墙布界的完美主义者

墙布，亦墙亦布，单从生产的工序上来看，它的织造环节决定了它与纺织业有着千丝万缕的关系。绍兴优特尔纺织品有限公司，便是这样一个从绍兴县纺织产业集群地里脱颖而出的墙布企业。

作为墙布行业的先行者，优特尔纺织目前已在全国的一、二、三线城市，拥有品牌专卖店60多家、经销商近1000多个。庞大的销售网络以及惊人的业务能力，离不开公司长期以来对高品质的追求。“一个企业能够长远发展，首先要做到的就是产品的质量和服务。”优特尔纺织总经理刘安锋告诉记者，以质量控制与客户为重，是公司取胜于众多新兴墙布公司的优势所在。而在此之前，无论是从品牌推广、产品质量抑或营销渠道的铺设等方面来看，优特尔纺织都是在尽善尽美地完成一个品牌所能拥有的所有品质。

从墙纸到墙布

“我是一个完美主义者，眼睛里容不得沙子，只要我想做，一定要做到最好。”

在优特尔纺织品有限公司成立之前，刘安锋最早经营的是一家面料加工厂。2000年，生机勃勃的中国轻纺城吸引了这名山东商人的注意，他也因此从山东辗转来到绍兴并投资开设了一家纺织后整理加工厂。2005年，工厂的高污染以及对贸易附加值的憧憬，让他转行开始了窗帘布贸易并成立了优特尔纺织品有限公司。两年后，环保的无缝墙布进入了他的视线。

这种比普通墙布更为方便快捷，比普通墙纸更具功能性的墙布，集众多优点于一身，但却几乎没有人在经营，在国内的市场份额也几乎一片空白。刘安锋对无缝墙布燃起了强烈的兴趣，但他并没有选择立即投产，而是先去做了市场调查。“那时候我天天在外面跑，几乎每到一个地方，首先要做的第一件事就是买张地图，然后在网上搜索当地装饰市场的位置。当时只有我一个人，身上带着很多无缝墙布的样布，每到一个地方就去跟那些建材市场、装饰商城的人交流，咨询、征求他们的意见。”刘安锋告诉记者，正是有了大量市场调研的坚实基础，才给了他对于墙布市场的精准定位和胜券在握的信心。

此后，他便开始联系加工厂生产无缝墙布，而其中也经历了一番波折。一开始，许多加工厂对无缝墙布这块香饽饽一无所知，既无经验佐证，也无标准参照。他们将普通窗帘布艺的要求移植到对无缝墙布的生产当中，使产品出现了大大小小层出不穷的质量问题。在与加工厂逐渐磨合的过程中，刘安锋将目标客户对质量的要求及时与加工厂进行沟通，渐渐地，工厂的质量开始稳定下来。“墙布其实就像一面镜子，他们被贴到室内的墙壁上，容不得半点瑕疵和污点。”刘安锋这样总结。除此之外，刘安锋还通过布置严苛的检验工序，将墙布在生产过程，如纱织、坯布、染整到最后成品、出货前，大约4～5个工序，平均每道工序安排10个人进行分批检验，来保障产品在流向市场之前有一个绿色健康的状态。

墙布的前沿阵地

“为了客户，再大的损失我们也要承受，经销商就是我们的前沿阵地，阵地不能丢。”

众所周知，墙布的主要销售渠道与普通墙纸一样，需要分布在全国各地的销售网点来进行相应地推广，最后进入终端消费者的居住环境。而优特尔纺织的客户，便是这样一批数量可观且扎根于国内繁密城市之间的经销商，专卖店以及专业装修设计公司。刘安锋对客户的服务十分看重，他要求优特尔纺织的客服人员对业务员的服务进行客户回访，反之亦然，利用部门相互之间的监督机制，规范企业对客户的服务，真正做到周到、快捷和高效。

此外，展会也是优特尔纺织无缝墙布推广品牌与服务客户的一条颇具成效的捷径。“我们的业务员通过展会接触经销商，发展新的客户，同时，还可以将我们既有客户的意见及时地反馈回来，这是一条很好的途径。”刘安锋说道。

如果说每一个品牌都有主次分明的适销市场，那么优特尔纺织的市场则集中在这两个区域。其一是江浙一带，其二就是西北地区如内蒙、四川等地。对此，刘安锋的分析是，江浙一带对于环保以及家具产品要求越来越高，这一区域的人亟须提升自己的品位，同时他们也懂得墙纸的环保特性以及众多优点。而西北地区消费墙布的人多为新富阶层，而墙布更能够给他们营造出立体感十足、富丽堂皇的感官盛宴。

朝阳行业进行时

“有一天，我退休了，这个企业照样能生存，照样在发展，这就是我所追求的。”

2012年，根据市场的需求，优特尔纺织推出了一个全新的墙布高端品牌——“布拉诺”，以期通过打造品牌中的品牌，提升自身的企业形象。“布拉诺是一个意大利小岛的名字，与优特尔不同的是，它的风格偏重浪漫主义，品质也更为高端。正如淘宝网需要一个天猫商城，我的优特尔纺织也需要一个高端品牌来提升品牌形象，树立品牌自信。”刘安锋解释道。

在刘安锋眼中，未来的墙布行业必定是一个锐意进取的朝阳行业，充满着无限的可能。他告诉记者，“目前我国壁纸的使用率还比较低，就整个装修行业来看，壁纸的份额只占到10%～20%，国外却已达到80%～90%。未来，我相信国内也会达到这个基数。当国内达到这个基数以后，我们的墙布在市场当中至少能够占到20%的份额。那么目前这些加工厂是远远不够的。”