谁是全球最佳CEO

悉尼·芬克斯坦

2013年最佳CEO会是谁？

经过与CEO们一起工作学习20余年，笔者对CEO应该具备什么素质有非常深刻和直观的认识。笔者在编辑最佳CEO名单过程中，主要依据两个标准：

这个CEO执掌公司期间是否有显著的业绩提升，这些业绩提升可以由其股价、现金流状况、市场份额或者其他关键财务指标体现。

CEO是这些成功的原因吗？他做出的决定或者跟随的战略，是否是企业成功的原因。

2013年最好的CEO有哪些呢？

第五名

Netflix CEO里德·哈斯廷斯时来运转。还记得当初公司宣布把自身邮寄DVD业务从逐渐做大的宽带业务中分离，并且提高价格时的新闻舆论吗？消费者开始叛离这个公司，将近100万用户离开，哈斯廷斯也被媒体批评得体无完肤。我曾经把他评为2011年最差劲CEO之一。

现在局势的扭转是多么惊人！当年的行为，的确为后来商业模式的转变奠定了基础。用邮寄购买电影是一种赚钱的好方式。在为Netflix对待客户的方式道歉后，哈斯廷斯主导了一个聚焦在执行和创新的商业行动。

按照经典的硅谷风格，Netflix采集了有关用户信息的巨量数据，并且与云计算资源结合。这使得公司能够根据过去的观看记录，将本公司电影资源与不同地区的用户匹配起来。Netflix已经成为了一个用创新方式向消费者输送电影内容的科技公司。

哈斯廷斯也积极地将公司推向国际市场。国际市场的竞争者虽然能够抄袭商业模式，但在技术水平上远远不够。这种有力的增长战略与创新文化相结合，就产生了如艾美奖提名电视剧《纸牌屋》一样的原创内容，使得Netflix 2013年的市值翻了三倍。里德·哈斯廷斯成就了这个转型，因此被评为2013年最佳CEO第五名。

第四名

时装界总是在寻找全新的、令人兴奋的东西。2013年，时装界最为爆炸性成长故事背后的CEO，是迈克·科尔斯的CEO 约翰·艾杜尔。

艾杜尔是团队的一部分，另外还有劳伦斯·斯特罗尔和曹其峰。他们在2003年收购了迈克·科尔斯，当时该公司年销售收入只有2000万美元。虽然迈克·科尔斯本人作为一个设计师天赋非凡，但是他在管理公司方面一直力不从心。

现在，约翰·艾杜尔来到公司。他将公司定位为能够在合理价位提供“轻奢侈”时装的公司。这使得迈克·科尔斯公司定位在LV公司之下，但是又在其它公司之上。此后，约翰·艾杜尔又重新将公司定位，使公司特别注重如手提包、鞋子、手表、珠宝之类的配件。这些产品一般不会因为打折而影响很大。并且，他创立了价格高昂的迈克·科尔斯旗舰店，将配件奢侈品推向更广泛的客户。

这个战略已经起航。销售收入现在在30亿美元左右，其中有10亿美元来自手表销售。单一店铺销售收入以前所未有的40%的速度增长，迈克·科尔斯旗舰店在世界各地飞速增长，现在的股价已经是2011年IPO的四倍。

艾杜尔是一个后现代的CEO，他的管理风格是包容性，与危险作斗争，乐于辩论，为新进人才创造发展机会，避免自满情绪。

这是一场非常不公平的战斗。 一个天才设计师，与一个懂得产品、客户、战略和市场的世界级执行官走到一起。这种结合在全球时装行业不是经常见到的，这也解释了为什么约翰·艾杜尔能获得2013年最佳CEO第四名。

第三名

马化腾是中国互联网企业腾讯公司的创立者和CEO。如果说2013对他及他的公司是一个好年份，这是对他的能力和公司的一种低估。腾讯公司的市值已经迅速飙升超1000亿美元，达到了facebook级别，最新的微信移动平台用户增长了三倍（25%的用户在中国之外），而且，腾讯公司似乎已酝酿好了更大的发展。

最令人感到震撼的是，马化腾将这个一度由电脑主宰的公司，变成了一个移动平台的领先企业。两年前，马化腾推动公司从零开始建立一个新的移动平台，将公司2万名员工中超过一半的人转移到这个战略上来。

