时尚的经典与优雅——2013GIA获奖者芝加哥Jayson仓储式家居店

■袁 璐 方 舟

时尚的经典与优雅
——2013GIA获奖者芝加哥Jayson仓储式家居店

■袁 璐 方 舟

Michelle Hespe叫上Caroline Scheeler--芝加哥林肯公园杰森事务所创意总监，找出是什么使这个时髦的零售商店如此成功故事。

创意总监Caroline Scheeler如此描述Jayson零售店，称其是一个在芝加哥林肯公园当中，满是特色、古朴、阳光的仓储式零售店店，经营的范围具有应急，平民化，品质好、别致等特点，给人以温暖，感性，质感的感觉（体验）。“这是一个口碑店，朋友们在一块购物时，能够互相推荐的购物店铺。与此同时我们的店铺，我们的品牌，是不断发展的，但也一直坚守其根源即这是一个正宗的，独特的，时尚的，经典的，给人以意想不到的品牌。”

Jayson Home定位自己为一个目标存储商，但同时也发展在线业务来助力其自身的腾飞。“我们做的确实是小生意，但是通过网站、社论平台（一种媒体应用）、博客、营销和广告，我们拥有一个国家甚至是全球化的视角”，Scheeler解释道。“因为我们是一家小企业，我们可以根据季节塑造组合我们的产品，客户可以买我们喜欢的东西，当然我们也会注意记住客户的喜好，会非常精明的记住客户。”

对于现在的许多企业来说，电子商务是打响名气的不错方法，Scheeler认为其声名鹊起已经伴随其零售业务的发展名声大震。“你真的是需要保持警觉，比以往任何时候都更需要”她说。“不仅是我们的客户精明，消费者是精明的。我认为建立一个真正有趣的网站，给人以兴奋的零售购物体验是一个真正的挑战，”她说。“对于我们来说，面临的挑战是和传播戏剧，戏曲一样的，人们喜欢我们商店。真的只有这么多，你可以在屏幕上传达是温暖和模糊性。但是，我认为，我们正是这样做的并且相当成功！”

不论是线上还是线下，Jayson Home总是给人以温暖的、模糊的感觉，这是这个非凡的商店取得了如此的成就的原因。这仅仅是一个快乐的客户谈论网上商店...时所举的例子。

“我必须解释一下，这家商店的真的迷死人，因为你要访问的所有不同的领域。当你进入主楼，所有的商品，都在吸引你或者是你的眼球！商店的主要门店有很酷/时髦的家具，配件和礼品，都非常独特，我在这里买一吨的礼物。它也有鲜花，配以蜡烛，真是一个不错是的选择，所以整个房间弥漫着奇妙的芬芳。当然也不能忽视地下室，在那里你可以获得巨大的折扣的淡季项目，再加上略有下次的项目，一定要参观的还有直销店。”

这个痴情的定期顾客边走边说……“下一个区域是户外，杰森在那里销售季节性商品 - 在秋季是南瓜补丁，在冬季就是圣诞树，其他时候植物和园林。我几乎同时拥有了出色的园艺技能，我很喜欢在这里闲逛。“

杰伊•戈尔茨，杰森首页的创始人以及拥有者，自诩为“商业艺术家”，如Scheeler所说，“店里的成功归结如下，它将业务模型与基于创意的责任看得同等重要”

Goltz带开了一张取景于1978年他大学毕业时的照片，他的业务增长迅速，当业务增长到平均业务的20倍大小之时，他才发现业务增长得如此之快，使得它在美国最大的企业。获得这么多第一手的零售经验后，Goltz写了一本书 ：‘The Street Smart Entrepreneur: 133 Tough Lessons I Learned the Hard Way’。戈尔茨也为纽约时报写博客（注意“You’re the Boss”），同时也是一个有名的商业演说家。

“Jay一直支持我，数年之后，我意识到这家公司是如此有潜力，”她解释说。 “家居用品零售业务已开始繁荣，所以我们抓住了最好的机会。Jay崭新的创业精神打动了我，我认为这是一个好的，令人振奋的，能使我快乐的地方。我已经找到了创意和个人之间的平衡，让我吃惊，我在前进的道路上学习了很多关于业务的知识！”

Scheeler和Goltz在Jayson Home所收获到的喜悦是显而易见的，不仅仅从他们的话语里面，从店里的顾客口中我们也能感受到这种喜悦。“我们只是希望我们的店里能够有顾客所喜欢的东西，当然也会给顾客带来一些给他们造成所谓风险的产品—这意味着 一个惊喜。“Scheeler说。“我认为这就是人们爱我们商店的原因—经典与优雅的混合，外带一点点边缘性。”

是的，由于其在林肯办公，它已经引起了国际关注，但Jayson Home已经找到了一个充满爱的合适的地方。当Scheeler解释这家商店如雨后春笋般在芝加哥这个地方涌现的时候，都不能掩饰其自豪感。“芝加哥是一个地表情况以及自我情况复杂的城市。充斥着多元化的文化，艺术，建筑，设计和人，这些情况都潜移默化我们的品牌”，Scheeler说，“我们所处的环境决定我们是谁。我们爱这个城市，我们爱走出去一段时间，然后把全部带回家！我觉得那种类似于游牧为中心的审美是很多人喜欢我们品牌的原因。他们通过我们的产品游历整个市场、满是黑暗的仓库和尘土飞扬的道路，并将这些所见所闻挑选出来丰富他们自己的人生经历。”

那么，其他的零售商能从Jayson Home中学到什么呢？一个零售商如何帮助那些需要装修的客户来进行家具等挑选呢？Scheeler认为这归结于你将有联系的产品归结为一个集合。“如果你能做到这样，你将永远不会出错”她说。“我的家看起来不像是经过设计的，它看起来就是一个非常适合居住（collection）。虽然我居住在这样一个非常传统的家里面，但是家里充斥着遍布这个世界的产品（家居用户），从非洲到瑞典，日本到印度的东西都有。”她总结了Jayson Home的经验：“我认为是这样的人来我们的商店，这感觉就像一个冒险。你不能把所有的东西一举拿下，你一定要看细节。它讲述了一个故事，让你想坐下并稍作停留。给你的感觉就像家一样。”

（责任编辑：王 周）

The Classic and Elegant Fashion: The Warehouse-style Home Store Design by Chicago Jayson, the Winner of GIA 2013

Yuan Lu & Fang Zhou