管理者要提升“关上窗帘”的能力

近日，听到一则“关上窗帘”的故事：据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为了保护这座大厦，有关专家进行了专门研讨。最初大家认为损坏建筑物表面的元凶是酸雨。而进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物的酸蚀作用。为什么每天要冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有大量的鸟粪呢？因为大厦周围聚集了许多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有许多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？是因为大厦四周有蜘蛛喜爱吃的飞虫。为什么有这么多的飞虫？因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着窗户阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……由此发现，解决问题的办法很简单——只要关上整幢大厦的窗帘。这则故事告诉我们，管理者处理问题，若能透过重重迷雾，追本溯源，抓住事物的根源，往往能够收到四两拨千斤的成效。

联想到现实，有的单位或部门在日常管理中，会议召开一次又一次，措施讨论一遍又一遍，方案下发一套又一套，工作小组成立一个又一个，资金投入一笔又一笔，检查督导一批又一批……但是，结果不是成效甚微，就是徒有其表。究其原因，是少数管理者只见树木、不见森林，抓不住问题的关键，管不到问题的“点子”上，缺乏“关上窗帘”的能力。

企业严之又严、实之又实地抓好各项工作，不断促进企业管理水平上台阶，企业管理者不仅要下大决心、用大力气、花大工夫、费大精力，最关键、最重要的是要有“关上窗帘”的“大智慧”，着力于“管什么”，找准、找深、找全日常管理中的薄弱点，列出“问题清单”，增强管理的针对性；着力于“怎么管”，系统地、辩证地、科学地出台解决突出问题的方法和措施，增强管理的有效性；着力于“管到什么程度”，以安全发展、绿色发展、健康发展、可持续发展为目标，让“制度落地、责任生根”，为做强做优企业提供坚强保障。