微软公司到现在也没能做出这样的转变，即使是facebook也只是最近才开始在移动客户端做出一些动作，而微信已经成了绝对的赢家。微信平台能够分享文字、照片、视频，提供现场聊天、即时通信、在线游戏，最近更是增加了支付功能。

虽然微信也有自己的竞争者，如日本的Line，韩国的Kakao，美国的WhatsApp，但是，腾讯微信能够如此迅速超越facebook和推特等更为专业化的公司，已经非常了不起。这将腾讯带进了全球增长新阶段，不仅收获了巨大的国内市场，在国外的收入也非常丰厚。

马化腾也是一个非常谦虚的web2.0时代的领导者。他说，“我最大的危机就在于我不理解年轻人喜欢什么”。考虑到他在腾讯的成就，这只是一个谦辞。马化腾是2013年排名第三的最佳CEO。

第二名

2013年排名第二的最佳CEO是丰田章男，丰田汽车创始者的孙子。丰田章男在2009年极为艰难的条件下，开始了他的CEO生涯。当时，丰田汽车面临突然加速问题、产品召回问题，还处于国际金融危机中。在日本国内，海啸扰乱了其零部件供应链，迅速升值的日元也对其海外销售构成影响。

丰田章男并不是一直都能处理好种种困难，尤其在应对美国发生的汽车突然加速危机上，他的反应非常滞后。

最终，他本人向美国国会亲自道歉。与本年度其他几个最佳CEO一样，丰田章男要做的也是改变。他没有去设计每人都喜欢的耐用汽车，反而销售令人兴奋的汽车。他决定亲自试驾每一个新车模型，并直接给出反馈。这对一个日本公司执行官来说是非常少见和反传统的。

丰田章男放手让美国人负责北美和拉丁美洲业务，这在丰田历史上尚属首次。他简化了官僚层级，亲自负责雷克萨斯条线业务。为了改变从下到上缓慢的决策效率，他积极推动快速和灵活的决策机制。

丰田章男的最大战略举动是“TNGA-丰田新全球战略”，这个战略主要强调多种汽车模型的同时开发，通用模型零部件的大量使用。“TNGA”如果完成了它的战略要求，则可能成为汽车行业的改变因素。因为，这个战略能够在全球层面控制成本，并使得更快的共享技术突破成为可能。

2013年，丰田的市值增加超过60%，比尼桑和宏达远高出许多，净利润有望达到创纪录的170亿美元。丰田也加快脚步，成为第一个销售出100万辆汽车的公司。

第一名

2013年最佳CEO是亚马逊公司的创立者和掌门人杰夫·贝佐斯。

这个公司注重创新，注重消费者，注重长期愿景，这是极为不同寻常的。贝佐斯通过长期的规划向华尔街证明他的智慧。在几乎没有增加任何账面净利的情况下，亚马逊公司的市值在2013年上涨约50%。

亚马逊是什么？是UPS、当地图书馆和一个巨大仓库的交叉结合。贝佐斯创立了一个应该非常无聊但其实非常有趣的公司。亚马逊是一个价格极低的漂亮品牌，这是一个少见的结合。

贝佐斯的创新是持续不断的。从卖书到卖几乎任何商品，到创立如Kindle、Amazon Prime一样的产品和服务，到原创内容的出现，到为无数的电子商务运营提供云数据服务，亚马逊真的无所不在。

贝佐斯从来不惧怕实验，而且特别喜欢“袭击”包括了大多数零售行业在内的传统行业。他似乎对什么行业具备了被电子商务搅乱的成熟时机的第六感，最近被打乱的这个行业是服装行业。贝佐斯建立了一个像初创企业一样敏捷的巨型企业。

贝佐斯是商业领袖中最为独特的一员。他把企业家精神、竞争意识、对执行的强调关注结合在了一起。就像苹果的乔布斯一样，大家也都关注着贝佐斯的一举一动。不管是在网络购物节推动的针对懒人的速递行动，还是延迟收取在线购物州消费税，以换取尽快完成州内物流为中心，贝佐斯和亚马逊总能够找到新的成功方式。

大公司往往是最慢的、最脆弱的。贝佐斯把亚马逊打造成了一个比其它公司更敏捷、更智慧的巨型企业。

（此专栏文章已发表在BBC财经（bbc.com/capital）栏目。作者为美国达特茅斯学院塔克商学院战略与领导力教授、高管教育副主任，是畅销书《聪明的执行官为什么失败》的作者。《中国经济报告》编辑王艺璇译）