方正IT：医疗大数据的领导者

程桔华

一个拥有自主知识产权技术的企业，才能真正改变一个行业。然而，自建国以来，中国这类企业并不多。

34年前，当“激光照排之父”、方正主要创始人之一的王选从激光照排机上成功输出第一张八开报纸底片时，中国的第二次印刷革命就已经开始了。短短几年后，这项让中国“告别铅与火，迎来光与电”的伟大技术成果经由方正集团商品化运作，普惠至全球相关产业，也促成了方正IT产业27年的快速成长，并一度占据媒体出版行业近乎90%的市场份额。然而，在多元化、跨领域发展的潮流下，方正IT也曾涉足PC、手机等业务。尤其是PC业务，做得风生水起，零售终端遍布全国各地。

就在方正电脑如日中天的时候，方正IT却做了一个出人意料的战略转移，放弃PC转向IT服务。为什么要做这样的转型？外界并不清楚，但是作为方正IT的掌门人，方正集团高级副总裁、方正信产集团CEO方中华深知，电脑最核心的芯片是别人的，操作系统也是别人的，产品附加值非常低。业界也曾流传着 “毛三毛四”的说法，即组装一台电脑的毛利润仅为3%-4%。

“我们在这个行业没有太多的优势，如果继续朝这个方向走下去是没有价值的，这与方正集团坚持自主创新的企业文化也是背道而驰的。”在方中华内心，始终有一根不断的主线，那就是无论方正IT做什么样的产品，都应该有自己的符号，要有自主知识产权，要有行业竞争力。

与方正IT转型的同时期，国际上的一些大PC厂商也在转型，尤其是苹果公司，iPhone取得了非常大的成功，硬件+软件+内容+服务，构成了他们的新商业模式；IBM觉醒得更早，在2004年就把PC业务卖给了联想，之后真正向IT服务转型；动作稍微迟缓的惠普在2010年前后宣布要退出PC业务时，结果发现已经卖不掉了；戴尔现在也不再专注于PC，而是大量并购一些软件公司转型做行业解决方案。现在看来，方正IT的转型恰恰与国际潮流同步。

“IT行业变化太快了，今天不创新，明天就会落后。在创新的路上千万不能打盹。方正IT的转型是沉下心来踏踏实实搞原创，我们希望做改变行业、影响世界的事情。”秉承这样的理念，方中华开始着手重新布局方正IT的产业。在调整PC业务之后，他将原有的半导体制造逐步向高端、向上游延伸。凭借多年的行业经验和敏锐的商业嗅觉，在方中华的主导下，2006年方正IT投资的珠海越亚，开始加大投入与研发力度，通过短短几年时间，率先成为采用国际领先的Coreless技术进行无核封装基板研发并达到产业化的企业，产品一度占据全球高端手机34%的市场份额，成为自主创新的代表。然而，不到两三年的时间，这项技术就开始被众多企业争相模仿。不过此时的方正IT早已未雨绸缪，潜心研发嵌埋元器件制造技术，把过去电路板上的电感电容直接写入封装基板。方中华称，“这项技术国际上许多大公司早在15年前就开始研究，直到今天，方正IT做出来了并实现量产，这意味着被动元器件、甚至CPU将从此消失而成为历史。这就是改变世界、改变格局的技术。”

与此同时，方中华将公司的重心放到了做软件服务及行业解决方案上，业务涉及媒体、金融、交通、安全，以及移动互联网等多个领域和行业。而近来被方中华提及最多的，是方正IT多年来在智慧医疗领域所做的努力和取得的成果。除了拥有超过10000名客户，超过200家三级医院使用方正IT的医疗信息化系统外，完全自主研发的医疗信息化集成平台还助力北大人民医院医疗信息化建设，使其成功晋级国际HIMSS六级医院；方正IT还协助苏州工业园区将45家医院、240家社区卫生服务站等机构整合一体，形成区域卫生医疗网络……可谓硕果累累。不久前，在“北京大学医院管理论坛”上，北大医学部宣布将与方正IT共建北大医疗数据中心，共同探索中国医疗信息化的发展之路。会上，方中华喊出，“我们要做中国医疗信息化行业的领导者”的壮志豪言。

