嵊州市农产品电子商务发展现状与对策

王化秋

（嵊州市农业信息中心，浙江嵊州 312400）

嵊州市农产品电子商务发展现状与对策

王化秋

（嵊州市农业信息中心，浙江嵊州 312400）

通过问卷调查、走访了解、收集资料等方式，对嵊州市农产品电子商务发展现状、主要措施及存在问题等进行研究，并据此提出嵊州发展农产品电子商务的对策建议。

农产品；电子商务；现状；对策

农产品电子商务是指将电子商务等现代信息技术和商务手段引入现行的农产品生产、经营活动中，以保证农产品信息收集与处理的有效畅通，通过农产品物流、电子商务系统的动态策略联盟，建立起高效能的农产品营销体系。为全面了解浙江省农产品电子商务发展情况，谋划推进举措和扶持政策，浙江省农业厅下发了浙农办〔2013〕117号《浙江省农业厅办公室关于开展农产品电子商务发展情况调查的通知》文件，在全省范围内开展农产品电子商务发展情况调查工作。根据文件精神并结合嵊州实际，通过问卷调查、走访了解、收集资料等方式，对嵊州市农产品电子商务发展情况进行综合调查，以期总结经验，剖析问题，为今后的产业发展及其他类似地区提供参考。

1 发展现状

嵊州全市总面积1 790 km2，人口73万，其中，农业人口55万，农业生产总值约50亿元。全市种植业原以粮、油、茶、桑为主，近年来，花卉、苗木、竹笋业逐渐发展。养殖业以生猪、长毛兔为重点，逐步形成家禽、水产养殖协调发展的生产格局。特色农产品有茶叶、蔬菜、水果、干果、竹笋等。茶叶有越乡龙井、泉岗辉白等品牌，特色蔬菜有杏鲍菇、高山反季蔬菜、有机蔬菜等，水果以桃形李为全市第一名果，干果类香榧、小红毛花生也颇有特色。此外，近年来花木产业逐渐发展壮大，成为新的特色产业。

本次调查共发放调查问卷100份，实际收回76份。问卷主要设计4方面内容，一是企业（个人）基本情况，二是电子商务业务状况，三是电子商务技术状况，四是电子商务方面的政府支持力度。

从企业（个人）基本情况看，在收回的76张有效问卷中，有农业企业5家，专业合作社27家，其余均为农户个人。已经开展电子商务的企业（个人）共25家，其中农业企业3家，专业合作社9家，个人13个。

从电子商务业务状况看，网站建设全部借助于第3方平台，如企业利用阿里巴巴、淘宝平台，合作社和个人全部利用淘宝平台。由于企业（个人）均是通过第3方平台开展农产品电子商务，因此并无此方面的专业技术人才。网站的商务功能主要是提供产品介绍、供求信息，并开展网上销售；网上销售商品主要以加工农产品为主，如茶叶、大米、香榧等，并有少量的以水果为主的生鲜农产品，如桃形李；网上销售商品的主要来源为自产和自加工，商品原料主要产自周边农户。经过近几年的发展，所调查企业（个人）电子商务营业额占其全部销售额的20%左右，业务量发展趋平。

调查显示，被调查个体普遍认为电子商务对拓展新客源和新市场、降低成本有较大作用；对于当前农产品电子商务发展中存在的主要问题，普遍认为一是农产品保鲜期短，易在运输途中受损、变质，二是物流成本高，农村物流配送体系不健全，三是缺乏产品规格、质量标准，网上销售时认可度较低，四是缺乏政府扶持。从政府支持力度看，当前已开展农产品电子商务的企业（个人）最希望得到市县两级政府的支持，希望政府能够提供政策信息、农产品质量安全检测服务，试点扶持，基础设施或软件平台支持、帮助，及第3方平台对接与物流补贴等方面的支持。

2 主要困难及对策建议

2.1 软硬件基础建设不完善

虽然嵊州市各行政村网络已实现了村村通，电脑也得到了普及，但目前适合农产品交易的电子商务平台还比较缺乏，农产品电子商务经营主体对电子商务等信息化知识还很缺乏。今后，政府与相关社会组织应加大农产品电子商务交易平台的建设，积极扶持和鼓励农业生产企业加快信息化建设步伐，推进信息服务网络向农业龙头企业、专业合作社、营销农户延伸，引导农民和涉农企业进入市场，多层次、多渠道地参与电子商务。加强电子商务相关知识的宣传与培训，对农民进行信息技术和电子商务培训，提高农民的信息素质和技术水平，加强对农产品电子商务人才的培养，加快农民经纪人队伍建设。

2.2 农产品物流配送体系不健全

大多数农产品水分多、易腐烂，在物流作业过程中存在着包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题；此外，农村地区物流配送体系不完善，这些都极大地增加了农产品流通成本，削弱了农产品电子商务直接面向终端客户、省去中间环节，从而节省成本的优势。因此，要加强农产品物流体系建设，优化物流配送体系，完善物流基础设施建设，统筹规划、合理布局农产品配送中心；培育完善农产品物流主体，提高农产品物流组织化程度；积极发展农产品物流业，加强和完善农产品物流信息平台建设。

