畴。其目的是通过有效的“非物质”激励机制来激发员工巨大的内在潜能。出版企业文化激励应主动走出物质奖励的误区，根据马斯洛的需求层次理论，人们的需求层次是逐级递增的，当基本的生理需求得到满足后，员工就会有更高的追求，这时，物质激励作用就越来越有限了。

通过企业文化激励作用，能够在更高层次上满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们自觉为企业做贡献的内驱动力。企业文化的激励作用主要体现在以下两个方面。

首先，营造良好的组织环境有赖于优秀的企业文化。组织环境的好坏与激励的强弱密切相关。如果一个企业拥有良好的企业文化，那么其内部的小环境就比较和谐，员工的人际关系就比较融洽。员工身处其中，时时处处受到这种良好环境的感染，势必激发其对事业的执著追求，并自觉把对企业的发展与自己的成就密切连在一起，从而能够以良好的心态努力工作。通过密切组织与个体的关系,把全体员工团结在一起,使员工潜在的力量转化为现实奋斗的力量,形成1 ＋1>2的增效结果，为企业的健康发展注入强劲的动力。

其次，满足员工的精神需求有赖于优秀的企业文化。企业文化的激励功能实际上是激发和调动员工的主动性、积极性、创造性,确保企业目标实现的心理引导过程。这一过程主要是通过信任、关心、尊重、鼓励等方式来实现。美国心理学家赫茨伯格认为，改善外部条件的激励方法（如工作条件、金钱地位、安全等），虽可以提高员工的工作满意度，但未必能导致人的积极行为。由此可见，能真正调动人的积极性的不只是物质激励。相反，恰当的精神激励比许多物质激励更有效、更持久。对员工来说，优良的企业文化实质上是一种内在激励，它能够发挥其他激励手段所起不到的激励作用。

二、出版社企业文化激励机制的构建

出版社的主体人群是编辑人员，编辑人才队伍是出版主业的核心竞争力。因此，作为出版社的管理者，要加强与员工的沟通，建立彼此间理解、信任、爱护和支持的关系。营造和构建良好的企业文化，要让员工了解企业发展的美好愿景，增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度，形成强大的凝聚力和战斗力，带动出版企业不断向前发展。

1.突出以人为本，了解和尊重员工的需求。优秀的企业文化是软实力，也可带动生产硬实力。世界500强企业的成功经验告诉我们，唯有优秀的企业文化，才能蕴育出卓越的企业。惠普公司的企业文化是“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”；IBM公司的企业文化是“让公司每一个成员的尊严和权力都得到尊重”。这些大公司的企业文化都有其相同之处：以人为本，充分尊重企业员工的权益。具体来说，作为出版管理者，要实现出版企业的目标，就必须先了解和尊重员工的个人目标，这是企业管理的基点。从科学管理的角度来说，应当提倡以人为本的管理模式。这种管理模式立足于对员工的素质培养和提高，从而持续激发员工的活力。

2.营造良好环境，让优秀人才脱颖而出。每个人的生存都有其明确的目标和个人价值追求。出版企业内部应始终保持一定的竞争压力，从而调动员工的积极性、主动性、创造性。同时，应营造“公平、公正、公开”的竞争环境，让优秀人才脱颖而出。通过构建科学的竞争机制，发挥人才的作用、知识的力量、团队协作精神及知识的协同效应。现在很多出版企业一味追求码洋和利润，对员工的激励还只在政策层面，未上升到制度层面。在这种情况下，使得优秀的编辑人才外流现象严重，甚至造成有不少编辑在外面“接私活”，有的干脆拿着出版社的工资又与民营工作室合作。究其原因，是因为编辑人员在出版社已找不到幸福感和归属感，只好“移情别恋”,另寻实现个人价值追求的平台。因此，出版企业应在从事精神文化产品生产的过程中，牢记出版社作为文化单位应有的社会担当，改变以完成经济指标论英雄的观念，克服浮躁的行为，将企业文化融入员工内心，贯穿在管理之中，体现在生产经营之中，凝聚出版企业员工的力量，从而带动和促进出版社的长期健康发展。

3.要通过企业文化的影响力促使员工守住出版人的底线。出版社转制后，普通编辑人员相对于社长而言并不拥有决定权和话语权，但是在出版环节的具体操作过程中，就有很大的主动性和主导性，他们的职业操守甚至可以反过来影响作者和决策者。因此，出版社要充分发挥企业文化的作用，引导和培育员工正确的价值取向，坚守出版人的文化追求。把编辑出版经典的传世之作作为自己的人生目标，而不仅仅是对物质和收入的追求。

三、实现出版社企业文化激励的有效途径

组织绩效来自员工的个人绩效。在知识经济时代，人作为知识经济的主体，使得人力资源成为现代企业的战略性资源，是出版企业持续发展、不断做大做强的决定因素。如何启动员工的兴奋点，发挥员工的积极性和创造性作用，是现代出版企业人力资源开发与管理的核心。