转型，卧薪尝胆

从一种商业模式转到另外一种商业模式，这是一场由内而外的变革，从骨子里转变是有相当难度的。进入一个新的行业，至少要投入六七年的时间才能够成长起来。然而投入六七年之后能否成功还是个未知数，大量IT企业投入新业务的成功率不到10%。就连微软这样的国际巨头在IT转型的过程中也一时找不着北，近期收购诺基亚一举也并不被业内看好。转型不一定能成功，但不转型就是等死。对于方正IT而言，要从PC的生产销售模式，转到行业解决方案的综合服务模式，应该算得上是一次质的飞跃。方中华回忆，“从一个光鲜的舞台上销声匿迹，转入一个前途未卜的领域期待黎明，是要耐得住寂寞的。”

方正IT如今在IT软件服务、移动互联网及半导体制造等领域已经全面开花，过程并非一蹴而就。聊起转型，方中华颇感欣慰，“我们已经找准了方向。”方正IT近期捷报频传的医疗信息化项目，其实早在2006年就已经开始布局。

那一年，在经过深入的市场考察和调研之后，方中华看准了与民生息息相关的医疗信息化领域。战略的第一步是从并购开始的。当年，方正IT首先并购了一家在业内已有10多年积累的小公司，成立了方正众邦。当时，医疗信息化市场很小，再加上市场竞争的无序化，缺乏行业标准，导致业内的公司规模都不大。跟其他竞争对手一样，方正众邦也只是为医院做HIS系统这样的软件产品。

然而，随着近些年人们生活水平的不断提高，大家对健康越来越关注，医疗信息化的市场需求也极速膨胀。记者了解到，1995年前后，中国平均每人每年用于医疗健康方面的投入微乎其微，仅有30多美元，到2011年的时候已增长至近300美元，经过十几年的发展几乎翻了10倍。为了应对和解决日益突显的医疗信息化需求，政府层面也开始关注并加大了对该领域的建设投入，希望改善国内医疗信息化的现状。那个时候的医院，各科室信息系统林立、院内信息孤岛、患者信息重复录入、科室间用药无延续性、重复用药超标用药、院级管理缺乏及时更新准确透明的基础数据等问题仍亟待解决。

就在此时，大数据浪潮仿佛一夜间席卷而来，给迫切需要转型的医疗信息化产业带来了勃勃生机，同时催生了更多的商业模式。正如方中华曾预言：“在大数据时代，一定是以需求推动转型，医疗信息化在中国优势明显，大有可为。”一切尽在意料之中，因此早在三四年前，方中华果断地投入了数亿元，专注开发大数据平台，研究底层核心的数据分析技术，为引领行业发展做好了准备。

创新，运筹帷幄

在总体架构方面，方正IT请全球著名的咨询公司Accenture参与设计，同时也考察了北美、欧洲、澳大利亚、新加坡等很多在信息化和国际化方面做得很好的医院，创立了一套具有国际化标准的体系。“我们的核心就是要做标准，因此采用国际上最先进的数据整合、平台集成技术，使得我们在一开始就是国际化的。”

但是，集成平台技术涉及面非常广，不仅要把海量的数据运转起来，还要使原始数据有一个统一的标准，使数据结构化，相互之间才能产生逻辑关系，最终则是通过信息服务实现其商业价值。“过去医院是买单一的系统，今天我们提供的是整体IT服务和运营，他们再也不用分头对接几十家IT服务厂商了，只要托管给我们就OK。”方正IT提供的“大集成大运维”的端到端的整体医疗信息化服务，能有效提高医院自身的运营效率，解决和完善各级医疗机构管理中的痼疾。