2.3 农产品缺乏统一标准、品牌及特色

网络交易平台在为农产品电子商务发展提供便利的同时，也大大降低了农产品的准入门槛。大量的农产品信息充斥于网络平台，由于缺乏必要的标准和监管体系，一些不良商户以次充好，虚假宣传，在很大程度上降低了终端客户对网络销售农产品的认可度。此外，由于网络交易平台上聚焦了各地的名优农产品，如何在琳琅满目的农产品中脱颖而出，提高点击率与关注度，这就需要农产品具有一定的品牌和特色。同时，要善于运用网络营销技巧，找准农产品特色与定位，巧妙包装。因此，要错位发展，主推当地特色农产品，努力做到“人无我有”。鼓励农产品加工和销售企业建立品牌，统一标准，通过营销赢得消费者信心。长此以往，借助于品牌效应不仅可以通过电子商务平台获得更大的经济效益，也可以突出地区特色，反过来促进当地农产品电子商务的进一步发展。

3 主要措施

3.1 推进电子商务进村、进合作社、进企业，创造“长乐模式”

“电子商务进万村工程”是由共青团浙江省委、省商务厅、省财政厅联合启动实施的，旨在通过建设全省综合服务平台、县级区域配送和服务中心、农村服务点三级网络体系，完善网络代购、农产品销售、农村青年创业等服务功能，加快推进农村电子商务应用，助推“两富”现代化浙江建设。

2013年2月起，农民、电商和政府3方合力在嵊州市长乐镇探索农村电子商务发展新路，并创造了电子商务进村、进合作社、进企业的“长乐模式”。商务部门选择本地电商企业“同城易购”作为运营电商，负责电子商务进村、进合作社、进企业的服务创建，并承担电子商务进村的设备调试、软件测试、人员培训、物流配送等具体工作。

长乐镇首先在广布农村的放心店、专业合作社以及企业开展试点。在放心店内布局代购网点，安装电脑和宽带，使不会网购的村民可以通过放心店代购；专业合作社直接将产品上架到同城易购来销售，技术问题有专业人员跟进；在此基础上，鼓励发动镇里的企业加入。

互联网在农村的普及解决了“卖东西”的问题，但只有当解决了“寄东西”和“收东西”的问题时，才能在真正意义上实现电商“下村”。以前，绝大部分快递只能到达长乐镇一级，大部分村民网购寄收快递需要到镇上，费时费力。近年来，得益于嵊州市乡村客运的发展，长乐镇几乎每个行政村都有一天两趟的班车。借助班车的资源优势，嵊州长运集团主动要求加入“电子商务进万村工程”。具体运作模式为，揽件之后，通过班车送到村里的放心店代售点，然后再将村里的快递件收起，通过班车送回嵊州市区，然后再进行派发。由农产品电子商务发展所带来的农村物流有望成为客运公司一个新的业绩增长点。

3.2 大力开展农产品区域品牌建设

农产品区域公用品牌是指由特定区域内相关机构、企业、农户等共有，在生产地域范围、品种品质管理、品牌使用许可、品牌营销与传播等方面具有共同诉求与行为，以联合提高区域内外消费者评价，使区域产品与区域形象共同发展的农产品品牌。近年来，嵊州市把培育农产品区域公用品牌放在品牌农业的突出位置来抓，成立了品牌办公室，采取政府搭台、企业唱戏的形式大力宣传和推广优质品牌农产品。“越乡龙井”品牌现已成功入围“浙江十大名茶”，并获得了一定的市场知名度。2013年10月首次统一打出“嵊州香榧”品牌，并实行统一的技术培训，统一包装，以期进一步提升香榧品牌信誉。

3.3 加强农产品电子商务业务技术培训

从2013年下半年开始，嵊州市教体局在市农转办的支持下，在社区学院和农民培训学校举办电子商务网店经营培训班。培训内容除了电子商务公共知识以外，还有特色农产品网店经营培训，涉及香榧、花木、水果、蔬菜、粮食、花生、茶叶等20多个销售品种，从网店注册到店铺装修，从产品推介到网店促销，从电子支付到定单处理，从物流配送到投诉处理，培训课程涵盖网上开店的方方面面。培训资金基本上由政府买单，所有学员在培训结束时，需参加人力社保局组织的应知应会考试，成绩合格的授予相关职业技能证书与培训学校颁发的学业证书。至今已有约300名农民经过培训，实现了网上推销农产品的创业梦。

4 小结

通过总结嵊州市农产品电子商务发展的经验，剖析遇到的问题，本次调查表明，当前农产品电子商务发展正当其时，但在农产品电子商务发展过程中，需要政府、社会组织加大对农产品电子商务平台建设的投入，完善软硬件条件；加强对电商参与者的培训指导，引导农民和涉农企业积极参与电子商务；加强农产品物流体系建设，发展农产品物流业，打通电商发展瓶颈，解决快递最后一公里的“肠梗阻”；发展当地特色农产品，打造品牌，促进农产品电子商务的长期可持续发展。

（责任编辑：高 峻）

TP 393

A

0528-9017（2014）09-1463-03

2014-04-23

王化秋（1970-），男，浙江嵊州人，农艺师，主要从事农业信息工作。E-mail：349298713@qq.com。

文献著录格式：王化秋.嵊州市农产品电子商务发展现状与对策［J］.浙江农业科学，2014（9）：1463-1465.