乐山公安做实五大抓手 强力推进“爱民亲”活动

乐山市公安局

在党的群众路线教育实践活动中，乐山市公安局开展了以“三联三问三解”为主要内容的“爱民亲·千警进万家”活动，以做实“结对亲民”、“互动亲民”、“网络亲民”、“优服亲民”、“平安亲民”为抓手，不断丰富和深化活动的形式与内涵，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。

一、做实“结对亲民”，维护群众切身利益

全市各级公安机关领导班子成员、党员干部、公安英模和广大民警，突出抓好“结对重点企业添支持、结对村组社区议办法、结对普通家庭联感情、结对特殊群体送关爱、结对重点对象讲法律、结对基层单位化难题”六个层面的结对联系工作，以“面对面”沟通、“点对点”交流的模式，准确把握群众脉搏，完善警务运行机制，丰富警务工作内涵。活动中，全市各级公安机关完成了与105 家企业、128 个村(组、社区)、6800 余户群众家庭的第一次警民对接，有力推动了“主动纳谏、开门评风、百姓听音”等工作的不断深入。

二、做实“互动亲民”，强化警民认知认同

全市公安机关以强化警民认知认同为目标，不断深化集中展示树形象、请进警营寻支持、走进群众听呼声等多种形式的警民互动活动。各执法部门和窗口单位分别组建专门走访小分队，走访村组、社区，先后召开座谈会72 场。同时，市局各部门在乐山广播电台音乐交通频道开展的“警民连线”、夹江县公安局开展的“基层夜话”、马边县公安局开展的“十请十进”、犍为县公安局开展的110 警情回访等多个举措，也从多角度、多层面丰富了警民互动平台，加大了警民互动深度。

三、做实“网络亲民”，畅通群众诉求渠道

越来越多的人习惯于网上交流，地方互联网论坛已经成为本土网民意见交流与沟通最活跃的空间，也是新形势下开展群众工作的新平台、新渠道。在乐山新闻网海棠社区，乐山市公安局领导及相关部门负责人围绕“法治乐山、平安乐山建设”的主题，就乐山的治安防控、专项打击、交通管理等多个与市民生活息息相关的问题与广大网民进行“网络对话”，广泛听取网友的意见和建议。全市各级公安机关还进一步加强“网上公安局、网上派出所、网上警务室、网上车管所”平台功能建设，不断完善“网上办事、办事预约、网上支付、咨询服务”等诸多便民服务项目，最大限度延伸服务触角，在更广阔的网络空间传播公安“正能量”，在“键对键”中实现公安民警与广大人民群众的“心贴心”。

四、做实“优服亲民”，拓展便民利民平台

全市公安机关把提升群众满意度作为公安工作的落脚点，把“爱民亲·千警进万家”活动与公安工作有机结合，不断强化为民意识，提升工作效能。针对“交通违法处理、缴费等候时间过长”的问题，交警部门增设了5 个交通违法处理窗口，增设了导办人员、查询服务岗、异常数据处理岗以及4 台自助缴费设备。同时，在城区交通缓堵保畅、机动车停车场设置、交通违法处理等方面也制定和出台了一系列便民利民的举措。针对“户证办理不够规范”的问题，市局出台了《乐山市公安机关户籍业务办理工作规范》，明确了“低台敞开式”办公、视频监控系统和“群众满意电子评价系统”等硬件建设标准，以及首问责任制、一次性告知制、预约服务制、上门服务制和设立“AB”角的缺岗替补等制度。

五、做实“平安亲民”，提升民众幸福指数

乐山市公安局党委将专项治理街面“两抢”、“两盗”、电信诈骗、制假售假等人民群众深恶痛绝的侵财案件放在重要位置，立足于形成打、防、控合力，推进“小案管控”机制建设，出台了《打击多发性侵财犯罪合成作战工作制度》;立足于规范警务流程公开，赢得群众信任，出台了《加强刑事、行政案件执法联系回复的规定》。2014 年2 月以来，全市共破获抢劫案件19 起，抢夺案件35 起，盗窃机动车案件93 起，入室盗窃案件118 起，诈骗案件35 起，收缴管制刀具72 把，枪械16 支，汽车10 台，赃款赃物折计85万余元。