医院在搭建了以患者主索引EMPI、集成引擎IE、临床数据中心CDR为核心技术的集成平台后，会带来哪些变化呢？方中华引用了北京一家大型三甲医院的的实际数据——该院自2006年以来的283万就医患者的全部临床文书，包括医嘱、处方、检查与检验报告等，合计21TB的临床数据与60TB的影像数据，通过集成平台技术整合在一起。患者再次就医时，医师、护士不用再重复询问现病史，其历次就诊信息、过敏史就跃然“屏”上，其历次检验指标、检查报告按倒序给予提示，方便医师根据患者全周期的健康信息为其提供安全、有效的“个性化”诊疗服务。通过整合在集成平台的合理用药、临床路径、临床决策支持等公共服务，为患者提供“智能化”的诊疗服务。通过集成平台技术提供的系统间闭环管理功能，将原本位于各个科室的“封闭”的临床服务，以患者就医流程为线串起来，为患者提供安全、便捷、透明的就医体验。

基于实时更新的临床数据中心和集成引擎，医院在管理的“精细度”上也得到有效提升。之前基于个人→病区→科室→院级的手工统计报表体系，被实时更新的智能决策系统所取代。门诊、急诊挂号量，住院部空床率，手术准时开台率，药品库存预警都由物联网+数据中心实时系统自动完成“仪表盘”的呈现。院领导在办公室就可以实时、准确地把握各个科室的门诊诊桌利用率，并有针对性地提出PDCA的持续改进措施；在医疗建筑、器械无法迅速扩张的前提下，挖掘现有资源潜力，确保医疗安全的前提下提高运营效率。

大数据的作用，不仅限于此。医院建立数据库，可将临床诊断的后续跟踪、用药效果的长期监测等信息，通过正当的渠道提供给医生、教授及相关领域的专家学者，将对医疗、医药的学术研究发挥更加巨大的价值。

人才，精英计划

2006年，方正的医疗信息化项目只有不到70人的团队，到2013年已经壮大为700人，其中有600多人都是研发人员。以北大人民医院项目为例，“最多的时候，我们投入了200人，这还不包括前期做新产品研发的人员。如今两三年过去了，我们依然有团队在北大人民医院驻场服务。”有了人才的支撑，整个业务发展迅速。2013年9月底，北大人民医院的集成平台已全部上线。

即便如此，方正IT仍然经历着“人才荒”。物联网、云计算、大数据、智慧城市…一个个炙手可热的新名词的诞生，导致了这个行业的优秀人才更加抢手。在中国，IT业已经出现了一个新的景象：优秀的人才都出国留学了，毕业后大都留在了硅谷，回国的有一部分转行做了金融，还有一部分去了外企、国企，真正留下来做IT的凤毛麟角。在这样的人才格局下，要找到优秀的人来推动大数据开发，是一件特别困难的事。

对于企业而言，人才的竞争便显得尤为激烈。起初，方正IT大多是靠内部提拔和外部引进相结合的方式选拔人才。“随着国际环境和IT产业的发展变化，过去的HR政策已不能满足企业乃至社会的需要。如今，需要采取新的策略和手段来抢夺优秀人才。”为此，方正IT制订了“新人才战略”，首先从薪酬改革做起，目标直指技术类应届毕业生。“他们是梯队，是未来，对优化现有的技术队伍，非常重要。”方中华直言。

于是，在2013年11月，方正IT举办了一场精英双选会，吸引了北大、清华、北航、北理工等全国各大高校计算机、数学相关专业Top5的应届生参加，数量和质量规模空前。方中华在会上提到，技术岗应届本科生的月薪区间从6000～10000元不等，部分岗位远超同行，比肩业内最高水平，对于高端研发人才更有“上不封顶”的政策。并承诺，所有通过“精英汇”录取的毕业生均可解决北京户口。此外，招聘入职的应届毕业生将受到方正技术专家的指导和培养，并为他们度身定制清晰的职业发展计划，从而实现专业和管理的职业双通道发展。同时，在微博上，方正IT喊出了“10万是基本的，20万是靠谱的，30万是可以的，40万是能够的……即使100万，也不是不可能的。人才是无价的！”豪言，同时也坦言称“我们不是土豪，只是求贤若渴”。

