加强企业文化建设 提升企业核心竞争力

王溱

【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0221-01

作为以人为本的管理思想在企业中的重要体现形式是企业文化。所有的企业在任何时候，都离不开企业文化的非凡作用。俗话说：一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林。同样，一个没有优秀文化的企业，也很难自强于市场竞争之中，可以说企业文化建设是一个企业健康成长的基石。二十一世纪是文化和经济融为一体的时代，企业竞争已从产品、技术和制度的层面逐步上升到了文化的竞争。企业文化是企业提升核心竞争力的灵魂，一个企业如果没有了灵魂，那就如同一座没有地基的大厦，经不起市场激烈竞争的风雨，就没有生命力。加强企业文化建设，提升企业竞争实力，确保企业可持续发展已成为当今企业界的共识。美国哈佛商学院两位著名教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中指出，企业文化是一种力量，在未来，企业文化对企业兴衰将发挥越来越重要的作用，甚至是关键的作用。在企业的发展过程中，尤其是需要有一个更高发展目标的时候，企业的每位干部和员工都应该思考：我们企业稳定发展的基础在哪里？我们必须培育出我们企业的特色并且提升到文化的高度，沟通愿景、凝聚共识，从而获得企业持续不断的发展，实现从追赶到领跑的跨越。

所谓企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念相结合的产物。它在企业的各个层次得到体现和传播，并被持续传递的包括信念、价值观和行为方式在内的企业运作方式。它是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。企业文化也可以理解为在企业家的引领下，经过一段时间的发展和培育，通过多种进程的演化，在一个企业内部形成的思维模式与行为模式。企业文化的核心是价值观，它体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用，它可以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。因此，企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业的发展、经营所起的作用日益显著。通过企业文化建设来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视。可以说，企业文化是推动企业前进的原动力，企业文化就是企业的核心竞争能力，所以企业要想获得长远发展，必须重视企业文化建设。

实践证明，文化建设在企业市场竞争中发挥着非常重要的作用，国内外的优秀企业，都有自己独具特色的优秀企业文化。国内外的优秀企业而在这些企业的长期发展进程中，企业文化起到了至关重要的作用。国际上许多著名的大企业正是通过培育自己独特的企业文化来提高企业核心竞争力和综合竞争力并称强于世界的。那么在建设自己的企业文化后，要着重发挥其那些作用呢？我认为主要在以下几个方面：

一是要发挥企业文化的凝聚作用。企业文化就似一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显出巨大的力量。目前，我公司正处于一个至关重要的时期，破产工作已基本结束，公司面临着一个新的发展机遇。发展受到新的考验。在这一时期，以企业文化建设作支撑，使职工和企业成为一个“命运共同体”，充分发挥职工的聪明才智，使大家切身体会到：只有公司事业发展，个人才会发展；公司有了效益，员工才有收益；公司的事业就是我们自己的事业。渡难关、勇创业，就显得尤为重要。

二是要发挥企业文化的激励作用。现代企业文化强调以人为本，能够有效地调动每个员工的积极性，激励员工为了企业的战略目标而奋斗。任何一个企业，离开了“人”这一决定性因素，就谈不上生存和发展。多年来公司的发展实践证明，正是重视了职工这一群体作用的发挥，进而形成了重视人、尊重人的良好氛围，起到了无形的激励作用。更重要的是，现代企业文化通过塑造积极向上的核心价值观，给员工强烈的内心责任感和使命感，并使之成为员工自我激励的标杆。

三是要发挥企业文化的约束作用。对职工的约束，制度约束是必要的。“没有规矩，不成方圆”。但是，制度约束是一种“硬”约束，具有强制性。和企业固有的规章制度不同的是，企业文化是一种强调自律的约束，其与规章制度相比，更具有持久的约束力和控制力。如何使这种强制性转化为职工的自觉行为，企业文化的作用必不可少。它是通过企业文化建设，在职工这一群体中培养出与制度的“硬”约束继而实施对行为的“自我控制”。如开展以“职业道德”为主要内容的道德教育等，在潜移默化中形成具有自身特色的道德规范和行为规则，对职工行为产生了无形的约束力，实现外部约束和自我约束的统一，成为企业提升核心竞争力的内在基础。

企业文化的建设不是简单地给归纳几条响亮的口号，提炼高深的企业理念、信条。优秀的企业文化是持之以恒的实践精神，企业文化的建设是一项长期的系统工程，应该全面规划，逐步推进。在推进过程中我认为要做到以下几个方面：

首先，坚持以创建企业文化为主题，要通过各种宣传教育途径和广泛参与，让干部、职工熟知牢记，人脑铭心，自觉践行，提升自我。要在推行企业文化的过程中，以“凝聚人心、稳定人心、激励人心、温暖人心”为工作思路，有计划、有深度、有针对性、多种形式地开展企业文明的凝聚工程，提升职工队伍的素质工程。例如，我公司开展的企业文化演讲比赛、企业文化知识答题，都是极好的宣传教育途径。同时“高文化素质的人力资源是现代经济增长的决定性因素，劳动者的文化素质高，可以转化为巨大的创造力”应在全体职工中开展“学习型个人”活动。加强职工培训，提高员工的文化素养，在全体职工中弘扬奋发向上的精神，提倡健康的生活方式，营造良好的企业文化氛围。

其次，要塑造企业的核心价值观，增强员工的认同感。企业的核心价值观应正确、鲜明，体现行业特点，符合企业战略和发展方向。优秀的企业文化不是以追求利润最大化为首要目标，赚钱只是目标之一，而不是全部。企业文化的理念体系一旦确立，就必须明确本身希望达成的目标，不容纳不愿接受企业文化或者不符合企业文化标准的员工，因为只有通过企业员工对企业文化的认同感，才能够真正地把企业全体成员的积极性充分调动起来，才能使员工与企业同呼吸、共命运。

再次，要将企业文化融入企业管理的各个环节。要将企业文化与公司的用人标准结合起来，录用与本公司文化契合程度较高的人员；将企业文化的要求贯彻于员工培训之中，营造一种强大的文化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为；将企业文化的要求融人员工的绩效与激励之中，将公司核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，通过鼓励或反对某种行为，达到诠释公司核心价值观的目的；将企业文化与沟通机制相结合，使企业的核心价值观达到上下理解一致，从而在员工心目中真正形成认同感，同时修订企业制度上与企业文化建设不相符合的部分，用企业文化来指导企业各项管理制度的修订与完善。在激励机机制上要建立“公平”与“不公平”同时存在的运作机制，即“公平”要坚持政治民主化，竞争平等，获得机会均等，“不公平”是在人与人之间承认智力、知识、技术、熟练程度等方面的差异，体现在收入的相对拉开档次。通过政绩考核、业绩考核等硬性指标的量化，促使其充分发挥企业文化的激励作用。

最后，还要适时地进行企业文化的创新。任何一种企业文化都是与一定的社会发展阶段相联系的，当企业的内外部环境发生变化时，企业必须适时地变革企业文化。企业文化能否创新发展关系到企业的兴衰成败，只有不断创新，才能使企业文化真正成为全面增强企业核心竞争力的强大动力。

当然，我们也要看到，尽管企业文化的建设现在对企业的发展发挥了越来越重要的重用，但是企业文化也不是万能的，也并不能够为企业解决遇到的任何问题。重要的是企业文化一旦确立，企业的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻能为核心价值观赋予新的意义，将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节，通过不断的企业变革来实现员工行为上的改变，最终实现企业价值的最大化。