护士如何应对护理心理压力

刘秀萍 董艳丽

（山东省荣成市石岛人民医院，264309）

护士如何应对护理心理压力

刘秀萍 董艳丽

（山东省荣成市石岛人民医院，264309）

文章介绍护理心理压力产生的原因及其为护士带来的负面影响，探讨护士自我调控心理压力的措施。关 键 词：心理压力；护士；自我调控

南丁格尔曾言：“护士工作的对象并不是冰冷的石块、木片和纸张，而是具有热血和生命的人类。”护士只有自身保持健康良好的心理状态，才能更好地为患者服务。随着社会的发展，人们对健康的要求也越来越高，随之对护理工作质量的要求也就越高。由于工作的特殊性和各种因素的影响，护理心理压力是每个护士都不可避免要承受的，如果调整不当就会出现一系列的身心问题，工作效率降低。

1 护士心理压力产生的原因

1.1 工作方面 护理工作责任重，工作量大，是件苦差使。护士不断地轮换日夜班作业，生活不规律，不能很好地休息，易引起人体生物钟混乱，产生疲倦。大部分医院未能按照编制的规定配置护理人员，甚至有的医院为了减少经济支出而裁员，护理人力配置不足。护理工作繁忙而纷杂，经常面对急危重患者抢救，时刻都要严密细致地观察，长期处于超负荷状态下工作，极易导致护士身心疲惫。再者，不断改革的医学护理模式和日益更新的新技术、新项目的开展等，都要求护士只有不断学习新的医学理论知识，不断进行自身“充电”才能不落伍，这样势必增加了护士智能上的压力。

1.2 社会方面 社会上一些人对护理工作的重要性认识不足，对护士存在不同程度的偏见。护士对患者付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认，甚至有的媒体不符合事实的报道，更严重伤害了医务人员工作的积极性。在马斯洛关于人的5种需要中，最重要的是精神需要，包括自尊和受人尊敬的需要。护士工作如果得不到应有的尊重和公正的评价，必将会给她们带来沉重的心理压力。

1.3 家庭方面 护士多为女性，在工作和家庭中扮演着多种角色，许多护士为提高学历和更新知识，掌握更多的专业知识，利用业余时间参加自考学习，集学习、家庭、工作负担于一身，易导致护士精力不济。

1.4 患者方面 护士经常面对的是饱受病痛折磨、病情变化莫测的人群。很多患者对疾病知识缺乏了解，对医疗技术服务期望过高。护士接触患者的时间最多，自然而然接收的负面情绪肯定最多。每当某些疾病诊断不清、切口愈合不良、治疗效果不满意等，患者和家属往往储存了很多不满情绪，他们要释放，这时若是护理人员执行治疗或者护理操作稍有不慎，极可能成为“出气筒”，演变为护患冲突。

1.5 自身方面 长期与患者打交道，难免受到影响，很多护士存在着焦虑、抑郁等患者常见的不健康状态，也有很多护士不善于用语言描述表达自己的情感，缓解工作带来的压力。另外，很多护士接受心理学知识培训不足，缺乏医学心理学常识，不能科学地进行自我调节，加上长期生活不规律，容易造成精神压抑，身心疲倦，显得力不从心。

上述这些压力易造成护士焦虑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、注意力分散、自信心不足等，产生工作疲惫感。

2 护理心理压力自我调控措施

2.1 建立正确的价值观 不同的价值观，形成不一样的心态，造就了不一样的思维和人生走向。护士是健康的使者，因此，必须具备救死扶伤的革命人道主义精神，为护理事业献身，在任何情况下，都能体现白衣天使的基本素质。要认识护士职业的重要性和意义，树立正确的人生观和价值观，自己要认可这个职业，明确执业规范，做好职业规划，这样才有动力把工作做好，这样才能要摆正心态，热爱自己的职业，履行好护理职责，做好本职工作，服务患者。

2.2 适度缓解压力 学会自我减压，增强抗压能力，寻找正确的压力释放方法，避免烦恼压抑在心中，以免不良情绪长时间存在而影响身心健康。当情绪不佳的时候，可以和三五好友一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感兴趣的事情，排除不良情绪，舒缓心理压力。

2.3 合理高效安排时间 培根说“合理地安排时间，就等于节约时间”。合理高效安排时间，对护士的工作和生活有极其重要的积极意义。一天的工作安排，分清楚主次工作，使工作更有层次，可以提供更高的效率。处理好工作与家庭的关系，让家成为身心放松的温馨空

间，成为支持自己努力工作的动力来源。保持奋发向上的精神风貌，才能更高效地工作。

2.4 提高自身素质和心理素质 随着时代的发展，科技的进步日新月异，护士的知识储备也不断增加。作为护士，充分利用时间学习，丰富知识，提高专业技术水平，不断提高自身素质，才能更好地适应临床工作。护士需要爱岗敬业的精神，还要有认真负责的态度去工作。把工作当一份事业去做，心态就不一样，结果也会不一样，每一天、每一月、每一年都比前面进步一点点的话，就会有突破。既然选择了护理工作，就要热爱这份职业，与其带着抱怨的心态去工作，不如开心快乐地去工作，真诚地为患者服务。

2.5 和谐的人际关系 良好的沟通能力和自身修养的培养是构建和谐人际关系的基础，医护关系、护患关系的和谐，有利于工作的开展，对减轻工作压力至关重要。随着人类健康概念内涵的丰富和拓展，护理工作的范围及功能也进一步扩大，社会应认识到护士职业的独特价值，让人们了解护理工作，关心爱护护士，使护士获得工作成就感，把工作、生活压力降低到最低程度。现在患者对护理工作要求比较高，我们也要站在患者角度看问题，要相互理解，为患者排忧解难。只要我们每一位护理工作者坚持不懈地努力与追求，从更深层次地看待自己的护理工作，关爱患者，就一定能得到更多患者的尊重、社会的认可，体验到更高层次的人生价值，也就会更加热爱自己所从事的护理事业。

总之，了解护理心理压力及其为护士带来的负面影响后，从护士自身来说，首要的是正确对待护理心理压力，找到适合自己的应对压力方式，学会自我减压，增强心理抗压能力，建立最佳的心身状态，心情舒畅地工作，这样才能提高护理工作效率，把护理工作做得更好。

1672-7185（2014）18-0022-02

10.3969/j.issn.1672-7185.2014.18.011

2013-03-10）

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