联网汽车：伸手触摸未来
2014-01-20 11:21
东方企业家 2014年1期
现今驾驶者和乘客越来越希望他们的汽车能使用联网服务。联网汽车领域是一个快速发展的市场，并且是汽车行业的战略发展重点。与此同时，这些系统生成的诊断数据使汽车制造商（OEMs）意识到他们需要加强客户关系管理/营销、质量、客户服务、售后和研发等领域的服务。埃森哲公司对全球12个国家的14，195名消费者进行了调查，以了解消费者的需求，和汽车制造商如何满足这些需求。调查发现：消费者普遍认为，如果汽车制造商和经销商的网站能够提供个性化内容，满足消费者特定的购车偏好，同时该行业能够参照零售行业，广泛使用网络聊天和适合手机浏览的网站等创新在线服务，那么消费者的购车过程将更为简单和快捷。endprint
猜你喜欢
小哥白尼(军事科学)(2021年7期)2021-11-20
四川工商学院学术新视野(2021年3期)2021-11-05
数字商业时代(2021年4期)2021-05-06
英语文摘(2019年5期)2019-07-13
软件(2017年4期)2017-12-28
能源(2016年11期)2016-05-17
卫星与网络(2016年12期)2016-02-05
IT时代周刊(2015年9期)2015-11-11
——选车
车迷(2015年8期)2015-03-20
电信科学(2010年4期)2010-04-04
