如何凸显博物馆的教育功能

钟小苑　（兴宁市博物馆　广东兴宁　514500）

博物馆毫无疑问是重要的收藏机构，更为重要的是，博物馆是一个向所有人开放的文化机构，博物馆必须开展多种多样的、针对不同观众群体的教育活动，帮助人们去体验、发现、欣赏、深化对自然和文化的理解。中国有五千年的悠久文明，古人留存下来的宝贝汗牛充栋，比如故宫博物院中的藏品完全可与罗浮宫、大英博物馆等世界级博物馆比肩。我们所缺乏的是先进的博物馆理念，尤其对于博物馆公共教育功能的理解尚处于起步阶段。怎样才能充分发挥博物馆的公共教育功能，使观众不再入宝山而空手归，笔者认为可以从以下几个方面入手。

一、发挥陈列展览社会教育载体作用

博物馆应充分了解自身的资源特质，确定自己是谁，根据自身的特点和社会文化环境来制定自己的运行及展览策略。确认自身潜在的竞争优势，准确选择竞争优势，显示独特的竞争优势，展现与其他博物馆不同之处，使公众明显感觉和认识到这种不同，从而在公众心目中占有特殊的位置。国内一些运行较好的博物馆，都对自己有一个清晰的定位。并且其藏品征集，科研、展览宣传等都围绕自己的定位开展，有效的发挥了博物馆的社会价值。目前，社会上的各种展览场所和教育活动众多，博物馆如何在繁荣的文化教育市场中占有一席之地，就要给自己一个正确的定位，发挥博物馆独一无二的文物资源和广阔的艺术平台的优势，区别于美术馆、画廊及其他展览场所，得到社会各界的肯定和政府的支持。陈列展览是博物馆最核心、最主要的文化产品，是博物馆基本的宣传形式，也是充分发挥博物馆独特资源优势最直接的载体，其重要性不言而喻。展览是否有特色，是否能体现博物馆所在城市的文化气质和特征，直接影响到博物馆社会价值的发挥。有些博物馆的展览是因展而展，不揣摩公众心理，不去了解社会动态，被动而无奈地完成自己一厢情愿的展览计划，其结果自然是无人捧场，也就更谈不上社会教育功能了。一次展览的成功与否，涉及到各方面因素，如文化氛围的培养，城市精神的彰显，展览主题和展品选择，陈列设计等。没有主题精神和精美展品，只是拼凑数量的展览只能是门可罗雀。目前，博物馆的展览大概分为三类，第一类是挖掘博物馆自身藏品资源举办的基本陈列展览;第二类是馆际或国际交流展览；第三类是其他临时性展览。对于博物馆而言，不同博物馆的藏品带有不同时代性、地域性、人文性的标签，这是每个博物馆的特色同时也是每个博物馆的局限。博物馆应正视这种局限性，除基本陈列展览外，充分利用本馆的特色藏品，本着资源共享，多元文化并存的原则，实现馆际、国际之间的文化交流，让公众可以在同一个地方鉴赏、探究着不同年代、不同地域、不同风格的展品，真正得到艺术的享受和知识的收获，满足、提升公众的审美需求和对博物馆的信任度。

二、寓教于乐，采用多种多样的教育形式

以往的博物馆展览陈列几乎都是以静态的展品为主体，有限的说明牌无法承载更多的历史背景信息，无法满足观众难以全面了解展品的需要；另外单一的展陈手段很容易让观众感觉单调乏味，兴趣缺缺。20世纪初，动态陈列理念有了发展，动态陈列就是使展品在运动中向观众演示，这需要观众参与进来，自己触摸，自己操作，亲身实验。随着近代科技技术的发展，尤其是数字技术的引入，博物馆的展览陈列发生了革命性的变化，大型博物馆开始注重场景化、动感化、交互式的展览陈列尝试，引起了观众的强烈兴趣。

随着社会大众受教育程度的不断提高，受教育范围的不断扩大，博物馆在教育形式上必须更加多样化，或观赏、或讲解、或寓教于乐，形式不一，灵活多变。当前，我国的博物馆在创新教育形式方面尚处于起步阶段，不过也展现出令人欣喜的一面，比如中国美术馆、上海博物馆、广东博物馆等都设有公共教育的项目，鼓励国民积极参与各种教育活动，尽力走到民众中间，比如上海博物馆开展各类手工活动，包括碑帖与墨拓、修复古陶瓷、动手作扎染、做铜镜与用铜镜等。这样的形式，能够使民众不再局限于展柜之外的活动，而是能够亲身参与艺术品的创作，这种实际的体验非常难得，也更能取得效果。

仅仅拥有丰富的资源而不去开发，那么博物馆也就只是一间文物仓库，难以发挥作用。如果能够转变思维，发挥资源优势，将呆板的“文化机关”转变为灵活的“教育机构”，了解国民需求，服务国民发展，提升国民素养，资源优势就能转化为教育优势，文物仓库也就能变成艺术殿堂。

三、以公益品牌为龙头，打造特色社教活动

博物馆为社会提供了丰富的公共服务产品，但能否成为品牌并深入人心，不仅取决于其深厚的内涵，更取决于能否建立起自身独特的形象。通过博物馆品牌建设，丰富博物馆文化多样性，形成特色博物馆文化景观。在当今博物馆的社会教育工作中，除展览特色外，丰富多彩的互动活动已逐渐成为博物馆发挥社会职能的另一双翅膀，成为展示博物馆多元化社会活动的主要形式。相对于静止的陈列展览，互动活动是博物馆的动态元素，也是最容易贴近公众，增强与公众交流的方式之一。博物馆互动活动的设计应该考虑到公众的结构、需求，依托博物馆自身的资源优势，开发具有博物馆特色的多层次活动，并将之形成一个品牌，从品牌竞争方式、品牌服务对象以及品牌内涵这种经济学的角度来挖掘博物馆品牌战略的重要意义。打造社会教育活动品牌首先要深挖本馆的“品牌内涵”，推出富有特色的文化“产品”，其次要针对不同的“服务对象”(观众)，采取不同的“竞争方式”，遵循文化事业运作规律，注重文化价值和社会效益，提高博物馆的影响力和知名度。

四、全面提高服务质量，完善服务设施

在提升展陈水平的基础上，博物馆还要始终坚持“以人为本”的服务理念，博物馆的研究、展览、教育等活动都要以公众为中心，为观众服务。首先，博物馆的服务表现在观众参观展览过程的始终。比如，要注重提高安全保卫人员、票务服务人员的素质和服务态度，让观众能够感觉舒服安心。其次，在服务讲解方面，提高业务人员综合素质，打造出一支具有扎实的专业知识、良好的职业修养、高超的讲解艺术和富有人文情怀的讲解导览团队。另外，在服务硬件设施方面，要真正从观众需求出发，为老弱病残等特殊人群提供相应的服务设施，为观众休息提供餐饮或休息场所等等。总之，博物馆提供的服务范围不仅仅是展品的展览、信息的传递，更应该在强化服务功能的基础上，让观众进入博物馆之后，获得的是身心的双重满足。

总之，随着经济和社会的发展，文化尤其是先进文化越来越成为引领社会发展方向、凝聚民族精神的重要力量。作为博物馆，要扎实做好各项工作，不断探索充分发挥博物馆社会教育职能的新思路和新办法，努力为社会主义文化建设服务。