做好健康体检中的护理工作

秦娅莉

做好健康体检中的护理工作

秦娅莉

随着生活水平的不断提高, 人们越来越重视健康问题, 主动进行健康检查的人逐年增多。健康体检过程中的护理工作是保证其质量和服务水平的关键一环。作者从完成体检工作的10多万人中得到启迪, 要做好健康体检中的护理工作, 体检护理人员需要更多更广的知识；加强制度建设, 制度管人,流程管事。

健康；体检；护理工作

全民健康是“全面建成小康社会”的基础, 传统的健康体检必须向健康管理转型才能筑牢这个基础。健康体检工作的意义在于让受检者通过健康体检学会对自身健康的管理。这就对健康体检中的护理工作提出了更新更高的要求。

1 护理人员素质要求

1.1严把人员准入关 体检中心护理人员首先必须是医学专业毕业并具有执业资格。有临床工作经验也是远远不够的, 还应受过体检专业知识学习培训的护理人员才可能是一名合格的体检工作者。若把那些临床上需要“照顾”的护理人员安排到体检岗位, 就只能为其做体检而不能让受检者学会健康管理。

1.2加强培训, 拓宽知识 来做健康体检的人比临床患者自主意识更强、患者会提出一些体检以外的问题。如年青女性会问“怎样才能消除脸上的斑点、如何控制体重”, 老年人则会问“我的血压高, 常规服药外, 怎样调理生活, 我这情况还能活多久”等。为能给予让其信服的回答, 对护理人员进行文明礼仪、沟通技巧、健康知识、隐私保护、心理支持、危机干预等广泛的知识培训也非常重要；护理人员要参加健康管理师、营养师考证学习,不断提高护理人员综合素质, 确保优良的体检护理质量。

2 健全制度, 提高质量

2.1建立健全各项规章制度 以“二甲”医院复审为契机,进一步完善体检中心规章制度和岗位职责, 借鉴ISO9001质量管理体系, 制定以受检者感受为主导的岗位作业指导书,规范各个环节工作流程和质量标准。

2.2优化流程,提高效率 为缩短体检者在体检中心滞留时间, 在检前护理人员要根据不同年龄层次、不同生活方式和不同单位、个人的要求, 设计制定个性化的体检项目。控制体检人数, 落实体检时间, 并告知检前注意事项。通知体检相关科室, 做好检前协调与沟通, 做好体检的合理安排。要安排知识面广、工作能力强的护士担任导检, 既遵守流程又灵活安排, 使体检项目紧密衔接。

2.3落实危急值报告制度 坚持和完善体检流程反馈体系,在体检中有专门人员管理和负责阳性体征的追踪。体检相关科室发现重大阳性体征和高危体检者, 及时反馈体检中心。护理人员立即通知体检单位或体检者, 建议进一步检查, 必要时给予心理支持或危机干预。

2.4体检后的健康指导 这是健康体检向健康管理转变的重要环节。体检结果多数人是健康或亚健康状态,应区分不同年龄、职业、环境人群, 组织相应专业的专家给以个性化的解释和指导, 提高受检者健康生活、健康管理的能力。护理人员要主动与其广泛交流, 给予更多细微的指导。

3 体检信息应用

护理人员通过专门的体检信息系统, 为受检者建立电子档案。

3.1指导评估 对多次体检的数据进行对照分析, 帮助医生系统掌握其健康状况, 并给予健康指导和风险评估。

3.2方便查询 随时为受检者提供系列的健康体检信息,以帮助受检者对自身的健康进行管理。

3.3提供支持 体检信息系统并入医院临床信息系统, 为治疗提供信息支持。

4 小结

健康体检工作, 各科室分工合作相互协调。护理人员重点把握好把好每一个环节的质量关, 视受检者的不同情况给予相应的健康知识讲解, 提高其健康管理的能力。在10多万人次的健康体检中, 无一例事故和纠纷发生。

Nursing work in physical examination

QIN Ya-li.
Physical Examination Center, Chongqing Ba’nan District People’s Hospital, Chongqing 401320, China

With the continuous improvement of living standards, people are paying more attention to health issues, and there are more and more people taking health examination actively.Nursing work in physical examination plays an important role in ensuring its quality and service level.After accomplishment of physical examination for more than one hundred thousand people, the writer made a conclusion that more knowledge was needed in the nursing work in physical examination.Institutional improvement was also necessary for the nursing work and staff.

Health; Physical examination; Nursing work

2014-08-01］

401320 重庆市巴南区人民医院体检中心