黄柏兴 以“最佳”支持中国

余子将

“能说一点点普通话的华人”，是这个身份让我回到中国，来到上海——马来西亚华侨黄柏兴说，当年之所以能被罗氏诊断委以重任的一个很重要的原因之一就是语言优势。

自2000年罗氏诊断中国成立，把总部设立在上海，黄柏兴就在黄浦江畔安家落户，13年过去了，如今，作为罗氏诊断大中华区总经理，黄柏兴的普通话越说越溜，间或还能来上几句上海话。去年他更是遇到了来到中国后的最大喜事——荣获上海市政府颁发的“2013年度白玉兰荣誉奖”。“2011年我曾获得白玉兰纪念奖，当时我已经是兴高采烈，而这次我差不多要昏倒了。”在接受《新民周刊》采访时黄柏兴如此幽默地表达无比荣耀的心情。

“白玉兰荣誉奖”是上海市人民政府为表彰对上海经济建设、社会发展和对外交往做出突出贡献的外籍友人而设立的至高荣誉，每年颁授一次。自1993年首次颁奖以来，仅有269人获此殊荣。

黄柏兴动情地说：“记得我刚到上海的时侯，中国体外诊断行业才刚刚起步。但是，这座充满魅力与活力的国际大都市深深吸引了我。于是，我将生活和工作重心从以扶桑花为国花的国度转移到以白玉兰为市花的上海。是这座海纳百川、日新月异、充满着创新和机遇的城市给予了罗氏诊断，也给予了我憧憬无限未来的可能。这里有我最热爱的事业、最好的团队和朋友。可以说，这两座白玉兰荣誉也见证了我、罗氏诊断与上海的深厚情缘！”

因为相信中国、相信上海

“能在短短两年内再度获得上海市政府的肯定，我深感荣幸。这不仅是对我个人的最高褒奖，也充分肯定了罗氏诊断为上海经济建设、社会发展、公益慈善、社会责任等方面所做的努力。”黄柏兴用很标准的普通话对《新民周刊》侃侃而谈：“罗氏诊断从来到中国的那一刻起，始终相信，上海作为一个国际大都市以及中国的经济、金融、贸易、科技中心，将大大推动罗氏诊断在中国的发展。在全球各国医疗费用紧缩的情况下，唯有中国加大了对医疗卫生事业的投入。我们看到了这个市场的巨大发展潜力。今天，中国已经成为罗氏诊断全球最重要的战略发展地区之一。我和罗氏诊断中国全体成员将继续致力于把最先进、最新的诊断技术引进中国，并为未来政府改革进程中的每一步提供支持，履行我们对中国发展的长期承诺。”

作为全球体外诊断的领导者，罗氏诊断致力于开发和提供从疾病的预防、早期发现、诊断、治疗监测和预后评估全过程的医学检测产品及服务。在黄柏兴的领导下，罗氏诊断在中国的发展令人瞩目，业绩傲人，过去三年业绩增长均超30%。如今，罗氏诊断在中国已设有9个办事处，业务遍布全国60多个城市，在中国的员工人数已经超过1，500人，未来三年，员工数还将以每年20%的速度递增，同时，还连续三年获得由联合调查机构（CRF）颁发的“中国杰出雇主”称号。

深刻理解中国市场需求

所谓体外诊断，就是通过检测患者的血液及其他样本（如尿液、组织细胞）所获得的有关健康和疾病方面的客观信息。这种检测可以在实验室里也可以在病床边进行。体外诊断产业是随着现代检验医学的发展而产生的，反过来又带动了检验医学、基础医学等学科的快速发展。目前全球医疗决策中有70%是基于体外诊断信息而作出的，而体外诊断的支出仅占医疗总支出的2%，体外诊断产业也因此具有广阔的发展空间。据预测，到2015年，中国的体外诊断市场规模将突破300亿元，成为全球第三大市场。

罗氏诊断在中国业务的飞速发展，无疑得益于黄柏兴作为中国掌门人对于中国市场的深刻理解，并结合市场需求，以患者获益为原则，制定了最适应当地市场的发展战略。黄柏兴对《新民周刊》表示：“罗氏诊断非常关注医改的发展方向，密切关注医院，尤其是社区医院，以及患者的不同需求，并竭力去满足这些需求。我们非常愿意为中国的医疗改革做出贡献，帮助中国医疗健康事业的发展，提高人民生活质量。”

罗氏诊断中国一直致力于推动中国的实验室自动化进程，从而提高检测效率。“近年来，随着就医人数的日益增加，中国的大医院普遍面临着门诊量居高不下的现实难题，临床诊断对检验报告的质量和效率的要求不断增高。罗氏诊断通过先进的实验室自动化解决方案帮助医院提高检测的效率和质量，满足门急诊、ICU、病房和手术室等对快速检验报告的需求，提升实验室的检测能力。同时，精确快速的临床检验报告也为患者抓住最佳治疗时间，让患者得到更快速、更有针对性、更有效的治疗，降低治疗成本，提高生活质量。”黄柏兴这样分析中国市场的需求。

经过多年的努力，罗氏诊断自动化解决方案得到了国内众多大型医院的认可。今年，国内首套整合式自动化解决方案——罗氏诊断全新CCM实验室自动化解决方案在中国上市。 罗氏诊断还通过与独立医学实验室建立战略合作关系等策略，推动了独立医学实验室在中国的成长，满足中小型医疗机构对于检测技术日益增长的需求，提升检测行业整体水平。罗氏诊断还在中国体外诊断行业中首创了一支专业的客户服务团队，并在上海设立了培训中心；2013年成立的“客户关爱中心”，则致力于通过与客户的紧密联系更好地了解并预测中国客户的需求，以实现量身定制的最佳的差异化服务。

同时，提升医疗价值也是罗氏诊断在中国致力于推动的的策略之一。当今，体外诊断的价值已不仅体现在对疾病的诊断，还包括疾病筛查、个体化治疗（最佳治疗措施选择）、预后评估以及治疗的持续监控。多年来，罗氏诊断致力于以最快的速度把国际领先的诊断技术和产品引进国内，提供全面完整的检测菜单，帮助提升检验医学价值，使中国患者获益。例如用于心衰的NT-proBNP检测，用于心肌梗死和急性冠脉综合征的hs-cTn T检测，用于怀孕前及妊娠早期的甲状腺功能筛查，筛查丙肝的Elecsys？？anti-HCV II检测， 诊断急诊感染或脓毒症的PCT检测，监测骨质疏松症疗效的骨转换标志物检测，孕早期唐氏综合征筛查；对宫颈癌的筛查产生重大影响的人乳头瘤病毒（HPV）基因检测；以及乳腺癌靶向治疗药物赫赛汀伴随检测的HER2检测和刚刚在华上市的用于识别ALK阳性的非小细胞肺癌患者的VENTANA ALK免疫组化检测等。

在黄柏兴领导下的罗氏诊断，不仅专注于中国医疗行业的发展，同时积极投入中国社会公益事业。在安徽阜阳南塘小学设立“罗氏诊断儿童文化中心”；覆盖国内17所一流院校已有506位学生获助的“罗氏诊断奖学金”和用于资助科研人员的“罗氏诊断中国医学及生命科学教育研究基金”等，都是罗氏诊断回报社会，实现对中国长期承诺的实际行动。endprint