1.企业文化与人本管理相结合，积极开发人力资源。在出版企业中实行人本管理是办好社会主义出版企业的根本保证。它要求将理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性作为管理工作的出发点和落脚点，置于管理活动的核心。具体到出版社实际工作中，就是要打造“人尽其才，才尽其用”的用人环境，建立“不求所有、但求所用”的人才柔性流动机制，允许优秀人才在本单位内部柔性流动。不仅如此，还要着力创造“鼓励敬业创新、崇尚成功、包容过错”的用人环境。比如，策划编辑作为出版企业的人力资本主体，要看重他们的专业知识和技能，在确保出版导向正确的前提下，给予其在选题调研、策划、编辑出版等环节上更大的自主权，让他们在工作中应对机遇和挑战，体验成就感。在努力实现自身价值的同时，促进企业经济效益的提高。目前国内不少出版集团就非常注重领军人物和各类高层次专门人才的培养，送编辑发行业务管理人员参加各种培训班，组织编辑到全国开展多层次多方面的市场调研，组织教辅编辑到学校挂职调研，开办内部做市场书的业务研讨会等。对表现突出的青年人才选聘到重要岗位，采取给空间、压担子等形式进行重点培养，为出版的后续发展积聚力量。同时，不少出版社纷纷建立人才交流流动共享机制，实行淘汰制，对多次考核确实不能胜任的人员，调离原岗位或解除劳动合同。只有充分发挥每个员工的潜能，为员工提供良好的发展空间，整合力量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.企业文化与激励机制协同配合，增强企业凝聚力。激励有着多元化的特点。按内容可分为物质激励和精神激励；按性质可分为正激励和负激励；按方式可分为内激励与外激励。但无论何种激励都是建立在员工需求基础上的。需求不同，激励的方式、手段也就不同。出版对人员素质要求高，但目前出版业并不占据吸引优秀人才的高地。要尊重人才，善待人才，任人唯贤，不仅要从待遇、生活条件、事业平台、成长机会等方面给予一定的帮助，同时还要利用良好的文化氛围加大吸引优秀人才的力度。例如现在很多出版社在将员工的薪酬总额与总利润、人均利润率、财务质量挂钩的同时，对员工进行职业生涯规划，明确成长性指标、职业晋升路径和发展方向，坚持实行“双效”绩效考核，实施业绩考核选拔晋级制，实行职称的评聘分开，高职低聘、低职高聘等创新做法都成为吸引人才的成功之举。社会经济的发展，教育的普及，员工队伍的文化层次的提高，人们不再满足于物质需求，而是逐步提高并趋向多元化。在这方面，一些民营工作室内部的运行机制，值得出版社借鉴。通过企业文化和用人机制的组合作用，培养和增强员工的组织归属感。

3.建立有效的约束机制，确保激励作用的发挥。一个优秀的出版企业，既要建立良好的激励机制，也要形成有效的约束机制，把企业对员工的激励置于约束和责任之中。具体而言，就是要在出版企业内部建立一整套系统、科学的规章制度，完善的责任体制和严格、规范的绩效考核制度等。这些制度在企业内部具有权威性、约束性，全体员工必须人人遵守、自觉维护，谁违反，就要承担相应的责任。

首先，要完善激励考核制度。考核是旗帜、是标杆、是导向。要强化“我要干”的意识，进一步完善表彰奖励项目，奖优秀个人、项目和工作团队，保持、增加奖励力度。以现场会方式总结、表彰、推广先进典型经验。除考核整体经济指标外，还应以激励方式考核经济质量指标，改进社会效益指标体系，增加出版发展转型升级的考核内容。

其次，实行“分类考核”的原则。出版社要将教材教辅和一般市场图书剥离开来考核，施以不同的经济指标、考核办法、激励措施。对于数字出版，不能简单地用传统的经济指标来考核，要建立以数字出版项目数量、质量、发展周期和经济效益等为要素的综合考评指标体系，各出版单位共享出版资源、分享发展成果的分配机制。

再次，推行事业部制和书业项目合伙人制。对一些前台部门实行责权利统一的事业部制。对一些项目实行“项目合伙人制”，即围绕项目，组成跨出版社、跨公司，甚至跨集团、跨所有制、跨行业的项目组进行运作，通过项目合同明确项目牵头人、合作执行人的责权利。

四、结语

进入“后改制时代”，出版社作为一个市场竞争的主体，企业生存和发展与员工的智慧和潜能是否得到充分发挥有着直接关系。出版社要着眼长远发展，把企业文化建设放在首位，突出员工的主体地位，真正把出版企业的发展和文化建设与员工应享有的权利和精神文化需求紧密结合在一起，从而实现企业发展与员工成长双赢。

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