执行“新人才战略”，从财务账面上来看确实要多花不少钱，但是方中华算过一笔账，如果为了省钱，低薪水找到的人才肯定是三流四流的，做出来的产品肯定也是三流四流的，而且交付的时间会拖得很长，交付时间一长，本来可以赚钱的项目最后就会变得不赚钱，这就是软件行业的特点。比如一个项目，如果花高薪请一流的优秀人才来做，两个月就能一次性交付完成，毛利率可以达到70%，但是如果请三流四流的人来做的话，需要一年才能完工，结果就会倒赔三倍。“我们要算综合成本，不能看眼前得失。要做到与众不同，就要学习国际理念，在人才引进上要舍得花钱。”方中华透露，未来几年，方正IT对人才将不计代价地投入。

“高科技企业要做与众不同的事，人才是核心。过去我们给自己的定位是国内企业，不跟国际上的大公司参与竞争，现在的大数据已经无国界，在更为激烈的国际市场竞争，我们要敞开胸怀，下大决心吸引全球优秀的人才加入方正IT。”方中华说。

值得一提的是，正是看到了医疗信息化系统建设未来发展的大好趋势，北京大学已经宣布要建立交叉学院，医疗信息管理学院，医疗信息技术学院，把数学系、统计系、医学计算机这些人才聚合在一块，成立一个交叉学科，为将来培养出综合性的人才做好准备。

未来，智慧医疗

北大人民医院集成平台验证上线，并成功晋升为HIMSS六级医院，比肩国际领先水平，在社会各界掀起了一阵IT风潮。近日，在“智慧北京·点亮民生”高峰论坛暨第二届“智慧北京大赛”颁奖大会上，由方正IT承建的北大人民医院集成平台项目荣获“优秀示范应用奖”；《通过信息化全面提升医院水平——北京大学人民医院在新医改中的实践》成为清华经管学院案例中心2013年通过哈佛出版网络向全球发行的8个成功管理实践案例，适用于MBA、EMBA或综合管理类教学，以及相关培训课程。全国各地的大型医院都组织人员前来参观北大人民医院的医疗信息化建设，方正IT也由此打开了市场局面，陆续接到多家医院的订单，包括海淀医院，深圳港大医院等都已进入细节洽谈的阶段。过去花三年时间做成的医疗信息化系统，未来只需要半年左右的时间就可以复制到另外一家医院。

除了大型医院，方正IT的医疗信息化系统还被运用到区域卫生医疗领域，比如苏州工业园区，就是一个典型的云计算SaaS服务。园区内有45家医院，此外还有100多个诊所。这些医疗机构过去的信息化系统十分简单，就是装一台电脑，买一个软件光盘，相互之间没有关联。方正IT的医疗信息化系统将这些医院和诊所整合为一个医疗共同体，避免患者重复检查，患者人均至少节约10%的医疗费用；实现医疗卫生云端化，平均各家医院每年节约硬件费用30-90万元，软件费用50-150万元，维护费用15-60万元；通过优化就医流程和结构，平均就医时间下降25%，人均就医时间缩短近5分钟。

除了苏州工业园之外，方正IT还做了常熟市的医疗信息化系统，取得非常好的反响。“医疗信息化系统已经得到卫生部的高度认同，很多发达地区的卫生局长和政府领导也非常重视，因为它的确可以带来很多实实在在的好处，比如对医疗机构的监管、流行病的预防以及医疗资源在大城市和乡镇之间的分享，当然最重要的是非常省钱、节约成本，这就是典型的医疗云的架构。”谈起医疗信息化系统的推广，方中华兴奋之情溢于言表，“现在已经做了北大人民医院，其他医院同样可以复制这种模式，当全国各地的医院数据积累到一定程度的时候，我们就可以真正建立起一个区域性乃至国家级的数据中心。有了这些规范化的被整理过的大数据，对帮助医院做分析会变得非常有价值，对我国的医改也会有很大的帮助。一旦这个目标实现，中国的医疗信息化一定会是全世界最好的。”

然而，统观国内的整体医疗信息化现状，依然良莠不齐。在现有的医疗管理体制下，虽然市场需求旺盛，但医院的医疗信息化建设不仅受规模大小、区域位置等客观条件的制约，作为一把手工程，有关领导和机构对信息化建设的重视程度，也会直接左右信息化的进程。对于区卫信息化亦存在类似的问题。方中华并不隐藏他的担忧，但仍相信“关于民生的大事，社会各界都应该关注和重视。”