建筑业的互联网思维

文|杨宝明

中国建筑业一直对信息化有免疫力，互联网革命是否会波及建筑业？“互联网思维”是否与建筑业无关？

2013年，互联网商业模式势不可挡地横扫所有行业，从零售、快餐到手机、电信，从快递到金融，逐个被互联网所颠覆，连银行也被互联网金融搞得坐卧不安了。“互联网思维”已是当今商界最热的管理思想词汇。

中国建筑业似乎一直对信息化有免疫力，互联网革命是否会波及建筑业？“互联网思维”是否与建筑业无关？

研究表明，建筑业是最需要互联网思维的行业之一。作为最大最不透明的行业，行业的不透明造成了巨大的资源浪费、能源消耗及碳排放，也带来了项目管理水平低下，企业效益差，行业腐败严重等诸多行业问题。建筑业是最需要互联网革命的行业，只是由于行业复杂性高、难度大，互联网革命发动相较其它行业较为缓慢而已。但建筑业的互联网革命迟早发生，从社会、行业可持续发展的角度，也必须发生。

那什么是“互联网思维”？互联网思维在建筑业的特点应该是：

一是超越客户价值的用户价值思维。互联网大量产品免费，收费是小部分，但互联网企业对免费用户关心备致，极力做大免费用户群，逐步将免费用户转换为收费用户，免费用户始终是用户群中最大部分。相对建筑企业，产品不仅要考虑大业主的满意度，也要考虑小业主的居住使用体验。

二是透明化思维。要放弃靠不透明才能赚大钱的思维，不再把关系竞争力作为主要竞争力，要建立在透明化时代，靠能力、靠价值赚钱，通过市场化竞争获得优势，而不是私底下交易获利。这就要在战略、品牌、成本能力上建立竞争优势。

三是扁平化思维，即建立“大后台，小前端”的管理体系。3-5个层级让企业与项目信息对称困难的建筑企业，加剧了信息不对称的程度，信息失真导致决策失准。互联网在BIM技术的联合作用之下，将实现扁平化的“大后台、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撑和管控能力都将大为提升。

四是一切数据化，大数据成核心竞争力。一切业务、技术和管理信息都将数据化。社会和行业都将进入大数据时代。建筑作为最大的数据行业之一，又是最没有数据的行业。在互联网和BIM的双重作用下，数据的价值和重要性将逐步体现。

五是品牌竞争和粉丝经济。互联网时代是信息充分传播，信息过载，若没有品牌号召力和拥戴你的粉丝，在市场上是很难立足的，信息的潮水将瞬间淹没你。建企需要独一无二的品牌个性，需要一小批战略级客户（粉丝）围绕着你。否则关系战、价格战将耗尽你最后一滴血。

六是开放、共享、去中心化、平等、民主的精神将占据管理主导思想。企业内部的等级文化将弱化，部门壁垒需要拆除，更为平等。

互联网将荡平一切，建筑业终将逃无可逃。当然互联网在变革建筑业的过程中，会与BIM技术联合作用。在这一变革过程，尽早拥抱互联网、尽早具备“互联网思维”的建企将获得生存权和发展权。